Recurly的一份新的訂閱基準報告發現，跨行業的訂閱服務平均流失率為7.02%。

流失率範圍在3.35%到12.71%之間

Recurly分析了過去24個月（2017年1月至2018年12月）使用其訂閱管理平臺的900多個電子商務網站發現，OTT行業的流失率為10.65%，是所有B2C行業中此流失率最高的行業之一，僅次於BOX訂閱（12.71%）。

規劃長度選項因行業而異

總體而言，約2/3的企業（68%）提供了不止一個訂閱計劃，約1/4的企業（27%）只提供每月訂閱，僅有5%的企業提供年訂閱。

訂閱數字服務（77%）比實物型別（64%）更有可能提供多種計劃型別。此外，數字服務（6%）也比實體商品（2%）更可能僅提供年訂閱。

將其進一步細分為不同的類別可以發現：

消費品訂閱最有可能僅提供按月（38%），但3/10企業（29.5%）提供全套訂閱選項（月度、季度和年度）。只有3%的企業提供僅限年度計劃。

OTT訂閱的計劃選項範圍較少，超過一半企業（57.1%）提供月度和年度計劃，22.7%提供全套（月度、季度和年度）計劃，16%僅提供月度計劃。沒有OTT訂閱僅按年度銷售其套餐。

略佔多數（51.8%）的SaaS公司按月或年提供訂閱，約1/4企業（24.0%）提供月計劃，約14.6%提供月度、季度和年度選項。

1/5的企業提供一次性購買

約19%的提供訂閱服務的企業還包括一次性購買選項。提供實物的行業（44%）比數字行業（16%）更普遍。OTT行業是個例外，超過1/3的企業（38%）提供一次性購買，僅略低於提供相同服務的消費品企業的41%。

考慮到SaaS的性質，該行業中只有極少數（10%）的企業提供一次性購買。

 

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