雲看消博會：政策、技術、玩家造就的數字化革命

會展作為展示地域經濟、文化、技術等軟硬實力的最 佳舞臺，在塑造城市品牌形象、加速地域經濟發展中發揮著重要的促進作用。近幾年，在數字經濟浪潮的推動下，會展產業走上了網聯化、數字化、智慧化的道路，催生了不少數字化會展服務商。

4月15日，第三屆中國國際消費品博覽會(簡稱：消博會)在海口順利閉幕，回顧這6天的消博會行程，主題論壇參加了、時裝秀看了、大大小小的展區逛了、美食嚐了、演出看了、黑科技遊戲玩了，被天價珠寶首飾震驚了……

據瞭解，本屆消博會共有來自65個國家和地區的3382個消費精品品牌（包括國際展區2226個、國內展區1156個）參展，參展品牌數較第二屆增加19%。進場觀眾超過32萬人次，各類採購商和專業觀眾數量超5萬人。

雖然消博會展會上人擠人，但看到了琳琅滿目的展品，體驗了新奇的數字展會佈局，也不虛此行。

消博會的“數字化色彩”

影片直播、智慧巨屏投影、VR全景等場景隨處可見，第三屆消博會展現了區別於傳統會展的“數字化色彩”，讓人們看到了不一樣的會展形態。

在本屆消博會，中國銀行設立了“百年中行品牌形象展區”和“中國銀行數字化業務展區”兩個展區，展區外部的智慧巨屏，內建的AI遊戲，無一不都透露著科技的氣息。

在中國銀行品牌形象展臺中，樹立著八根呈現樹狀的螢幕支柱，形象的表達了中國銀行紮根海南開花結果的願景。 展區內，遊客可體驗“時光照相館”的AI一鍵換裝，與中行大樓合影打卡、參與外幣競猜活動、閱覽“足跡互動桌”……

同樣的，天絲集團紅牛展館以“紅牛品牌入華三十週年”為主題，精心打造了娛樂、科技、互動於一體的沉浸式體驗。展臺上豐富的產品組合和智慧化、沉浸式的科技互動玩法，吸引來眾多客戶和遊客。

南方航空作為本屆消博會指定航空承運商，不只展示了消博會主題彩繪飛機——“消博號”，還在美蘭機場設立專屬值機櫃和主題拍照“打卡點”，在消博會專屬展館裡也設定了很多新奇的科技互動遊戲。

數字技術不僅體現在品牌展館裡，還體現在會展服務和管理的各個環節。 在會展管理方面，消博會配備了“無感透過”門禁系統、證件電子智慧櫃；在會展服務方面，相關企業提供線上簽到、雲會議、雲簽約服務……

種種跡象表明，數字技術已高度滲透第三屆消博會，而這離不開活動智慧服務商們的助力。例如為香港時尚館、中國銀行等展館展臺提供數字技術服務的海南本土企業……海南火吧時代科技有限公司（簡稱：火吧）。

第三屆消博會數字化轉型升級是海南會展產業擁抱數字經濟浪潮的縮影。

一來，伴隨著智慧技術的升級、數字經濟的升溫，數字化、智慧化、網際網路化升級已成各行各業的發展共識，會展產業想要打破效率禁錮必然也要迎合當下市場變化；二來，疫情對傳統會展模式衝擊巨大，而直播帶貨、多媒體營銷等方式一定程度上可驅散疫情陰霾；三來，以火吧為代表的新一代活動智慧服務商，積極推動數字技術與會展業的融合，加速會展行業數字化轉型。

總之，站在海南自貿港全面啟動全島封關運作準備的時間節點上，充滿“數字色彩”的第三屆消博會讓人們看到了海南會展業數字化升級的階段性成果，未來可期。

海南會展業：新政策、新機遇、新挑戰

眾所周知，會展業具有效益性高、聯動性高、影響面廣、交融性大等特點，是驅動城市經濟增長的重要產業，對地區經濟影響巨大，因此加強會展業與其他產業聯動，提振會展經濟成為各地發展經濟的共同選項。

在國家“辦好一次會，搞活一座城”的重要指示下，我國會展業迎來新機遇，而這一點從海南會展業的起飛路徑可以窺視一二。近幾年，海南會展業得益於政策支援獲得了長足的增長，產業貢獻持續提升。

2016 至 2019 年，會展業收入年均增長 21%，會展業增加值年均增長 11.6%，均保持兩位數增長。會展業帶動係數由 2016年的 1:6.6 上升到 2019 年的 1:7.2。儘管受新冠肺炎疫情影響，2020 年參會參展人員在瓊平均停留時間仍達到 3.2 天，比 2019年同期延長了 0.5 天；人均消費 2690 元，比上年同期的 2360 元增長了 14.0%。

其實，作為我國國際旅遊城市，海南一直將會展經濟作為城市發展的重點，隨著海南自貿港建設、十四五規劃等新一輪利好政策的到來，海南會展業駛入了快車道。

首先，海南自由貿易港建設的本質是透過建設現代產業體系來實現高質量發展，而會展業是現代服務業中不可或缺的組成部分，政策助力下海南會展業將實現穩步發展。 《海南自由貿易港建設總體方案》明確指出,海南要加快發展現代服務業,其中便包括加快建設海南區域性國際會展中心,擴大專業服務業對外開放。

其次，《智慧海南總體方案》提出積極運用“網際網路+”新模式發展智慧會展產業，為營造良好的會展環境和建設優質的會展服務提供了戰略指導。 隨著場館數字化的構建、數字化展覽資訊平臺的建設、數字技術的廣泛應用以及線上線下融合新模式的普及，海南會展業將實現高質量發展。

再有，基於“區域性國際會展中心”的總體定位，海南會展業佈局不僅向內連線各個產業還對外開放連通海外市場，起到“內輸外送”的橋樑作用。 在內部，海南會展作為展示平臺向外宣傳海南特色文化旅遊資源和地方特色產品；在外部，海南會展品牌吸引海外投資，全面助推國際貿易更好更快發展。

國家政策與海南地方發展戰略疊加拓寬了“數字經濟+會展”的發展空間，不過機遇與挑戰並存，海南會展業數字化升級面臨不少挑戰。

一來，海南省會展業起步晚，頭部企業與專業人才數量有限、基礎設施建設差、會展業資訊化水平不足，會展業產業鏈有待完善。二來，海外新加坡、泰國曼谷、阿聯酋杜拜等具備優良會展設施的城市大力發展會展業，形成了較完善的會展業態，知名度、口碑遠超海南會展品牌。三來，國內上海、北京、廣州、成都、深圳等會展中心城市大力推進會展業數字化升級，與海南搶食數字會展紅利。

總之，海南打造“區域性國際會展中心”，還需從整體上提升城市會展基礎建設和產業的國際化水平，積極培育會展業國際化人才和會展品牌，打造一批具有國際影響力的會展專案，同時要加速數字化經濟與會展業的融合，打造高效、高質的智慧會展產業。

本土數字化踐行者：挑起重梁

海南自貿港建設的背景下，會展業喜迎新機遇，可以說是正好切中了海南建設現代化、國際化都市的一個入口，但疫情反覆會展行業供需矛盾凸顯，且直播、短影片等產業蓬勃發展，對線下會展產業形成巨大的衝擊。

受外界環境多重因素影響，會展業逐漸從傳統發展模式向數字經濟發展模式轉型，數字化將成為未來會展業競爭的核心，於是會展界出現了以火吧為代表的一批推動會展業和數字經濟融合的踐行者。

在第三屆消博會中，活動智慧服務商——火吧展現了其數字化賦能的實力。不僅為香港展館、中國銀行展臺打造現場智慧互動體驗系統，還服務了消博會的多場配套活動。

火吧取得廣大客戶認可的原因其實很好解釋，一靠緊抓賽道紅利，緊貼會展市場數字化升級需求推出相對應的產品；二靠專業的技術服務，不靠低價搶市場，致力打造專業技術的客服團隊，故單場活動的成交價遠超某寶同型別產品的10~15倍；三靠品牌建設，經過7年的穩健經營，其品牌影響力直接促成了與北京、上海、廣州、青島等陌生客戶的成交和合作，服務足跡遍佈北京、上海、廣州、深圳、臺北、西安、濟南、廈門等全國80多個城市，並涉足了美國、韓國、泰國和捷克等國際市場。

在技術方面，火吧持續加大創新力度，積累了五大類80多項高新技術產品應用，為其研發差異化產品奠定了底層技術基礎，並連續獲得“國家高新技術企業”稱號。

技術是第一生產力，火吧，以5項產品出道，不斷加大產品研發投入力度，現擁有80餘項產品，可滿足大部分客戶的個性化需求,並以此保持並擴大競爭優勢。

在營收方面，火吧連續多年保持著穩定增長態勢，雖然曾經因為在疫情期間會展行業陷入停擺狀態，火吧仍在疫情穩定後，市場恢復時就能實現快速恢復，逆勢增長。三年疫情儼然成為了檢驗火吧存活能力的試金石。

火吧官方資料顯示：2018年公司總收入為146.30萬元，2019年總收入達到228.30萬元，同比增長率達到56.05%；2020年總收入達到266.43萬元；2021年更進一步，總收入達到397.90萬元，三年複合增長率達到74.51%。疫情放開以後，23年一季度就以恢復到歷史最好水平，恢復之快讓人大為震驚！

在團隊方面，火吧不僅組建起有運營、管理、技術經驗的核心團隊，還積極廣招天下英才，重視培訓和培養，也保證了發展路上的創新能力和專業性。

團隊對企業發展至關重要，火吧團隊勤奮、踏實、嚴謹的優良作風，領頭人敏銳而果斷的戰略指引，是其走向成功的原動力。據瞭解，火吧創始人孫鵬是中 共海南省委“領軍人才”，專注會議會展活動數字化建設十多年，市場總監張珊、技術總監招玉婷等團隊骨幹同樣經驗豐富，已成長為海南省高層次人才。

可以預計，以火吧為代表的“數字化踐行者”為會展主辦方、參展商數字化賦能，推動海南會展業數字化升級的同時，也將優先享受到市場紅利。在海南自貿港政策的加持下，未來火吧走出海南，走向全國，服務世界，猶未可知，值得期待。

數字化會展業：自貿港下一個騰飛的新經濟

第三屆中國國際消費品博覽會全面展示了新市場趨勢下，活動智慧服務商積極參與會展業數字化變革的成果，讓人們看到了數字技術對會展產業帶來的積極影響，也說明數字化升級正在成為城市會展建設的新方向。

一方面，在數字經濟浪潮和疫情的雙重催化下，會展業數字化需求日趨旺盛，行業整體規模逐漸在上升。

數字化升級帶來的價值是多方面的，可推動會展高質量發展，有望重塑會展生態。主辦方可藉助數字化工具和手段，實現效率提升、組織運營最佳化、成本節約，參展品牌可透過數字化視覺場景和互動體驗，提升品牌影響力，消費者則可以感受到好玩有趣的展會體驗。

另一方面，網際網路科技企業、創業者相繼入局，爭先建立和完善現代化、資訊化和數字化的管理平臺，而新兵老將的明爭暗鬥成為推動會展業與數字經濟融合的動力。 智慧會展技術服務商激烈博弈，裸眼 3D 技術、AR／VR虛擬、AI 智慧互動等新技術被廣泛應用於會展產業，提升了會展效率、改善了會展服務質量。

在技術、市場和政策的助力下，未來很長一段時間內會展行業都將會有持續的增長。 此外，隨著疫情陰霾散去，社交和商務活動的恢復，活動、展覽、會議需求與日俱增，將會給會展經濟帶來更大的發揮空間。

據瞭解，3月15日起恢復海南入境免籤，4月海南宣佈全面啟動全島封關運作準備，意味著一個自由、開放、改革、創新的“區域性國際會展中心”逐漸走向臺前，海南會展業會隨之騰飛。

總而言之，作為城市經濟增長的驅動器，會展產業是國家大力支援的重點行業，而數字化是順應當下時代發展的最優選擇，在供需刺激和政策扶持之下，會展市場數字化改革程式將進一步加快，前景十分廣闊。