彩雲之南，騰訊首屆全球數字生態大會現場，雲南省人民政府副省長陳舜以勞倫斯婦人回憶勞倫斯的回憶錄作為開場——《風來了，不是我》。
他談道，中國崛起的網際網路巨頭的啟示在於：風很重要，風口很重要，不知道什麼時候風就來了。如果網際網路的上半場過去了，沒你戲，下半場產業網際網路的風，來了沒有？
網際網路的下半場在於產業網際網路，那麼，產業網際網路是否已起風？
本次大會的主題為「共創數字紀元」，預示著風口將來。數字生態則意味著業務和物種的多元化，騰訊因此也在這次大會期間分設近 30 場論壇，涉及騰訊的智慧政務、智慧⾦融、智慧⼯業、智慧車聯、智慧醫療、智慧教育、新⽂創等 20 多條業務線。
作為騰訊首屆全球數字生態大會，它是「騰訊全球合作伙伴⼤大會」、「騰訊雲+未來峰會」和「網際網路+數字經濟峰會」三⼤峰會的有效整合，意在緊密連線消費互聯⽹和產業網際網路。
之所以選擇雲南，作為西南地區數字化的先行者，雲南近兩年與騰訊在產業網際網路領域形成多項合作，其中「一部手機遊雲南」專案已經成為騰訊在西南地區推行產業網際網路以及智慧旅遊行業的專案標杆，馬化騰本人也親自來到雲南實地體驗。
1 騰訊 TO B 的視窗
去年 9 月底，騰訊宣佈創立以來的第三次組織架構調整，調整的重點是將社交網路事業群 (SNG)、網路媒體事業群 (OMG)、移動網際網路事業群 (MIG) 拆分重組為兩個新事業群：
1）平臺與內容事業群 (PCG)，下轄「QQ 系」的社交和工具類應用，以及新聞、視訊、音樂、電競、動漫等內容業務；
2）雲與智慧產業事業群 (CSIG)，包括雲端計算、人工智慧、企業和政府資訊化業務。
雲與智慧產業事業群承載著騰訊產業網際網路的業務，整合思路在於把零售、醫療、出行、金融和工業等垂直行業縱向整合，安全、AI、資料服務等能力橫向打通，底層是雲平臺。
該事業群由湯道生掌舵，騰訊高階執行副總裁、雲與智慧產業事業群總裁。在今天的會上，湯道生表示，產業網際網路是未來 20 年的技術關鍵詞，而騰訊雲與智慧產業事業群是騰訊 TO B 的視窗，會為大小企業的數字化提供更好的服務。
「騰訊的定位始終是數字化助手」。
湯道生稱，當前產業進化的大幕已經拉開。2018 年，國內多個行業市場需求增長乏力，原先的擴張模式難以為繼，市場增長從人口紅利驅動改為創新驅動。
「企業數字化升級不是找概念，而是為了解決問題」。
湯道生表示，網際網路社會進入到第 25 年，兩個變化趨勢正在發生：今天，消費者的話語權更大，要求產品更加貼近消費者的需求，營銷模式從流量驅動轉為口碑驅動。
在這兩個變化發生的同時，5G、人工智慧等新興技術正在從概念走向落地，企業可以用技術提升競爭力，實現生產與經營的降本增效，
在這一背景下，騰訊於 2018 年 9 月進行了第三次組織調整，成立了雲與智慧產業事業群，整合了騰訊的雲、位置服務、安全和大資料等基礎技術能力，深耕技術、醫療、出行、教育零售、金融等垂直行業，全面擁抱產業網際網路，幫助企業進行數字化升級。
湯道生介紹，騰訊服務 TO B 客戶的能力目前越來越強，例如與中國銀行、華為、沃爾瑪等世界五百強客戶的合作，「通過數字技術實現產業升級」。在過去一年，騰訊服務 20 多家重量級客戶，為其創造業績增長最高達到總產量的 10%。
騰訊服務的客戶不只有企業，還有政府機構。
大會上，騰訊釋出了「數字中國指數報告」，該報告依據不同城市數字化、網路化、資訊化等的發展程度列出了國內各個城市的「數字中國指數」。其中 2019 年該指數排名前三的城市分別為北京、深圳、上海，而本次大會舉辦地昆明的指數則排名第 20。
湯道生介紹，雲南地區的數字中國指數同比增長了 75%，他相信雲南可以從地理上的高原變為「數字高原」。「在騰訊的參與合作下，昆明地鐵乘車碼已經上線，未來昆明地鐵所有的閘機都支援乘車碼。」
2018 年，騰訊與廣東省政府合作推出「數字廣東」平臺，讓使用者在微信上就能辦理各項民生服務。基於前者的經驗，中國政務服務平臺即將上線，將中國的民生服務同樣搬到小程式上。
去年，與內部組織架構調整和戰略升級同期，騰訊成立技術委員會，湯道生進一步解構了該組織的作用——通過開源促進協同，通過上雲增強共享，以加強騰訊技術的標準化。
目前，騰訊在內部已經建立 600 多個開源協同專案，未來 2-3 年騰訊的業務將全部上雲。
助力產業升級，還在於中臺能力的開放。
騰訊的技術和資料中臺能力將進一步開放，資料中臺包括使用者中臺、應用中臺、內容中臺等。技術中臺包括 AI 中臺、通訊中臺、安全中臺等。此外，業務中臺將為使用者提供資料的保護、會員資訊保護的工具。如在汽車行業，騰訊提供智慧車銷的方案，覆蓋銷售前、中、後期。
湯道生總結稱，騰訊會將其在微信、QQ 兩大社交平臺上積累下來的使用者洞察和運營經驗提供給合作伙伴，讓企業更好的服務使用者，形成 C2B2C 的閉環。這一模式已經在智慧零售領域初見成效。
如萬達，從購物到刷臉支付，通過數字平臺覆蓋進場到離場的完整消費路徑；“蒙牛”在世界盃期間與騰訊合作的例子，通過線上和線下的數字化互動——線下獲客、線上沉澱，實現了2億+掃碼參與人次。
2 戰略演化的三大趨勢
在騰訊總裁劉熾平看來，產業網際網路和數字化將會是一陣熱風，會越吹越熱。他提到，數字世界和物理世界的生態不斷趨同，不斷演化，緊密結合在一起，其中三個演化趨勢值得關注。
一是從開放生態演化成生態的開放。
隨著泛網際網路生態到數字生態的變革，與人們生活更緊密，不僅自己開放，更需要用騰訊已經形成的巨大生態來進行巨大開放。
劉熾平表示，騰訊的業務模式正從「大樹」向「森林」延展，從泛網際網路生態到數字化生態，和人們生活的方方面面更緊密地聯絡在一起。
去年，馬化騰提出騰訊全新的「兩張網」戰略，劉熾平強調，紮根消費網際網路，發展產業網際網路，騰訊將會持續探索兩張網的融合和深化。
對內，騰訊將不斷推動各條產品線和業務的融合；對外，騰訊將基於外部強大的合作伙伴和產業鏈條進行整合。
劉熾平表示，騰訊的生態正在不斷壯大，生態合作伙伴主要分為三類，ToC（服務個人使用者的合夥夥伴）、ToB（服務機構客戶的合作伙伴）、以及超過 700 家投資生態夥伴三類合作伙伴之間的彼此互動，從過去靠單一產業或業務進入全面開放的模式。
劉熾平強調，通過內部架構重整、戰略升級，騰訊希望能夠作為「賦能者」，而不是傳統網際網路的「顛覆者」，在網際網路下半場紮根、擁抱產業網際網路。
二是從網際網路產業到產業網際網路。
劉熾平談到，全球市值前十的大部分是科技公司，中國移動支付的交易額是歐美國家的十倍以上。
未來，產業網際網路不是一個產業，而是各行各業全面提升生產力的重要載體。
三是從數字全球化到全球數字化。
未來 20 年，數字世界和物理世界的差距越來越少，全球的數字化程式將全面啟動。各行各業都進入發展快車道。
通過消費網際網路和產業網際網路的融合，大量的傳統產業和新興產業通過數字化實現跨越式發展，為中國企業和全球接軌、開啟全球市場提供巨大機遇。
此外，劉熾平強調，新興科技正在重塑社會，騰訊將避免技術的濫用，杜絕惡用，作為騰訊使命的一部分，將堅持科技向善。
3 騰訊 AI 研究矩陣成形
過去兩年，沿著「基礎研究——場景共建——AI 開放」三層戰略架構，騰訊 AI 除了在遊戲、內容、社交產品上的應用，也已經應用於安防、金融、醫療、零售、交通等行業，形成了科技創新與產業應用相互促進的良性迴圈。
「人口流量驅動上半場，技術驅動下半場」，騰訊公司副總裁姚星提出。
目前，騰訊已經佈局四大人工智慧實驗矩陣，以自然語言對話系統為主的 WeChat AI，以視覺分析技術為主的騰訊優圖，分設在中國深圳、美國西雅圖的兩個騰訊 AI Lab。
在前沿科技領域，圍繞機器人、5G、IoT、量子計算、邊緣計算、音視訊設立單點技術和領域的實驗室。
在消費網際網路領域，諸多的騰訊 AI 技術落地到自有的產品線中，如微信中語音轉文字、翻譯等功能，天天 P 圖的軍裝照等，騰訊瀏覽器器和翻譯器的 AI 翻譯。
在產業網際網路領域，騰訊 AI 技術為零售行業提供刷臉支付無感支付，在工業質檢領域提供視覺輔助檢測。去年，騰訊在國際人工智慧溫室種植大賽中獲得 AI 策略單項第一名，5-60 平臺的土地上高產數千斤黃瓜。姚星表示，該專案後續將與中科院合作。
在醫療領域，「騰訊覓影」已與國內 100 多家三甲醫院達成合作，通過共建人工智慧聯合醫學實驗室的形式，推進 AI 在醫療領域的研究與應用。累計輔助醫生閱讀醫學影像超 1 億張，服務 90 餘萬患者，提示風險病變 13 萬例。
在公益場景落地，騰訊優圖耗費近一年的資源投入和優化調整後取得的技術突破——首創跨年齡人臉識別技術，重點解決尋人場景中嬰幼兒被拐的情況。落地到騰訊「牽掛你」防走失平臺，已經累積找到 1000 名走失兒童。
此外，姚星還提供騰訊 AI 未來的兩大前沿技術研究方向，多模態研究和通用人工智慧。他表示，人類智慧研究是感知認知決策多方面協同、約束和融合的結果，未來的人工智慧研究將會是交叉學科和多學科的研究。而通用人工智慧將會 AI 終極目標，是最大難題。
4 結語
自去年 9 月組織構架調整後，新架構讓騰訊的收入結構逐漸呈現多元化。騰訊以雲端計算主推的「產業網際網路」部分——金融和企業服務在今年首次寫進騰訊財報，Q1 財季貢獻 217.89 億元，同比增長 44%。增值服務、金融科技及企業服務、網路廣告，以及其他業務為騰訊的四大主營業務，分別貢獻營收的 64%、21%、14% 及 1%。
可以看到，騰訊圍繞智慧雲建立的生態體系，將是騰訊未來重要的增長動力，並與騰訊的其他業務進一步協同。
馬化騰曾直言，這麼做的目標並不只是想做簡單的雲業務，而是為從消費網際網路轉向產業網際網路的大浪潮做積極的準備，迎接中國網際網路的下一個階段。