一、騰訊通RTX繼續使用面臨的核心難題
自騰訊通RTX宣佈停更、資源從官網下架，使用者迅速失去了官方更新、技術支援等關鍵服務，同時還需面臨以下無法解決的問題：
國產系統及移動端支援缺失：騰訊通RTX僅支援Windows與Mac系統，無法在國產系統或移動端使用，影響日常辦公需求。
組織架構更新滯後：組織架構更新時存在資訊同步延遲的問題，導致人員變動後的通訊資訊更新不及時。
缺少分級許可權管理：騰訊通RTX的管理後臺缺少分級許可權功能，所有調整依賴超級管理員操作，限制了管理的靈活性。
離線訊息丟失：RTX離線訊息儲存不完整，超過100條的訊息將丟失。
在信創政策和停止更新服務的雙重壓力下，許多騰訊通RTX使用者迫切需要找到一款安全、穩定、具備國產系統相容性的即時通訊替代方案，以保障團隊高效運作。
二、信創替代的緊迫性與騰訊通RTX升級遷移的必要性
隨著國家資訊保安戰略的推進，信創成為自主可控和國家安全的重要基石。特別是“國資委內部檔案”已明確要求到2027年，央國企必須完成100%的信創國產替代。根據“國機採〔2024〕7號檔案”，黨政機關和事業單位在採購資訊科技產品時，必須優先考慮符合國產安全標準的CPU和作業系統（如飛騰、鯤鵬、統信UOS、銀河麒麟等）。
作為一款非信創產品，騰訊通RTX面臨著無法滿足信創標準的困境，尤其在國產化的強制政策下，無法支援國產作業系統、晶片及其他關鍵軟硬體。因此，企業和政府機構急需一個能夠平滑遷移的即時通訊替代方案，以滿足日益嚴格的信創要求。
三、有度即時通：騰訊通RTX升級替代方案
有度即時通由前騰訊通RTX技術專家帶隊開發，繼承RTX優勢並進行了全新設計，完美相容RTX功能，以下是有度即時通的功能與遷移優勢：
（1）快速遷移，降低升級成本
● 資料同步便捷：透過安裝有度即時通外掛，使用者無需更改賬號密碼即可自動同步組織架構、會話等資料，輕鬆完成遷移。
● 支援並行使用：在遷移期間，騰訊通RTX和有度即時通可互聯互通，在不同平臺間實時同步訊息，避免溝通中斷。
● 分步遷移：支援分步採購和遷移，便於使用者根據實際需求逐步切換，減輕成本壓力。
（2）全面支援國產化裝置，相容性強
● 國產晶片和作業系統適配：支援龍芯、飛騰、兆芯等國產晶片及統信UOS、麒麟等國產系統，符合信創政策要求。。
● 多裝置平臺：支援Windows、Linux、Mac、Android、iOS等多平臺同步，切換裝置後訊息記錄自動同步，保障過渡期內的使用體驗。
● 適應未來升級：長期適配新裝置，避免因平臺或裝置升級帶來的不相容問題。
（3）組織架構高效同步與訊息保護
● 快速同步組織架構：採用專利的高效架構同步技術，具備10萬人以上大組織架構的秒級同步能力，確保組織架構資訊實時更新。
● 訊息不丟失：有度即時通借鑑郵件和微信的同步方案，訊息在傳輸過程中如遇問題將自動重試，確保不丟失。
（4）靈活許可權管理，提升管理效率
● 分級管理許可權：超級管理員可靈活授權各級管理員管理所屬範圍的通訊錄和應用，提升管理效率。
操作日誌審計：詳細記錄管理操作日誌，支援事後審計和追蹤，確保透明管理。
（5）部署靈活，安全防護多重保障
● 多種部署模式：支援純內網、分散式、內外網混合等多樣部署模式，適應政企單位的複雜網路環境。
● 高強度資料加密：採用TLS1.2等加密技術確保傳輸過程中的資料安全，確保資訊不被篡改。
● 終端安全儲存：每個會話透過隨機金鑰加密，確保資料僅在授權裝置上可用，保障資訊保安。
四、某省稅務局升級遷移成功案例
1、背景需求
該省稅務局擁有超過三萬人組織規模，並且採用了內外網混合的辦公模式，使用騰訊通RTX遇到了以下無法解決的問題：
國產化替代需求：計劃將裝置全面替換為國產作業系統與ARM晶片裝置，但騰訊通RTX無法滿足新裝置的相容性要求。
複雜的管理需求：管理架構龐大，資訊更新與許可權管理效率低下，需要一個靈活的分級管理機制。
2、解決方案
經過近兩年的考察和評估，該省稅務局在2018年正式開始逐步採購有度即時通作為騰訊通RTX的替代方案，並實現了分階段的平穩過渡，截至目前，已有超過一萬人使用有度即時通進行日常辦公。方案亮點如下：
相容多平臺與架構：該省稅務局的統信UOS系統和ARM架構裝置使用者能透過有度即時通與使用騰訊通RTX的使用者保持通訊，確保在國產化替代程序中的高效協作。
靈活的許可權管理：有度即時通提供了分級許可權配置，該省稅務局實現了許可權分配至各地市、區縣單位，提升了管理靈活性和效率。