5 種提升網站轉化率的方法

　　建立一個成功的網站是很艱難的。它需要大量的規劃，測試，和資料分析。所以我請教了這個問題上的資深人士——Paras Chopra，網站視覺優化的創始人——向他請教如何提高網站的轉化率。

　　Paras是可用性、設計測試及轉化率分析方面的一個先驅引領者。他的公司的產品——他創立於2009年的網站視覺優化，已經助力於新興的創業公司，Groupon、Microsoft、GE、Mitsubishi Motors、Airbnb等大公司及無數其他公司提高了其網站的轉化率。

　　他和他的團隊還定期出版他們的調查結果及提高轉化率的案例研究，這些幫助了很多web職業人事發現更好的網站建設方式。

　　我通過電子郵件詢問了Paras一個問題：根據你的經驗，若設計師們通過改變設計，從而能夠大大提高網站轉換率或可用性前五大要素是什麼呢？

　　這是他對我的問題的答覆：

　　1. 移除到action的多請求

　　最讓使用者焦慮的是在一個頁面中看到多個選擇，並且不知道使用哪種。這也被稱作是選擇的悖論。

　　來源：visualwebsiteoptimizer.com

　　如果你的網站中有這些諸如“免費註冊”，“觀看視訊”，和“學習更多”這樣的按鈕或者連結一個接著一個，你的網站的訪客會對選擇其中之一陷入困惑。

　　我們假設人們知道他們確切的想要什麼。但是相反的，我發現人們想要的是被指引著找到一個可能的解決方案，而不是自己去解一個迷，才能最終獲取到能使他們獲益的東西 。

　　2. 展示更多的產品/服務圖片

　　在零售店你會拿起產品檢視多少次？你對所有自己感興趣的新產品都會這麼做。

　　與實體店不同，在網站上，客戶不能拿到產品。但你可以給他們下面不錯的東西：圖片和截圖。

　　單純的文字達不到這個效果。人們在決定購買之前需要感受到產品/服務所附帶給他們的驚歎、意外和情感。

來源：visualwebsiteoptimizer.com

　　毫無疑問，人們也閱讀文字。但文字本身並不能說服顧客去購買。提供截圖或圖片能夠更好地搭建起產品與消費者之間的舒適水平。

　　3. 提供大量空白，去掉多餘的東西

　　我們總是想在頁面中塞進去很多資訊。作為設計者，我們喜歡我們的產品，願意儘可能多的談論它。

　　但訪問者並不這麼想。他們需要空間來暫停、思考和分析。空白可以幫助他們這麼做。它為頁面提供一個自然的結構，這樣眼睛就能以一種輕鬆的方式，跳轉到它所搜尋的資訊。

　　4. 固定導航

　　令人吃驚的是，很多的設計者根本不設計導航，或者僅僅是後來新增的。

　　一個訪問者總是需要知道他/她現在在網站的哪裡，可以去什麼地方。

　　導航應該在考慮完商業目標後進行設計；例如，一起售賣的產品可以放在一個種類裡。

　　設計網站的選單、推薦、頁尾和其他元素時，別忘了導航。

　　5. 不要錯過社會反映（social proof）

　　社會反映必然是一個快捷有效的提升網站轉換率的方法。許多設計者提供了太少的社會反饋方法或很晚才在其網站上推行這一政策。

　　

　　Basecamp釋出的頁面上的社會反映示例：

　　作為一個擁有長遠眼光的消費者，我需要知道某個產品是否已經通過測試。因此我會在頁面上產品介紹內容後面新增鑑定書、案例研究、成功案例、公司商標等資訊。這些資訊都有助於說服消費者信任你的產品，並且他們也正需要這些資訊。

　　訪問Paras Chopra的個人主頁以瞭解更多內容.

　　原文地址：http://designinstruct.com/web-design/improve-conversion-rate/