O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與網際網路結合在了一起，讓網際網路成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以線上結算，很快達到規模。其模式特點及營銷核心如下：
一、對比優勢
O2O的優勢在於把網上和網下的優勢完美結合。通過網購導購機，把網際網路與地面店完美對接，實現網際網路落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務。同時，O2O模式還可實現不同商家的聯盟。
1.O2O模式充分利用了網際網路跨地域、無邊界、海量資訊、海量使用者的優勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上使用者與線下商品與服務的交易，團購就是O2O的典型代表。
2.O2O模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統計和追蹤評估，規避了傳統營銷模式的推廣效果不可預測性，O2O將線上訂單和線下消費結合，所有的消費行為均可以準確統計，進而吸引更多的商家進來，為消費者提供更多優質的產品和服務。
3.O2O在服務業中具有優勢，價格便宜，購買方便，且折扣資訊等能及時獲知。4.將拓寬電子商務的發展方向，由規模化走向多元化。
二、營銷核心
O2O營銷模式的核心是線上預付。
資料顯示，即使在電子商務最發達的美國，線下消費的比例依舊高達92%。
這不僅僅是因為線下的服務不能裝箱運送，更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。但如果能通過O2O模式，將線下商品及服務進行展示，並提供線上支付“預約消費”，這對於消費者來說，不僅拓寬了選擇的餘地，還可以通過線上對比選擇最令人期待的服務，以及依照消費者的區域性享受商家提供的更適合的服務。但如果沒有線上展示，也許消費者會很難知曉商家資訊，更不用提消費二字了。另外，目前正在運用O2O摸索前行的商家們，也常會使用比線下支付要更為優惠的手段吸引客戶進行線上支付，這也為消費者節約了不少的支出。
從表面上看，O2O的關鍵似乎是網路上的資訊釋出，因為只有網際網路才能把商家資訊傳播得更快，更遠，更廣，可以瞬間聚集強大的消費能力。但實際上，O2O的核心在於線上支付，一旦沒有線上支付功能，O2O中的online不過是替他人做嫁衣罷了。就拿團購而言，如果沒有能力提供線上支付，僅憑網購後的自家統計結果去和商家要錢，結果雙方無法就實際購買的人數達成精確的統一而陷入糾紛。
線上支付不僅是支付本身的完成，是某次消費得以最終形成的唯一標誌，更是消費資料唯一可靠的考核標準。尤其是對提供online服務的網際網路專業公司而言，只有使用者線上上完成支付，自身才可能從中獲得效益，從而把準確的消費需求資訊傳遞給offline的商業夥伴。無論B2C，還是C2C，均是在實現消費者能夠線上支付後，才形成了完整的商業形態。而在以提供服務性消費為主，且不以廣告收入為盈利模式的O2O中，線上支付更是舉足輕重。
三、個性化
整體來看O2O模式執行的好，將會達成“三贏”的效果，對本地商家來說，O2O模式要求消費者網站支付，支付資訊會成為商家瞭解消費者購物資訊的渠道，方便商家對消費者購買資料的蒐集，進而達成精準營銷的目的，更好地維護並擴充客戶。通過線上資源增加的顧客並不會給商家帶來太多的成本，反而帶來更多利潤。
此外，O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。對消費者而言，O2O提供豐富、全面、及時的商家折扣資訊，能夠快捷篩選並訂購適宜的商品或服務，且價格實惠。對服務提供商來說，O2O模式可帶來大規模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費者資料資源，且本地化程度較高的垂直網站藉助O2O模式，還能為商家提供其他增值服務。