回顧小程式 2018 年三足鼎立歷程,2019 年 BAT 火力全開!
從 2018 年開年,小程式就成為了網際網路巨頭加緊佈局的開始。微信小程式先發制人,且擁有 10 億月活躍使用者,如此巨大的流量往往使眾多後來者望而卻步。
但這裡不包括阿里和百度。其實螞蟻金服團隊早在 2017 年 9 月便開始籌劃小程式,拖了將近一年,終於在 2018 年 7 月 31 日,支付寶頁面上出現小程式收藏入口。9 月,螞蟻金服 CEO 井賢棟宣佈,小程式將成為螞蟻金服未來三年最重要的戰略之一,支付寶算是“官宣”加入小程式之戰。
BAT 中百度入局小程式最晚,雖然江湖一直紛傳百度要做小程式,但官方一直沒有回應。直到在 2018 年百度 AI 開發者大會上,百度副總裁沈抖高調宣佈“百度智慧小程式”正式上線,並在 12 月實現全面開源。
BAT 紛紛佈局小程式,尤其是作為小程式的後來者,百度通過 AI 賦能小程式,攜千億級別流量,以“開源”武器強勢加入小程式賽道。至此,2018 年 BAT 入局小程式已完畢,2019 年小程式的戰火硝煙也將點燃。
小程式為何是 BAT 必爭之地?
目前中國網際網路使用者規模接近飽和,如何盤活目前現有的使用者,讓現有使用者自行裂變,是擺在 BAT 面前的一大難題。小程式融合 H5 和 App 的優勢,而且本身自帶流量屬性,更重要的是,小程式不是簡單的對 App 的複製,而是輕量級的生態佈局。相較於 App 的“大而全”,小程式更能滿足使用者小而微、個性化的需求。
微信跳出社交的圈子,推出小程式,抓住使用者的吃喝玩樂,滲入使用者的線下日常生活,拉長使用者在微信上的停留時間。而支付寶和百度,分別從生活服務和人工智慧角度發力小程式,不僅可以增加使用者停留時間,還能增加新使用者,所以 BAT 必爭小程式。
雖然 BAT 三家對小程式都有著各自不同的理解,也在圍繞各自優勢分頭佈局,但相同的是,他們都將小程式這件事放在了未來戰略中的一個關鍵位置,這片新的巨頭戰場也逐漸清晰。
BAT 小程式各自佈局,鹿死誰手還未可知
1、騰訊:微信小程式“背靠大樹好乘涼”
騰訊的小程式研發應該是在這三巨頭中最早的了。早在 2016 年 1 月,微信之父張小龍就表示微信內部正在研究一種能夠降低開發、獲取使用者和傳播成本的新形態。這個所謂的新形態就是微信小程式。
2019 年 1 月 9 日,一年一度的微信公開課 Pro 如期舉辦,這一次小程式和小遊戲擺在了最重要的位置,並且非常直白的告訴開發者:你只需要把小程式做好,剩下的交給我們。
回顧 2018 年微信小程式的不斷升級調整,張小龍的“藍圖”慢慢浮出水面。2018 年 9 月,微信“功能直達”正式開放,使用者通過搜一搜關鍵詞就能找到相應服務小程式,拉近商家與使用者的距離。10 月,小程式互跳不受公眾號主體的限制,可以任意跳轉到其他小程式。也是在 10 月,微信小程式支援主體遷移,小程式開發者可以有更多變現機會。12 月,微信小程式人臉識別開放包括政務、金融、醫療等多個場景,密切關注使用者的衣食住行。
為了讓好的小程式可以被發現,有更多的曝光機會,微信小程式將做出幾點改變,比如將搜尋方式由賬號搜尋改為內容搜尋,方便使用者快速找到需要的服務。
究竟是什麼逼著微信小程式做出一系列重大調整?
是更長遠的佈局方向!
在第三方資料平臺阿拉丁最新的統計中,Top100 的小程式裡遊戲和電商就佔據了超過 50% 的比例,而真正涉及到線下場景服務的零售、餐飲等,都僅佔到了可憐的 4%。這種遊戲和電商的火熱和瘋狂,與張小龍最初對小程式的設想連線線上線下並收割長尾流量,已經相去甚遠了。2019 年,微信會加大力度把控住小程式的發展方向,通過線上連線線下打造閉環生態,迴歸張小龍的初心。
2、阿里:支付寶小程式聚焦商業和生活服務
阿里的小程式起步稍晚於騰訊。2018 年 9 月 12 日,螞蟻金服宣佈正式成立支付寶小程式事業部,並公佈了小程式“718+X”閉環戰略模式,原螞蟻金服商家開放產品負責人管仲任事業部總經理。管仲表示支付寶小程式的戰略定位:它是支付寶從支付工具走向場景平臺的技術載體,是螞蟻金服面向商業生態的開放技術的一環。支付寶小程式作為其中的輕量化解決方案,聚焦在商業和生活服務場景。
支付寶會根據使用者的需求,將資源封裝成可以取用的產品,再交由第三方開發者發揮。對於支付寶小程式而言,電商是它的主戰場,在沒有社交優勢的情況下,必須迴歸自身,把目光聚焦在其熟悉的 B 端商家。與微信相比,支付寶小程式最具特色的就是信用能力。幫助 B 服務 C,也就是應用網際網路技術,幫助商家更好的服務使用者,但這是一個需要長期磨練的過程。
支付寶在短短一年時間就正式將自家小程式的戰略瞄準到「商業」和「生活服務」兩個類別,沒有在其他領域浪費時間去嘗試。但,正是基於以上原因,導致支付寶小程式難以火爆。這是支付寶 App 本身的差異所造成的,支付寶更傾向於 ToB 的思路、半中心化的模式,以及目前定下的商業和生活服務兩條賽道,意味著沒有遊戲、社交和內容,這也就註定了支付寶小程式幾乎不可能出現現象級的爆款。在這種情況下,支付寶小程式可能會變得很被動,錯失掉在其他領域和服務場景出現爆款的機會。
3、百度:百度智慧小程式基於搜尋 +AI 賦能的開源生態
百度智慧小程式是一種連線人與資訊、人與服務、人與萬物的開放生態,依託百度 App 為代表的全域流量,通過百度 AI 開放式賦能,精準連線使用者,無需下載安裝便可享受智慧超前的使用體驗。
2018 年是百度智慧小程式全面爆發的一年。從 2018 年 7 月 4 日正式釋出百度智慧小程式,到 12 月成立開源聯盟,實現全面開源,百度智慧小程式已提交了一份亮眼的答卷。
無論是微信還是支付寶,其小程式都只能在封閉的 App 上執行,而百度智慧小程式則是完全開源的小程式生態,強調跨平臺、跨終端執行,支援一次開發多端執行,它不僅執行於百度 App 上,還將可以執行於百度貼吧、百度地圖等百度系 App,甚至可以執行在外部的瀏覽器以及 App 上,只需要這些 App 支援百度智慧小程式。這一點和微信、支付寶小程式不同。百度智慧小程式的開發邏輯有點像安卓開源的邏輯,為使用者和開發者提供一個全新的移動生態,它的特點是更開放、更智慧,有更龐大的優質流量,使用者體驗也更自然。
百度智慧小程式上線時主打的亮點:開源,這是與微信和支付寶封閉場景的不同,也將成為 2019 年百度智慧小程式的重頭戲。目前來看,百度智慧小程式是唯一實現跨 App 執行的小程式平臺。一旦快手、bilibili、百度地圖等頭部 App 聯合起來,小程式將能夠獲得數十個精準的場景,以及共享千億級的流量池。
開源是百度在小程式之戰的“殺手鐗”,因為目前小程式生態的流量池子已經很大了,接下來如何更好地服務開發者,做大做強開發者規模,保證開發者及其小程式靠譜,這恰恰是百度在 2019 年著重發力的地方。
阿拉丁創始人史文祿認為,開源能讓百度智慧小程式形成一套新的打法。在他看來,由 App 構建而成的移動網際網路其實就是一座座資訊孤島,未來必將是小程式網際網路的時代。從這個角度看,開源的智慧小程式將讓移動網際網路重新互聯互通,重新定義移動網際網路生態。
2019 年小程式之戰火力全開,BAT 誰能笑到最後?
每個平臺運營模式不同,給小程式帶來的流量也不同。從日活躍使用者角度,微信遠遠超過百度和阿里,但是由於資訊過載,導致使用者體驗下降以及微信的使用者增長速度接近瓶頸。微信小程式能夠從線上和線下場景中獲取低頻的中長尾流量,可以幫助微信抓取碎片化流量,是微信觸達下沉使用者群最巧妙的手段,同時還可以增加原有使用者的使用時長。何樂而不為?
微信佈局小程式是在下一盤很大的棋。微信小程式能夠將線下場景中的消費、娛樂、本地化生活等進行高度整合,打造一個使用者生活場景的閉環。而 2019 年,微信小程式將進一步踐行去中心化,由於小程式沒有應用商店、獨立入口,單一的小程式流量會很有限,所以用全場景的多款小程式共同打造綜合場景的小程式生態是未來微信小程式的重點。
2019 年小程式市場將“大洗牌”,那些低俗劣質的小程式將被市場淘汰,而高品質小程式將突出重圍。微信也將加大力度促使小程式實現由量變到質變的轉變。同時微信小程式將在搜尋領域發力,將需求和服務連線在一起。微信小程式要實現使用者通過搜尋需求得到即時服務。而且會加大對電商小程式的扶持力度。
社交裂變以極低成本帶來的流量曾讓人感嘆“小程式的時代來了”。但是,無需下載、用完即走的特點,也讓小程式的熱潮來得快、去得更快。2019 年單純以流量、使用者數、DAU 等為小程式估值的做法將受到更大的挑戰,小程式及其背後服務本身的商業模式將是更重要的考量因素。這也很好地解釋了微信小程式的下一步不再是單純的引流,而是將自身積累的優質使用者流量向線下擴充,使微信成為一個集互動、傳播、服務、支付為一體的線上連線線下的綜合服務場景。
微信想打造閉環生態的美夢自然沒那麼容易實現,百度和阿里早已看穿張小龍的佈局。
縱觀阿里對待小程式的態度,與微信的風風火火不同,支付寶小程式從一開始是就“低調到塵埃裡”。為了不與自身淘寶系和天貓系搶流量,支付寶小程式主打本地生活服務的小程式。單從這點上來看的,支付寶小程式的體量就比不上微信,而且騰訊系的美團點評一直壓著支付寶口碑一頭。雖然很難出現爆款,但支付寶小程式從一開始的定位就相當精準。線上下流量入口方面,阿里的佈局很早便建立了領先優勢。以支付為例,接入支付寶的線下門店數量要比接入微信的線下門店數量多,再加上多年來樹立的信用體系,導致在購物消費等方面,支付寶領先微信。所以支付寶小程式從本地生活服務切入,其打造的品牌雖沒有超級流量保駕護航,但藉助芝麻信用使得支付寶小程式的口碑一直不錯。所以在 2019 年,支付寶小程式的方向會繼續深耕垂直領域小程式,尤其是生活服務和商業是重中之重。
幫助 B 服務 C,2019 年支付寶小程式將把重心放在運營層面。通過開放更多入口和功能,幫助商家更好地完成閉環運營。同時,信用和安全一直是支付寶的品牌,2019 年支付寶小程式在開放的基礎上,會更加嚴謹,嚴防任何小程式對使用者賬戶造成風險,並嚴格把關每一筆交易。做好服務,給商家和使用者提供更便利的服務場景,用高品質說話。
相較於騰訊,百度在使用者數量和使用者黏性相對較弱。百度依賴於搜尋引擎,但使用者在百度上搜完資訊便走了,這成為百度最大的痛點。相較於微信主打社交和生態,支付寶專攻生活服務,百度則是另闢蹊徑從“AI 智慧”切入,做智慧小程式。百度智慧小程式將全面接入了百度大腦 3.0 的 110 餘項 AI 能力,並在 12 月實現全面開源;百度智慧小程式全面開源,具備跨越平臺的能力,也就是說在百度框架標準下的智慧小程式,可以在不同 App 之間進行跳轉,不同 App 之間實現同樣的功能。
百度入局小程式看起來似乎慢了半拍,但回顧百度的歷程,其實很早就有了小程式的雛形。早在 2013 年百度曾出過一款產品“直達號”,其概念與小程式概念相似,只是當時企業更想做 APP,不願在第三方平臺生存,網際網路使用者數量也未像現在一樣飽和,因此並未獲得成功,那次經歷也被百度稱為“為智慧小程式做鋪墊”。
百度在 2019 年要“抱團取暖”,開源是百度迎接市場的開始,千億級別的流量非常誘人,眾多的小程式要與百度建立深遠的合作,小程式的品質一定要過關,這就需要百度在小程式評估體系上多下功夫。未來要想把小程式打造出真正的品牌和價值,需要百度與合作小程式共同的努力。
BAT,到底哪家能笑到最後,取決於誰能真正抓住使用者,做出好的產品讓使用者自行裂變,提高轉化率。微信的去中心化搶佔先機,阿里的定向服務守住優勢,百度的開源和智慧另闢蹊徑,還有美團和今日頭條一直在窺視市場虎視眈眈。2019 年,小程式江湖的爭奪之戰正如火如荼,結局我們拭目以待。
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