根據Ascend2最近的一份對來自世界各地518名市場營銷和銷售決策者的調查資料顯示，80％的受訪市場營銷人員說，他們專注於在電子郵件中“建立相關性的和有吸引力的內容”。另外72％和61%的市場營銷人員分別在郵件營銷中應用了個性化和細分策略。該報告調查的受訪者的企業總部有67％設在美國，16％在歐洲，7％在加拿大，10％來自其他地區。
另外一些備受市場營銷人員歡迎的策略是：整合電子郵件其他渠道（55％），通過社交媒體與電子郵件使用者互動（42％），測試及優化電子郵件（42％），傳送自動化響應郵件或活動（30％），為移動裝置優化郵件（28%），這與MarketingSherpa調查的42%的市場營銷者已經為移動優化設計的結果相差不大。而據全球領先郵件營銷服務機構webpower資料顯示，中國地區郵件的移動裝置開啟率已經佔到約30%~40%，而為移動進行優化的比例可能比上述調查的結果更低。
哪些郵件營銷策略最有效？
51％的受訪者表示，建立相關性的、引人注目的內容是最有效的電子郵件策略。而15％的受訪者認為個性化最有效，另外15％的受訪者則選擇使用者細分作為其最有效的郵件營銷策略。其他依次分別是：測試優化郵件（7%），融合郵件及其他渠道策略（7%），傳送自動化響應郵件或活動（3％），為移動裝置優化郵件（2%），通過社交媒體與電子郵件使用者互動（2％）。
開展郵件營銷最大的困難是？
40％的使用了相關和引人注目的內容策略的受訪者表示，建立這些內容策略並執行它是最困難的策略。13%受訪者表示郵件融合其他策略最困難。
郵件營銷是否獲得預期成功？
70％的受訪者說，他們的電子郵件營銷活動在實現重要的目標上“有些成功”。只有17％的受訪者表示，他們的電子郵件營銷計劃“非常成功”。
哪些新的變化將影響未來郵件營銷活動？
另據MarketingSherpa對全球1035名市場營銷人員的調研顯示，移動智慧手機和平板（58%），社交媒體（57%），網頁郵件的互動策略使用（40%），把郵件投入使用者郵箱（40%），基於本地化營銷（29%），隱私政策規則的跳整（20%），營銷活動遊戲化（10%），網路攻擊企業和ESP資料庫（5%），其他（6%）。
對郵件營銷產生ROI的看法？
60%的受訪者表示，郵件營銷正在產生一個投資回報率，32%相信郵件營銷最終會產生ROI，4%認為郵件營銷不太可能為企業帶來ROI。
哪種方式增長郵件使用者列表最有效？
市場營銷人員利用網站註冊頁面、郵件社交媒體分享按鈕、線下活動、購買期間的註冊、線上活動、facebook（社交媒體）註冊頁面、郵件轉發好友、付費搜尋、部落格登陸頁面、聯合註冊活動等來增加郵件使用者列表。其中受訪者普遍認為，郵件轉發朋友（58%）、購買期間註冊（50%）、郵件社交媒體分享按鈕（49%）、部落格註冊頁面（48%）等是最容易實現使用者列表增長的方式。而受訪者表示，利用聯合註冊活動（49%）、付費搜尋（36%）、線下活動（35%）等蒐集使用者列表非常難。
郵件主要融合哪些渠道？
webpower中國區調研顯示，目前郵件已經與越來越多的渠道進行了結合。受訪者認為他們在郵件渠道在與其他渠道進行整合上的比例分別是：網站（75%），社交媒體（56%），事件活動（40%）、部落格（35%）、SEO/PPC（31%），直郵（29%），移動（21%），印刷/目錄（16%），公共關係（15%），電話機會管理（13%），SMS（8%），店內廣告（6%），廣播（4%），戶外廣告（2%）。
via：webpowerchina