CIO成就計劃第二季第一期 | 活動回顧:基於數字技術重塑流程,驅動業務增長

科創人發表於2023-04-18

2023年3月25日,《科創人》聯手金蝶共同打造的【CIO成就計劃第二季】首期培訓在北京金蝶軟體園圓滿舉行。

【CIO成就計劃】第二季,堅持服務於企業CIO、數字化變革負責人的價值定位,透過三期線下閉門培訓會+社群交流,幫助CIO建立應對複雜變局的思考模型,以更好地應對企業數字化轉型深水區的複雜多變。
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天雲資料董事長&CEO 雷濤、金蝶軟體(中國)有限公司中型企業事業部副總經理 李成冬、融創服務集團總裁助理兼CIO 常紅平擔任本期導師,為到場的50餘位企業CIO、數字化決策者,圍繞“基於數字技術重塑流程,驅動業務增長”這一主題進行了精彩分享。

導師精彩觀點
分享基於數智思維重塑企業治理基座
天雲資料董事長&CEO 雷濤
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·資料從面向決策,到面向執行。Bigdata is more about automation, than insight.·在過去的幾十年裡,計算機被廣泛用於完成自動化任務,後者往往是被清晰的規則和演算法描述的。如今,機器學習技術允許我們在難以精確描述規則的邊界內完成同樣的任務。 ——亞馬遜創始人傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)
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·技術工程實踐已經明確劃分為新舊兩個世界,舊世界是基於符號主義的IT模式,以邏輯為基礎,描述的是明確/離散的資訊;而深度學習技術,以相關性為基礎,描述的是連續可微分的資料。·軟體工程逐步由程式設計師個體腦力勞動生產,轉向資料驅動的演算法應用自動生產,軟體將進入AI規模化生產階段。解碼數治化流程管理——五力成長飛輪,企業高增長第一性新正規化金蝶軟體(中國)有限公司中型企業事業部副總經理 李成冬
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·對於企業而言,數字化升維正在摧毀並重構一切,很多的場景都在以一個個服務的形式,影響並升維企業。·新時代下的四大新認知:1.資料是融合要素,可以替代成一切。2.新技術一般伴隨新模式,差異、成本、效率、質量等優勢的逐步建立。3.“專精特新(價值)+連線(交換)”破局路徑,專,資源有限、目標集中;精,學習曲線、隱性知識客觀存在;特,唯一的戰略就是差異化;新,模仿是不可避免的,需要持續創新。4.新“財富速度故事”中的“變中有常”,血淋淋的問題是,原有的價值鏈上主體會被重估,價值鏈(產業鏈)會重新整理。·數字視角下,技術發展的方向將是:更高的算力,更智慧化的演算法,更可組裝。以資料驅動經營,首先是引入“資料”,經營“資料”。
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·五力成長飛輪,分別是:——產品力:企業為客戶提供什麼產品和服務?數字化技術上,可以是一體化的PLM,承接各類設計軟體,轉化為可沉澱量化的數字資產,專案化管理這些資產並與生產、服務等互為服務,業務上互鎖。——獲客力:如何獲取客戶的訂單並且完成價值交換?數字化技術上,可以是多層級多通路型別下可組裝的數字應用,包括:訂貨雲、渠道雲、電商雲、零售雲及各類營銷中臺化應用,此外,產融等合作在這部分也存在應用,例如訂單貸。——交付力:如何透過財務供應鏈生產等全流程完成對客戶訂單的交付?數字化技術上,可以是各型別計劃及執行類應用,包括計劃、生產、車間、供應鏈以及對應的數字新場景:高階計劃APS、MES、裝置線上、邊緣計算、WMS、TMS等,在其中特別強調端到端及全域性數字運營的價值,例如MOM(製造運營系統)、供應鏈塔、各類孿生類等(數字孿生工廠),在產融類這部分的倉單貸,也是較熱的金融應用場景。——口碑力:如何持續地經營客戶服務,獲得客戶的信任及推薦?以向客戶進行產品全生命週期服務為核心,基於使用者口碑,不斷重新整理最佳化前端的業務流程,從而提高客戶滿意度。在數字化技術上,包括可配置流程和開發業務的低程式碼平臺、開放的資料服務體系等。——收益力:回到終極目標,企業如何創造更高的收益?在數字化技術上,可以包括各類財務應用,平臺化可配置的核算應對業務的變化需求,並在此基礎上,滿足財務報表及合規的要求;預算資金共享等各類財務視角的管控應用,以及經營會計(阿米巴)這類融合於業務,貼近業務經營質量的應用等。
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數字化流程重塑,精耕轉型深水區五大底層原則
融創服務集團總裁助理兼CIO 常紅平
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·數字化有三種立意,數字化賦能、數字化淘金和數字化變革,在不同的立意下方法和表現形式完全不同,作為數字化變革負責人,需要清晰、準確地識別立意。
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·業務流程最佳化重塑,需首先具備深厚業務領域知識,同時具備數字化視角;業務部門對流程最佳化負責,對價值實現負責;業務SOP、體系制度隨數字化產品、流程變革同步調整;流程驅動,暫時對業務資料質量要求不高;通常先進行業務流程線上化,透過業務創新,迭代式重塑流程。·資料驅動流程重塑,需首先具備大資料基礎與資料分析技能,同時具備業務領域知識;數字化部門對流程最佳化負責,對價值實現負責;業務SOP、體系制度隨數字化產品、流程變革同步調整;資料驅動,對資料質量要求高;必須先進行業務線上化工作,透過資料沉澱,積累資料資產。·商業模式流程重塑,更重要的是跨部門整合業務、整合組織;只有公司一把手才可以牽頭整合工作;業務SOP、體系制度隨數字化產品、流程變革同步調整;業務模式驅動,資料質量變為底層能力之一;必須先進行全面業務數字化工作,再進行業務模式創新,以提高創新成功率、降低試錯成本。·數字化流程重塑的五大原則:1. 明確企業流程重塑主責人2. IT與業務部門協同3. 培養數字化人才4. 價值驅動的數字化變革5. 建立敏捷組織
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