根據YouGov的資料,自今年年初以來,考慮使用DoorDash的美國人幾乎翻了一番。其他公司,如優步Eats、GrubHub和PostMate,在不斷擴大的外賣應用市場上也在繼續增長。
今年,美國人對DoorDash的認知度也大幅上升,從2019年1月的35%上升到12月的63%。
DoorDash的業績為這一年畫上了句號,從獲得4億美元投資開始,一直到收購競爭對手Caviar。DoorDash最快可能在明年上市。
除了積極的廣告宣傳,DoorDash還尋求與包括芝士蛋糕工廠、Chili‘s、Wendy’s和Chipotle在內的全國性連鎖店建立獨家合作伙伴關係。這表明DoorDash處於攻勢。
今年早些時候,麥當勞和優步Eats之間的獨家交易被取消,DoorDash則開始提供Big Macs和麥樂雞。但是,優步保留了星巴克的獨家權利。
GrubHub與百勝餐飲集團(包括Taco Bell、必勝客和肯德基)建立了獨家合作伙伴關係。
所有這些交易對於吸引和留住客戶都很重要,因為許多人在開啟應用之前就已經知道他們想要點什麼了。根據YouGov Profiles的資料,在過去三個月裡點過外賣美國人中有近七成(68%)在使用外賣服務之前就已經知道要點哪家餐廳了;相比之下,28%的受訪者會在瀏覽時做出決定。
超過1/4的美國人(27%)每月花在外賣上的費用高達50美元。
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