中國智慧音響爭奪戰，國外巨頭缺席BAT各有心思

智造觀點

在人工智慧潮流全面掀起的今天，智慧音響成了中國廠商在智慧家居領域用來試水的產品。在過去的半年裡，智慧音響新品的釋出會頻率，似乎有趕超智慧手機產品釋出會次數了。智慧音響在硬體配置上越來越高，功能越來越多，似乎都顯示著這個市場的火熱。然而，這一切的背後都離不開語音技術的支援。近日，全球知名創投研究機構CB Insights就中國語音助手的崛起對智慧音響市場的競賽進行了分析，從這一新興市場的參與者、合作伙伴及其商業模式展開了論述。

文/灰灰

來源/人工智慧觀察（ID：Aiobservation）

2014年，亞馬遜釋出了由人工智慧助手Alexa提供語音技術支援的智慧音響Echo，標誌著家庭智慧化進入了一個全新的時代。這四年來，Echo也一直不負眾望，主導著智慧音響市場。

然而，隨著智慧音響的普及和高度商業化的進行，它已成為一種全球性的現象。早期的領導者亞馬遜也正在逐漸失去其市場份額——不僅僅是因為競爭對手谷歌的日益強大，還有來自中國新玩家的有力威脅。

可以說，目前中國是全球第二大消費市場，僅在2016年就達到了4.3萬億美元的消費支出（參考資料，同期美國第一，為12.5萬億美元；日本第三，2.7萬億美元）。根據Juniper Research的資料，中國智慧家居市場在2018年有望達到230億美元，其中智慧音響和AI語音助手正成為其中不可或缺的一部分。

換句話說，隨著中國智慧家居市場不斷升溫，諸如谷歌、亞馬遜等老牌企業正面臨著新的挑戰。

亞馬遜谷歌缺席中國市場

對於中國市場，其實是國外品牌“嚴重缺席”的市場。因為不管是Amazon Echo還是Google Home都沒有進入中國。除了監管原因外，還在於中國語音的複雜性（包括130種方言和30種書面語）。目前，在美國的產品中，只有蘋果手機的語音助理Siri是支援普通話的。

所以，它們的缺席就為本土的科技公司留下了巨大的機會。在這種情況下，智慧語音變成了中國對人工智慧技術重點關注的四大領域之一（餘下為智慧醫療、智慧城市和自動駕駛）。

而中國的科技巨頭在入局後，也取得了顯著的成績。比如，去年雙十一，阿里貓精靈以15美元的價格開售，而百度最近也將其產品從39美元降到14美元。不可否認，低價戰直接打壓住了一些小型企業。

新的商業模式模糊了競爭界限

目前，涉足智慧家居市場的中國企業為了搶佔全球市場份額並在國內擴張，均部署起了一種雙重商業模式——在與美國科技公司合作，進入國外市場的同時，在國內與語音AI初創公司合作，展開在國內的銷售。下面舉幾個例子。

聯想——牽手亞馬遜進入美國市場

為了進入智慧音響市場，聯想選擇與亞馬遜牽手，在美國推出了內建Alexa的智慧音響。當然，這一舉措與亞馬遜的發展戰略是相一致的，即與第三方硬體製造商合作，將Alexa語音軟體作為一項服務出售，從而擴大Alexa的滲透市場和使用者基礎。

為了進一步提高其硬體能力，聯想還與三星子公司、音訊裝置製造商曼卡頓展開合作，生產高音質的音響。與此同時，曼卡頓與亞馬遜也有合作關係，它會銷售搭載了Alexa的智慧音響。這就進一步模糊了全球市場的競爭界限。

至於在中國，聯想搭載了本土智慧語音創企AISpeech的語音識別軟體來組建智慧音響。

出門問問——抱谷歌“大腿”，進軍智慧市場

2015年，谷歌對出門問問投資了6000萬美元，這是谷歌在中國進行的首次直接投資。出門問問主要生產支援語音的手錶、音響、鏡子等智慧產品。

出門問問的產品TicHome內建了谷歌助手，在全球範圍內銷售。由於谷歌在中國面臨嚴格的稽核，所以出門問問則內嵌自己的語音對話軟體進行國內銷售。

小米——微軟還是亞馬遜，搖擺不定

小米，作為一個後起之秀，除了不斷在手機市場發力外，也在致力於擴張自己的智慧生態系統。目前，它正在與亞馬遜合作研發自己的AI助手，還有可能整合微軟Cortana，形成新的智慧音響產品線。而小米與微軟的合作可能縮小微軟與谷歌、亞馬遜之間的差距。

除了手機和智慧音響，小米的智慧產品還包括智慧電視、掃地機器人、智慧燈具等等。

BAT的語音佈局

中國科技三巨頭——百度、阿里巴巴和騰訊，都希望自己能成為人工智慧領域的全球領軍企業，涉足從智慧醫療到自動駕駛等一系列領域，其中，智慧語音也是這三家公司的共同關注領域。

百度——希望用DeurOS與亞馬遜Alexa競爭

作為BAT中最早提出AI戰略口號的一家，百度希望自己的DeurOS平臺能成為全球主要的對話式人工智慧軟體，直接與亞馬遜Alexa競爭。

早在去年第四季度，百度就聯合渡鴉科技推出了自己的首款智慧音響——渡鴉（Raven H）,搭載了DeurOS，但沒有引起什麼反響。百度還收購了總部在美國的自然語言處理初創企業Kitt.ai，這是一家在成立時就受到了亞馬遜資本（Amazon Alexa Fund）投資的公司。

隨後，今年1月，百度還推出了首個商用的DeurOS產品——音響、桌燈和投影儀三合一的PopIn Aladdin。DeurOS的訓練資料主要是中文資料，但2011年百度收購日本輸入法公司Simeji後，就獲得了日語智慧音響市場的入場券。與此同時，百度也在韓國申請專利，並已經獲得了一些認證。這些均表明了該公司未來的擴張計劃。

阿里——天貓精靈的主場

自2017年7月以來，阿里已經銷售了超過100萬臺“天貓精靈”。它搭載了AI助手AliGenie，對標亞馬遜的Alexa。與Alexa相似的是，使用者可以在阿里的電商平臺上新增超過100個技能，實現語音購物。

此外，AliGenie還可以通過手機的攝像頭識別物體，包括4萬個藥品包裝、兒童書籍封面等，其醫療保健功能特別針對中國老齡化現象和視力障礙患者進行了設計。阿里不僅把智慧音響定位在智慧家居領域，還給10萬個萬豪國際酒店客房配備了智慧音響，提供禮賓服務。

騰訊——雖最晚入局，卻有使用者基礎

可以說騰訊是最晚入局智慧家居市場的，但它的優勢很明顯，微信擁有約10億的使用者。所以，有業內認為其智慧音響產品“騰訊聽聽”的功能會與微信相連，提供諸如傳送語音訊息、語音通話等相關應用和服務。根據CB Insights的檢索，騰訊在美國有50多個語音專利，包括語音處理和認證方法。

中美的市場爭奪戰

總的來說，智慧音響市場的爭奪戰一刻都沒有放鬆。中國企業的低價戰略對美國企業的威脅會越來越嚴重，並迫使它們更加專注於人工智慧的研發。實際上，中美雙方的科技巨頭瞄準的是同一個戰場，甚至是同一個合作伙伴（比如與聯想和亞馬遜均有關係的曼卡頓）。

這就意味著市場競爭的邊界，正變得越來越模糊。而可以確定的是，雖然中國企業在這方面有優勢，但在全球範圍內，還是面臨著與FAMGA（Facebook、亞馬遜、微軟、谷歌、蘋果）帶來的巨大挑戰——缺乏外語資料庫。如果中國企業想要在全球市場獲得一席之地，那類似百度收購日本輸入法PopIn Aladdin這樣的舉動便尤其重要，或許更多的國際合作、投資乃至收購正在醞釀之中。

而在小智君（ID：Aiobservation）看來，智慧音響作為智慧家居控制中心的關鍵入口，已經成為了巨頭們佈局智慧家居市場的必爭之地。而入口又往往會決定整個生態系統中智慧硬體的選擇，選擇了某個控制系統的使用者，很大程度上也必然會選擇與之配套的智慧家電等硬體，這也是為什麼谷歌、亞馬遜、蘋果等巨頭都在積極擴充自有控制系統的支援品牌陣列。

誰入局時間更早，誰擁有更大規模的第三方智慧硬體支援力度，誰就能在智慧家居市場佔據更多的主動權。在國內的情況來看，或許又到了一些軟硬體製造商站隊的時候了。

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