戲說中國網際網路5大巨頭

寶哥說

這些看法不一定正確，但一定好玩。

本文概述：當企業做大做強之後，人們對他們的看法，也會逐漸變得複雜、割裂，甚至措辭激烈。

當然，這些看法不一定正確，但一定好玩。

今天，我們將對阿里、騰訊、京東、拼多多、快手五家大廠的氣質，做一個簡單點評。一家之言，歡迎來辯。

阿里巴巴

領導者、重塑者、消費風潮、家大業大、枝繁葉茂、高調強勢、宇宙第一公關、文化認同感極強，俠義精神與社會責任等等——紛繁的標籤，是阿里巴巴這家網際網路巨頭的真實寫照。

不過，從2019年開始，這家立志活“102年”的企業，其體量卻與爭議一起，迅速變大。

如今，提起阿里，人們會想起什麼？

是“讓天下沒有難做的生意”？

是“客戶第一、員工第二，股東第三”？

還是創造了人類消費歷史上，絕無僅有的“雙十一消費”狂潮？

不過，這些標籤早已不能概括阿里。當下，坐擁萬億營收的阿里，其業務涵蓋之廣，投資面之大，幾乎能聯絡到生活中任何行業。而作為一家B端服務見長的公司，阿里服務的客戶從傳統到網際網路，從大型企業再到小微企業，林林總總，不計其數。

家大業大，枝繁葉茂，不過如此。

不過，使用者數量龐大，需求不同，決定了阿里絕大多數時候，必須是一個能高效解決問題的組織。

這也在客觀上，讓阿里變成了一家及其看重結果的公司。 十幾年大浪淘沙，嚴格且殘酷的要求下，阿里培養出了一批又一批能量巨大的人才梯隊。

這一群人，團隊整體協同性極高，既能打大規模會戰，並且，單兵作戰能力也極強——因此，阿里曾一度被稱為中國網際網路裡的“黃埔軍校”，其培育出的人才，能力與眼界都堪稱一流。

另一方面，以營銷起家，並隨著後期業務變大變廣，大量的曝光也成了阿里的剛需。

作為首家將公關部門放在公司頂層設計中的企業，阿里也終培育出了一支號稱“宇宙第一”的公關團隊。過去相當長時間裡，不同於其他公司相對邊緣化、堪稱“氣氛組”的公關團隊，阿里公關“天團”相當強勢，攻擊性強，經典案例眾多。

當然，電商與支付則是阿里的真正的根基。前者是流量，後者是資金——一直以來，淘系電商貢獻的利潤佔比很高，並且貢獻出絕大多數利潤，直接供給公司於其他領域的擴軍備戰。而光支付這一項，先前螞蟻金服上市即便折戟，但那一出轟轟烈烈的財富盛宴，也給人留下了深刻印象。

此外，阿里的核心價值觀中，最引人矚目的當屬“武俠文化”。正如馬雲所言：“武俠文化就是要誠信守正、真實無妄，能兼濟天下，碰到危機的時候，要有擔待，敢出來說，什麼是對的，什麼是錯的。”

絕大多數時候，阿里的俠義精神是存在的——比如，2008年汶川大地震，阿里巴巴先後捐款3000萬；2010年青海玉樹地震，阿里巴巴捐贈2500萬元。再到近期河南暴雨，阿里系先後兩次捐贈5000萬，合計1億。

不過，阿里體量不斷擴大，爭議也一同增長——淘寶質量風波、支付寶圈子事件、再到平臺“二選一”問題，乃至近兩年“高P”疑雲，再到如今輿論吵得最兇的，所謂破冰文化。

一些觀點指出：現如今的阿里，上下溝通開始滯塞緩慢，體制顯得有些臃腫，似乎得了“大企業病”。最重要的是，這家企業價值觀似乎出現了斷裂。

人們不知道，馬雲早年勇敢喝退小偷，去保住的井蓋，是否會重新找回。

但值得肯定的是，未來，阿里仍是輿論關注的焦點之一。

京東

3c電器之王、踏實靠譜、品質經濟弄潮兒、執行力強、長期主義、新型實體企業等等標籤——是京東這些年留給人們直觀的印象。

不過，曾因創始人與企業捆綁過密，2018年，京東曾出現巨大的動盪。而劉強東早些年，也曾錯失過移動支付的風口，錯失了巨大機會。

種種因素左右下，讓本應更強大的京東，在2019年前，表現失常，讓人直嘆可惜——這就像學生時代裡，那些平時學習非常踏實，小測驗中也能名列前茅的同學，一到重大考試中，卻發揮失常。

不過，正如巴菲特所言：“市場短期是投票機，長期是稱重機。”

如今，在經歷過數次波動和洗禮，京東迎來了新生，也彰顯出真正的實力。

歷經多年沉澱，靠著電器線上零售起家的京東，其售賣的電子產品，早已成為一大批發燒友眼中，靠譜的代名詞。

另一方面，京東拉動的社會整體就業規模，非常可觀——其坐擁超37萬名員工，已經成為網際網路企業中，員工數量數一數二的企業。

其中，20多萬員工，是京東一線快遞員。透過這群人，我們可以解讀出京東的很多東西。

比如，京東十多年倉儲建設，花費了大量的資金，讓京東絕大多數時間裡，都處於虧損狀態。先前，曾流行一個詞：戰略性虧損。直白些說：前途很光明，道路很曲折。

不過，網際網路圈子裡，真正將這件事做成的，還得看劉強東帶領的京東。從倉儲物流專案中，京東以一種最為樸素、直接的做法，用一道商業的加減法，歷經十幾年，終於贏得了所有人的尊重。

如今， 京東物流有超過1000個倉庫，倉儲面積達到2100萬平方米，覆蓋鄉村超55萬個，讓很多偏遠地區也享受到城市物流的速度。

次日達、當日達、甚至小時達——對比十年前，動輒一週的物流運送等待，這曾像神話的配送模式，經由京東的手，終於成真。

踏實、靠譜、長期主義，成為了京東的註腳。在供應鏈領域，近期與京東深度融合的大型實體制造企業，已經超過1000家。正如人民日報近來所贊：京東，正成為“新興實體經濟”的代表。

然而，由於強勢創始人：劉強東的存在，京東也曾錯失過一些機會，也陷入過很大的被動——早些年，京東快遞小哥上門送貨時，曾人手一臺P O S 機，已經有了移動支付的雛形。然而，沒能抓住這一次機會，也讓劉強東在之後的多次公開場合，懊惱不已。

重大戰略機會的錯失，讓彼時京東，丟掉了與騰訊阿里三足鼎立的機會。而後，那一場大風暴降臨於2018。

不過，“命運贈送的禮物，早已在暗中標好了價格。”

將這句話反過來理解：如果沒有先前的動盪，淬火洗禮，也不會有現在生機勃勃的京東。

騰訊

流量之王、社交之王、遊戲之王、內部跑馬、無處不在、無所不投、福利眾多、科技向善——如果說，小馬哥是低調的極致，騰訊本迅，存在感那是相當爆棚。

光憑微信和QQ這兩個全民級應用，騰訊就能與超10億國人談笑風生。而在微信中，任意開啟簡單一個視窗，就能挖出上百億，乃至上千億的市場。

社交之王，騰訊絕非浪得虛名。

從社交起家，以流量破局，靠遊戲盈利，如今，騰訊投資面極廣，外加關鍵的微信支付支撐，形成資金閉環——如果說，阿里是一家營銷制勝的企業，那麼，騰訊則更像一個產品發家的公司。

雖然，兩者發展至今，多少有些殊途同歸的味道。

說到產品，也成為騰訊最受爭議的地方，時常被大眾指責不純粹，馬太效應太明顯。 先前，一些尖銳的批評聲中，直接指出：“任何中小團隊創業到最後，要不就是被騰訊收購，要不就是被騰訊打倒！”

這樣的顧慮其實有跡可循。一篇文章曾指出：“騰訊加阿里的投資資產，相加已超10萬億。”如此規模，實在誇張。試想一下：中國GDP單純超萬億的省市，那都算中上游水平，而10萬億，這又是什麼水平？

騰訊的資本力量，著實令人咂舌，更不要說，中國眾多獨角獸以及網際網路公司，都有著騰訊的投資魅影。

不過，騰訊最大的現金奶牛，還是遊戲產業。遊戲，不僅貢獻其利潤的大頭，讓騰訊有充足的彈藥，繼續擴充業務，也讓騰訊成為中國網際網路中最能賺錢的公司。然而，遊戲兩個字，也讓中國相當一部分家長對這家公司惻目，看法複雜。

當然，騰訊最能賺錢，對員工也最敢花錢。內部福利的優越，讓騰訊被譽為中國網際網路公司的國企，時常令觀者耳目一新，心生羨慕。

或許是同行襯托，當友商在鼓吹“996福報”論時，騰訊朝九晚五的工作，年薪水平線吊打一眾同行，在相當多的描述中，能成為騰訊的在職員工，那真是心頭好。

不過，“內部賽馬”機制，也是騰訊的一大特色。眾多小團隊分兵作戰，多個專案同時推進，這是提高效率的不二法門，也是適者生存的叢林法則。殘酷且決絕，在強調結果導向的職場，KPI從不相信眼淚。

而騰訊令人印象深刻的，還是科技向善的理念，這也是騰訊的核心標誌。很多人說：技術是中立的，科技怎麼向善？這不是扯淡麼？

不過，從河南暴雨鄭州求援系列事件中，騰訊以“一份文件”出圈，特殊時期，確實幫助了很多災區群眾，也感動了眾多網友。 無論怎樣，當時騰訊拍拍胸脯，說一句科技向善，那是不過分的。

令人稱道的是，自三次分配，共同富裕等等大政方針相繼出爐後，騰訊反應確實很快。比如，近期騰訊就宣佈將投入500億做慈善，之後再追加500億。

還是那個觀點：風向變了，時代變了。 當下，中國特殊的營商環境，決定了諸如李嘉誠之類，在商言商的年代，已經一去不復還了。

拼多多

砍一刀、顛覆性、下沉市場、擴張迅速，員工福利大，花樣扶貧——最近幾年，人們很難搞懂的一件事，莫過於拼多多怎麼就蹭一下，做到這麼大了？拼多多，到底憑什麼？

但這些疑惑，並不妨礙拼多多在電商平臺中殺出了一條血路，與淘寶京東形成了三足鼎立的態勢。最近一年，拼多多的使用者日活，甚至一度超越淘寶，成為天下第一。

從看不起，到看不懂，再到學不會——拼多多的成功經歷，不僅深刻教育了同行，也教會了吃瓜群眾：我們們人醜就該多讀書，今後，人手一本《醜陋的中國人》和《毛選》，必須是標配。

柏楊那一本飽受爭議的書《醜陋的中國人》，言辭雖然激烈，但對國民性分析，很是透徹。比方說，中國人愛佔小便宜，是植根到骨子裡的。

用現在的話來說，價效比至上，人們就是想要便宜的好貨。誰能想到，誰能做到，誰能做好，誰就能撓到大多數人的真正癢點，從而掀起新一輪浪潮。

當然，對國民性深刻的洞察，併合理正確地應用商業實踐上，這無關對錯之分，只有成敗之別。 如今，當我們再次反思，拼多多能在2018年衝出圍剿，成為一方霸主，關鍵，還是牢牢抓住了人性的軟肋。

雖然，不少人對“砍一刀”，轉朋友圈，再跳到花裡胡哨的拼多多頁面，心有牴觸。可是總有一大批人樂此不疲。原因在哪？

說一句矯情的話，因為： 人間悲喜並不相通。一部分人或許永遠都無法體會，便宜幾塊錢，對另外的一部分人來說，非常重要。

真實、貼近大眾、不嬌柔造作，拼多多和快手是筆者最為欣賞的兩家公司：他們雖然沒有那麼高階，但是他們足夠真實，真實地反映和回饋絕大多數人的心聲。這非常難得。

更不要說，拼多多數次數次“百億補貼”，成為了價格屠夫的同時，也惠及了消費者。

在很多解讀中，拼多多的行為被稱為消費的降維打擊，又或者是破壞了原有的行業生態。

不過，這在《毛選》中，就是農村包圍城市的戰略，就是以多數戰勝少數的打法。其實，所有的顛覆性商業模式，只是基於真實的市場情況，基於大量的調查，並能做到尊重常識之後，自然做出的決策。

“沒有調查就沒有發言權！”在拼多多身上，這又是一次大道至簡的真理迴歸。

此外，拼多多首創的“C2M”以及“新品牌”模式，也是一種B段市場的下沉。至於效果如何，還需要時間驗證。

值得一提的是，隨著規模的迅速變大，人員的不斷擴充，拼多多也在商品質量上，以及用人方面上，爆發過系列的輿情危機。

如何處理好發展中的“陣痛”，這或許將是這家企業下一階段，最大的挑戰。

快手

真實、老鐵文化、雅俗共賞、擁抱美麗中國、祝老鄉們發家致富等等——快手，這家中國短影片雙雄之一，其標籤之如此醒目多樣，或許因為： 快手上每一條影片，都是人群畫像與文化外現的集中載體。

坐擁“北快手，南抖音！”江湖名號多年，短影片做大做強，如日中天之時，快手對自己身份的認同，與他人對其看法，也逐漸變得微妙起來。

相較於抖音，快手的標籤更為下沉，更為顯著。說直白些，就是更加土味——據相關報導，快手總舵總舵主宿華，就很不喜歡別人說快手土，low，認為這不公平。

這確實不公平。只因為，文化或許有雅俗的區分，但人群從沒有優劣之別。一個觀點曾指出： 中國人祖上往前推三代，都是泥腿子出身，如果否認快手記錄的鄉村生活，就是忘本。這當然不厚道。

實際上，快手的興起，很大程度上在於， 這家平臺真正將社交網路多年來持續對精英人群娛樂和生活的聚光燈，重新奪了回來，將表達自我，記錄真實生活的話語權，真正交給了絕大多數的小鎮青年。

這是一項開創性的舉動。

畢竟，中國除了一二線城市之外，還有廣袤的鄉土人生，以及沉默的大多數。一個最為直觀資料顯示，我國2010年25歲及以上人口人均受教育年限為8.6年，而2015年的資料顯示我國大專以上文化程度人口比例剛達到11%。

真實、直接、接地氣、包羅永珍，從快手身上，人們可以看到芸芸眾生的生存狀態，可以感知到從未預想過的各類生活。當然，這樣的強烈反差，是一群人的狂歡，也是另一群人的不解和鄙夷。

但不可否認的是，不是每一種生活都是歲月靜好，但在有限的物質條件中，去保持無限的樂觀積極，這或許才是生活的真諦。

當然，回顧快手的崛起，“老鐵文化”至關重要。而以此衍生出的，曾經低俗內容的失控，也一度困擾著快手的發展。甚至有觀點指出：媚俗文化，成為一個難以根治的頑疾。

可無論如何，擁抱每一種生活，記錄美好中國，快手功不可沒。如今，快手已經是一個全品類、全人群的平臺。任何一個標籤，都不足以定義這個平臺。

一切正如宿華所言：“把地球上不同的社會和人、事都經歷過一遍後，還是覺得普通人更加值得關注。”

從這一點上說，能去補足一種社會人群表達的短板，給予更多普通人記錄生活，並能生活更好的機會，幫助更多地域人群脫貧致富。

快手，值得被更多人看到。