“其實我也會笑得很燦爛。”這是我在公司年終總結會上的開篇詞。和自己工作過的很多同事都常常感覺到一點：“小余好嚴肅。”冠冕之詞是這麼說，但是口白的話就是：“小余，你的臉好臭。”
其實自己在工作的工程中，往往是全神貫注地對著計算機，所以旁人看起來我的臉上就是一本正經地神態，這種神態多少給人一種緊張的感覺，至少自己本來就不具備又多少喜感，再加上這番架勢，旁人看這也就是一股嚴肅。甚至自己在工作溝通過程中也是如此，臉上凝重嚇人的模樣在和跟同事溝通，有時候不知底細的人會以為我正在訓斥對方。
多少年了，自己倒一直沒有在意自己的這個問題，畢竟自己很難感覺到這是一個多大的問題，工作認真，嚴肅畢竟不是什麼可以挑剔的錯誤。直到在新的團隊中的幾件事情才讓自己感悟到自己需要調整和改進，對於事情起因，過程和結果自己都做了一個反思，自己回憶了現在多帶的團隊，以前的團隊，在反思的過程中我逐漸發現到了問題的所在，“為什麼自己所帶領的團隊總是缺少點什麼，而所缺少的正是一種團隊的活力。”
在現在的這個團隊剛剛組建的時候，因為處於專案剛剛起步階段，所以配備的人員也不多，成立初期的人員總共有三個，我和其餘兩個QA（也就是測試人員）進入專案做前期專案的分析工作，一男一女的兩個QA應該都是屬於比較開朗的個性，女生剛剛畢業，屬於那種剛出茅廬，熱情無限的型別，平日裡就是喜歡笑，甚至自己還跑去參加了公司外部的歌唱比賽，還在公司裡面拉起了粉絲團。男生的個性和女生多少有點類似。
我和他們在工作的時候也沒有發現到什麼問題，直到一天我從聽到了一個意見反饋，“我不知道為什麼很怕小余，有些問題我問他的時候，他都是扳著臉，我總感覺自己問的問題是錯的。”這是女生向別人訴苦的之後，聽者可能感覺是個問題，也就轉達給我。女生的辦公桌是和我緊鄰，對於專案工作的一些問題，在開始階段她還常常轉個頭直接問我，但是到後來她也就慢慢減少問的次數，直到最後就不問。對於這個事情我倒沒有在意，畢竟隨著對系統的瞭解增多，問題也就少了。但是現在回過頭來想，實際不是她沒有問題，而是不敢問？為什麼會如此呢？我努力地把那段畫面在自己的腦海裡面做一個回憶，對於有些簡單的問題，或則同樣的一個問題再次被問過之後，自己在回答過程中地神色就會顯得比較嚴肅，甚至會給人一種不耐煩地感覺。
自己的這個不經意的表現直接造成了一個問題，團隊的氣氛好像缺少了活力，生氣。對於兩個原本開朗活潑的人進入團隊之後就像進入集中營，本該他們有的所有活力好像都消失了。什麼是團隊，什麼是團隊的精神面貌，我自己也曾多次考慮這些問題，在每次組建團隊的時候，自己也非常留意人員的個性問題，團隊成員的性格組成，希望在團隊的所有成員中都能夠融合交流，這樣團隊的溝通就比較順暢，工作起來的效率也就可以凸顯出來。所以每次地人員搭配自己也都儘量去考慮他們是內向，外向，男女的人員比例問題等。
所有的專案團隊不是說把人員聚集在一起，就能稱之為團隊，所有的團隊應該是彼此成員之間有良好的溝通，彼此具備有默契，而且能夠取長補短，經可能發揮每個成員的優勢，而且每個成員在團隊中能夠得到學習和昇華，以及體驗到自己的成就感。這樣才能稱之為團隊，否正人員的堆砌只能稱為人群，對於人群來說，因為各種各樣的制約因素，所以他們也就非常難以發揮自己的最好實力。
這件事情對自己的觸動倒不是很深，後來女生因為學習的原因離開了公司，直到木子的事情才讓自己坐下來去反思自己的不足。
木子是後來進入團隊，這個時候團隊的成員都已經基本到位，專案的開發工作也都按照原定的計劃進行，一切都比較順利。因為專案的週期也比較緊張，而且很多的事情都需要自己去全力處理，對於所有的團隊成員都在和自己一樣在努力地工作，客戶所有的要求也都按照計劃如期進行，而且質量也非常良好。這個階段持續了大概近半年的時間，在這個階段中我也沒有感覺到團隊成員有什麼不妥，突然有一天HR的人來找我，和我溝通起木子的事情，我才意識這個存在已久的問題。
HR有時候會定期地找一些員工溝通，希望藉此瞭解一下他們的工作狀況和存在的問題。木子是公司員工俱樂部的主要成員，所以也是HR必然要找的物件。HR和木子溝通中她提到到的一些問題反饋給我，木子一進入專案之後，她就感覺到壓力突然變得非常大，她自己也不清楚為什麼，但是一看到我她就感覺到壓力大，而起老擔心事情做錯了，而且老感覺我不信任她，這種緊張的氣氛都持續了快半年，現在她都有點受不住了，正準備要求換一個專案組。
聽了HR所提出的問題，我覺得需要和木子做一個溝通工作，從她進入專案組織後，因為工作的安排比較緊湊，也就沒有和他們做一個單獨的談話、溝通。今天看來，我需要和木起談談，瞭解一下問題所在。
我讓木子到會議室中，我們隔這桌子分別桌下，我仔細地看了一下坐在面前的女孩，木子剛剛畢業一年，在過去一年的工作中，因為不在同一個專案組，所以技術上的表現我也只是通過側面瞭解，但是作為員工俱樂部的負責成員，活躍，積極和主動是我對她對直觀的判斷，這也是我當初挑選她進入專案的地一個關鍵原因。像大師、傑克等人都是屬於性格內向，所以特地挑選了一個活躍分子，本意希望通過她來調整團隊的氣氛，能夠化解一點因為工作的忙碌造成的緊張。今天看來自己當初的本意沒有達到。
木子坐在對面，身子在努力地往椅子裡靠，面上的表情帶有幾分僵硬，緊張的氣氛已經明顯的寫在了臉上。
“呵呵……”我強硬地笑了笑，希望藉此驅散瀰漫在空氣中的那些緊張，“不要緊張，我想找你隨便聊聊。”多麼牽強地一句開場白，連自己都感覺到話語沒有任何的作用。
木子看了看我，嘴角報以微微一笑，算是做了個應答。
“嗯，你進入專案組都快半年了，你對我們團隊和這個專案有什麼感覺？”我到不敢直接單刀直入地問木子為什麼感覺緊張。
“我感覺大家好像都很緊張。“木子想了半天回答道。
“嗯，是的，因為這個專案對公司來說完全是一個新的起點，所以我們需要確保這個專案能夠達到客戶的要求，而且還要超過他們的期望值。所以在前一階段大家都比較辛苦，不過專案進入正軌之後，一切應該都會好轉的。”我感覺自己說的官方版的託詞，就像在給自己找一個藉口。
木子聽著臉上還是沒有任何的表情，好像在聽我在那裡做單口秀。
“你覺得進入我們團隊之後，和你最早的希望有沒有差距。”
“差距？”好像這個問題點開了木子的話題，她看著我，搖著頭說到：“我感覺和我之前想的完全不一樣。”
“完全不一樣？”這個答案讓我感覺到吃驚。
木子的話匣子好像一下子被開啟了，繼續說道：“我也知道我們專案組剛剛成立，而且工作也比較重，大家工作都比較緊張，但是從我個人來說，我感覺你分配給我的工作好像都是一些無足輕重地活，我也在看其他人做的事，我覺得我也能做。但是我感覺你不信任我，感覺好像我的能力非常差，做不了，做了這麼久，我感覺到自己一點成就感都沒有。而且我覺得你平時是不是太嚴肅了，你的嚴肅讓我們其他人也感覺的壓力非常大，就害怕工作出現差錯……”
木子一口氣說了很多，說著說著眼淚就不由自主地流了出來，從木子的角度來看，也希望能夠在短時間內多學習，表現自己的能力，通過工作來反應自己的學習成果，從中取得成就感。但是因為因為工作分工和團隊內部的氛圍，給她造成對自己的能力有懷疑，以及長時間的持續性緊張，所以原本的開朗也就被這些慢慢侵蝕。
“首先我不是不信任你的能力，因為工作的劃分需要確保時間和質量，所有有些工作沒有分給你，但不是表明你不能夠做這些事情，在以後我會慢慢的調整這些，當然不一下子把專案中最核心的部分讓你處理，不過你可以自己先嚐試去了解那些問題，可以假象那些問題都是給你，你該如何處理，那麼當工作最終委託給你的時候，你就遊刃有餘。”
“還有一點我必須向你道歉，因為我工作的時候比較嚴肅，有時候沒有在和大夥交談說是情的時候，臉色估計也不好看，我也沒有想到我的這種嚴肅給整個團隊造成一種緊張，這個是我的問題，我會在以後注意這些細節……”
和木子交談了很多，這是她近專案組以來我第一次和她交流，說到了該如何學習，該學什麼樣的東西，工作的事情和工作之外的事情，以及如何看待專案組存在的問題，以及自己的一個自我批評。從那次之後，我注意到自己在工作的時候的自己一些細節問題，比如在開會的時候避免過於嚴肅，還有和同事溝通的時候，自己的表情和語氣等等。自己在叮囑自己需要調整，木子也理解了工作的安排和自己的學習不過，看是慢慢恢復原來的開朗本性，在後續地專案中，也表現的相當不錯。
“兵熊熊一個，將熊熊一窩。”這其中也充分表明作為團隊領導人的作用性，對於整個團隊來說，將領往往一個標杆，也是其餘人行為準則的一個參考，在團隊中，將領本身的特性和氣質往往決定了整個團隊的整體風貌，所有團隊所能夠表現出來的活力和特點，從某種角度來說也就是領導者的特點。
任何團隊都是如此，做軟體開發也不會例外，任何一家企業都在講我有什麼樣的團隊，我的團隊成員是多少年齡結構是如何？在這些大話之下，如果我們自己是專案經理，那麼我們需要冷靜下來思考的是自己，自己身上的那些問題已經潛移默化地轉移到團隊中，並形成氣候，或許這些不是我們想要的，但是很多人沒有意識到問題的根源出在哪裡？
當你是專案經理的時候，當你已經帶領自己的團隊在艱苦奮鬥的時候，但你還在為你的團隊為何會是如此的時候？你的人員為什麼老是達不到你的要求的時候？對於這些羅列不盡的問題，先不要把問題的矛頭都指向別人，我們需要給自己找面鏡子，看看問題是不是在自己這裡。然後再去審視別人。從自己的身上找出問題，然後再去打造我們的團隊。
作者：Yice(小余)
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