Tech.co釋出了新報告“2024年科技對工作場所的影響”，溝通和協作工具是最不可能被列為最小預期影響的工具。只有11%的受訪者表示，2024年，通訊技術對其組織的影響 “非常低”，只有16%的受訪者表示，線上協作工具在這一年的影響將“非常低”。

只有另一個行業的技術影響可以與溝通和協作的重要性相媲美：網路安全。40%的商業領袖預測，2024年網路安全威脅將對他們的業績產生很大或非常大的影響。

毫無疑問，由於網路攻擊的風險一直存在，在為業務增長選擇合適的工具時，通訊和協作工具的安全性是一個需要考慮的關鍵因素，就像所有用於促進公司擴張的技術一樣。

除了常見的基礎業務工具之外，用於支援業務增長的技術清單上還有其他令人興奮或備受期待的創新，包括機器人流程自動化、區塊鏈工具和量子計算。

與這些技術不同，通訊和協作平臺易於理解，並具有跨行業吸引力。每一家公司都需要確保員工之間的有效溝通，而且是有充分理由的。企業擁有的工具越多，生產力水平越高。

協作工具最少的企業最不可能報告高生產力水平，只有38%的沒有協作工具的企業自稱有高生產力。

隨著公司增加協作工具，自我報告的生產力水平也在不斷提高。68%擁有6種工具的公司報告了高生產率；擁有7種工具的公司中有80%報告了高生產率。

這種趨勢很明顯，並且可以歸因於協作工具帶來的許多好處，從跟蹤多個團隊之間的大量工作，使同事能夠輕鬆地相互交談，到記錄所有通訊記錄以備將來參考。

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