圖解：人性的7種兵器（網際網路商業邏輯）

我對下面的文章，用一幅圖來簡單描述一下：）

 

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 網易科技專欄作者 魏武揮

有一個名為“極客公園”的網站，最近小結了五種基於人性的網路商業手法，分別是貪婪、色慾、虛榮、窺視和懶惰。我覺得很有意思，再加上兩個就算湊成“七種兵器”了。後來，我又琢磨了一下，對這個網站的五個提法做了一些小修改，另外再附上兩種，分別是：虛榮、免費、懶惰、好奇、恐懼、好勝，以及，情色。

虛榮

玩虛榮玩得最好的是騰訊，大量的虛擬物品交易，其實都是虛榮心所致。以至於連個小號QQ（比如五位數的），都可以進行所謂的地下黑市交易。從使用上來說，如果你對你的QQ不進行任何付費，該有的功能都會有。但就是這些看上去毫無用處的“花邊功能”，卻成就了QQ商業帝國，說到底，人類的虛榮心是最強的動因。

最近一些LBS業務，仿效Foursquare也在搞“徽章”，徽章就是一種典型的虛榮心。雖然徽章不能直接產生收入（至今尚未見到有所謂的收費徽章），但徽章的多寡能刺激使用者屢次進行“簽到”，也就是使得使用者活躍起來。這也是一種訴諸虛榮的手法。

免費

有所謂的“免費經濟”一說。網際網路重要的組成部分：大眾媒體，之所以能夠確立它的優勢地位，在於較之於傳統媒體而言，它是免費的。而隨之而來的林林總總的網路服務，也都是以免費為招牌，吸引使用者，形成規模。

網際網路經濟說到底是注意力經濟，故而，規模幾乎可以決定生死。在網路疆域裡，小而美的公司是很難存在下去的：要麼被出局，要麼被併購。我之所以將“貪婪”改為“免費”就是這個緣故。畢竟，貪婪這個詞太過寬泛（貪婪是一切商業活動的原動力），而免費，則是規模經濟的根本要義。

懶惰

免費能成就規模，收費也不見得不能成就規模，如果後者能夠做出很方便的使用體驗來的話。人們在網路上願意用免費的方式閱讀文章，在我看來，不見得就是純粹為了省錢，還有個原因就在於付費不方便。如果能夠讓人在一種“不知不覺”中掏出銀子來，收費模式也能成立，比如，iPad上大量的應用——要知道，app store裡可是有很多東西是要銀子的。移動中的很多付費訂閱，也是這個道理。

故而，對於小額支付來說，不是人們不願意付錢，而是人們懶得付錢。當你能解決好這個“懶惰”問題後，銀子一樣收得到。

另外一種懶惰模式，就是搜尋。沒有搜尋引擎，找資料實在是太辛苦了。而一旦有了谷歌百度，在MSN上，在QQ上，裝成一個熟讀唐詩三百首的人，那可真是分分秒秒裡的事。

好奇

在我過去的一篇文章裡，我曾經提到過，人們因懶惰而發明，因好奇而發現。極客公園用“窺視”這個詞，但我以為，窺視也是一種好奇，而為了滿足好奇心，支付一點費用，也順理成章。

好奇心，驅動人們去搜尋，去門戶閒逛，去各種新應用上體驗一把，一不小心就成了heavy user。

網路世界，本身就是一群人的“發明之物”，而這群人的“發明之物”之所以有更多的使用者，則在於後者的好奇心。好奇是撬動一切商業模式的初始槓桿，此言大致不虛。

恐懼

所有的安全軟體，都是訴諸恐懼，而迄今為止最負盛名的3Q大戰，打的就是恐懼之戰：360說騰訊在偷窺你隱私，騰訊則反駁360在劫持你的QQ。

不得不承認，360是訴諸恐懼玩得最好的公司，在一篇文章中我提到過，51.com的龐升東在亦步亦趨地學著騰訊玩虛榮，但周鴻禕則帶有創新性質地找到了“恐懼”——雖然玩的還是人性。也正因為360這點創新，隱隱約約已經成了騰訊的大敵，而51.com，熱鬧一陣子後，現如今基本淡出公眾視線。

恐懼之後，人們必定要尋求安全，而且在這種心理驅使下，有時候會不惜一切代價。早先還在那裡盤算如何讓自己電腦更安全，現在開始擔心自己的帳號安全。你想獲得安全感麼（請注意這個感字）？just follow me，照我說的去做吧！

好勝

另外一個跟著騰訊學玩人性學出點花樣的，就是史玉柱，他訴諸的是另外一種人性：人都有好勝心。而且，他還創造性地進行了一個“mashup”：先是你因為好奇而注意，然後因為免費而入局，最後激發你的好勝心：被人砍了？付點錢來，讓你快速獲得頂級裝備，然後砍回去。

本質上講，遊戲都是訴諸“好勝心”，而網路遊戲之所以比單機遊戲更好玩的緣故在於：單機遊戲你會玩膩味，因為電腦就這點水平，當你摸透了它的規律後，百戰百勝，談何好勝心。但網路遊戲不是。大家都是人，要摸透什麼規律，太難了。

情色

呵呵，這個，我想就不用多說了，你懂的。

這七種基於人性的商業手法，還談不上什麼“網路七宗罪”，在商言商，道德批判的事，留給其他人去做吧，我只說事實。

本文轉自DavyYew 51CTO部落格，原文連結：http://blog.51cto.com/davyyew/454215 ，如需轉載請自行聯絡原作者