來自皮尤研究中心釋出的資料顯示,女性在美國社交網站中比重正在逐步加大。已經由2008年的53%上升到2010年的56%,而男性使用者比例則相應在降低。與此同時,在 Facebook上有8%的女性使用者每天不止一次進行更新,而具備這一行為習慣的男性使用者佔比僅為3%。來自尼爾森線上研究中心的報告也顯示,社交媒體和部落格的訪問者主要是女性。18歲至34歲的女性是所有年齡段中最活躍的人群。

當社交媒體成為我們文化生活的一部分時,任何社會化的活動都不能忽略其影響,哪怕是商業、政府以及體育組織。社交媒體正在影響著人們的行為,而這種影響力往往能左右人們最終做出的決定。事實上,女性對社交網站的影響究正逐步凸顯。

社交網站的中堅力量

“可以說沒有女性,就沒有好的社交網站。”開心網副總裁郭巍將女性對社交網站的影響用這樣一句話來概括。開心網當前的註冊使用者是1億3千萬,5千萬活躍使用者,女性比例佔52%。雖然女性使用者比例相比男性使用者並沒有佔據絕對優勢,但是實際上,真正促成社交網站活躍的正是女性。郭巍舉例說:“假設一個辦公室白領在註冊社交網站時填寫了生日資訊,那麼屆時社交網站必然會提醒她的好友或者同事,收到資訊的同事甚至對其有好感的人,都很有可能會送上一份虛擬禮物而不會覺得尷尬,更何況,因為送禮物,使用者難免要停留在該頁面,可能還會看看是不是有別的熟人也為其送禮物,或者瀏覽一些與之相關的資訊,如此一來,使用者粘性和網站UGC就會進一步增加,這就是女性最大的功勞所在。”

關注於社交媒體對於人際關係、聯絡方式習慣改變的美國公司Rebtel,在對2361名美國18歲以上的民眾進行聯絡形式的調查之後,發現了一個有趣的現象,那就是女性更偏向使用社交網路去和家人、朋友及同事聯絡,而男性則偏向使用語音電話來聯絡。透析調查背後的本質我們會發現,這樣的結果很符合女性喜歡精打細算和感情更細膩的特點,畢竟,在社交網站與熟人聯絡,其成本相比電話要低廉很多。而且,網路互動不會像電話一樣要求對方立刻做出反應,也就相應避免了因為電話聯絡有一方不便接聽而帶來的情感傷害問題。

女性對社交網站的影響力已經日漸深入,而且還在持續不斷的滲透,據悉,女性在Facebook上張貼照片的數量為男性的5倍。從營銷層面來講,這樣的目的除了吸引男性眼光之外,就是等待別人的評論。而事實上,也確實會有大量男性會對女性照片做出評價,從而再度提高社交網站活躍度。

而且伴隨著移動網際網路時代的到來,社交網站的使用者群也正在大幅轉移,而在智慧手機的使用者中,女性使用者顯然又開始佔據重要的半壁江山。美國一家針對女性觀眾的電視網路頻道Oxygen在針對1600名18至34歲的社交網路使用者做出調查後發現,在美國,有37%睡覺時會拿著智慧手機,19%會因為花太多時間在手機上面而與男友發生爭吵。

“據我瞭解,當前web客戶端的客戶量正在逐步降低,而手機客戶端的使用者量正在逐步上升,開心未來也有不少舉措在移動網際網路領域,比如即將於月底推出的開心集品、還有類Path應用。” 郭巍說道。

通過踩住無線網際網路狂潮而搶佔使用者和營銷機會,是當前各大平臺都在發力的重心。考慮到女性比男性更注重隱私的特點(調查顯示大多數女性會手動修改隱私設定,而男性大多選擇預設隱私設定),以及女性人際關係界限更清晰的特點(皮尤研究中心調查資料顯示女性比男性更容易刪除好友)未來移動網際網路角逐中,社交網站不可缺少的就是提高女性的安全感,以及及時推送更新鮮更符合個性化的資訊給女性使用者,一旦她們對其產生了興趣,就會源源不斷的展開分享,形成新一輪的社交活躍鏈。

女性SNS產業鏈

女性對社交網站的影響,可以從兩方面來講,一方面是電子商務的影響,一方面是網路營銷的影響。

“社交網路不再像傳統媒體一樣是單一的渠道傳播,而是讓我們和迴歸到了大眾傳播之前的概念,是一種高技術的傳播手段,社交網站讓傳播速度更簡單便捷,也讓傳播渠道更加多元化”。郭巍對社交網站的特殊性這樣解釋。而這其中不能忽略的一點是,對於八卦,女性表現得興趣顯然要比男性高很多。表現在對服裝、化妝品等日常用品的採購,作為家庭採購生力軍的女性也更加喜歡從網路入手,利用便捷的渠道來分享甚至幫自己做出決策。

當然,對於承擔資訊傳播任務的平臺,最需要關注的還應該是降低無效分享的資訊量。因為真正的分享是利他而非利己的。以當前在國內大熱的蘑菇街美麗說來說,大部分的流量都導向了淘寶,那麼這就不可避免的會有大量託或者馬甲存在。所以其中真正有質量的分享到底佔據了多大份額,完全影響其未來的發展之路,因為一旦無效分享佔據了主流,那麼對於喜新厭舊的網民來說,當前的繁茂興盛很有可能只是曇花一現。

除此之外,女性在社交網站特殊的喜好,對於網路營銷從業者也有相當的借鑑意義。

權威機構在對性別和最新分享的資訊內容進行交叉列聯分析後發現,男性和女性在實用知識類資訊的分享上沒有差異,而男性更願意分享時事新聞類、語錄笑話類、商品資訊類和好友動態類資訊,女性更願意分享影音娛樂類和文學藝術類資訊。對性別和最新分享的資訊的價值進行獨立樣本T檢驗,不同性別的人在分享功利主義價值資訊時沒有顯著差異,而在享樂主義價值資訊的分享中,女性比男性更傾向分享享樂主義價值資訊。尤其表現在女性在分享視訊、文章、日誌、相但冊的強度的均值都要高於男性。

但需要注意的是,營銷者要竭力避免的是負面口碑傳播,因為一旦負面資訊出現,網際網路這把雙刃劍很有可能憑藉自己強大的輿論效力和快速的分享方式讓企業難以翻身。

社交媒體發展的初級階段已經結束,女性對社交網站的高度活躍度正在促使社交網站更加快速的進入成熟期。當我們以更加獨特的社交手段和方式來提升女性在社交網站中的參與度和領導力。那麼女性撐起的,就不僅僅是社交網站的半邊天。