CCFA&普華永道：2019中國零售行業企業供應鏈KPI對標研究報告（附下載）

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2018年我國社會消費品零售總額達到380,987億元，進一步縮小了與美國之間的差距，預計2019年我國有望突破40萬億元大關，超過美國總體規模。進入2019年以來，中國零售消費市場總體發展平穩，深耕低線城鄉市場，持續優化消費結構，線上線下加速融合，新零售保持強勁勢頭仍是主要趨勢。

在欣欣向榮的行業背景下，我們看到整體行業集中度仍較低，國內前五大超市企業的市場份額僅為27%，國內零售企業之間的競爭也日趨激烈，行業巨頭們動作頻頻，如蘇寧國際在2019年6月收購了家樂福中國80%股份，成為國內最大線下連鎖零售企業。打造競爭力的背後，離不開卓越的供應鏈能力以應對消費者不斷變化的需求。行業企業紛紛意識到，想要在日新月異的零售市場中多分一杯羹，提升自身的供應鏈管理能力無疑是超越對手，贏得市場的關鍵一環。

針對行業企業在供應鏈管理方面成熟度普遍偏低，管理水平參差不齊，且缺少標準化的KPI績效管理體系等現狀，中國連鎖經營協會供應鏈專業委員會特聯手普華永道管理諮詢，展開系統化的調研工作，一方面理解中國零售行業企業的供應鏈運營現狀，與歐美零售行業在多項績效指標上進行對比分析，發掘零售行業發展趨勢，另一方面為後續建立標準化的零售行業供應鏈績效評估體系奠定基礎，為廣大行業參與者提供行業對標和優秀實踐積累，從而作為企業自身優化和業績提升的重要參考。

《2019中國零售行業企業供應鏈KPI對標研究報告》通過收集42家在中國市場經營的消費品零售企業和品牌製造商企業的供應鏈運營KPI資料，對經營不同業態、不同品類的企業在供應鏈可靠性、響應速度、資金效率、成本、複雜度等方面的績效水平進行分析和解讀，對比中美行業的差距，探索零售行業企業在供應鏈管理中的挑戰及背後原因。

報告最後從訂單履行、庫存管理、供應鏈成本等多個方面對零售企業和品牌商企業提出建議，希望本次調研成果能夠幫助零售企業決勝下一個10年。