電信服務提供了一條保持社群聯絡的重要線索,使電話和資訊的傳輸近乎瞬時完成。拿起電話,與地球另一端的合作伙伴開始視訊會議是如此輕鬆,以至於人們很容易忘記實現這一壯舉的業務規模有多大。

電信:一項由人驅動的昂貴業務

運營和維護電信基礎設施和服務是一項龐大的任務,需要大量的開支。2022年,沃達豐公司僅在歐洲的資本支出就達到60.3億歐元,可見該行業所需的支出規模。

沃達豐在歐洲的資本支出(CAPEX)在在展示期內有所波動,到2021/22年達到60.3億歐元。2014/15年度資本支出最高,為77.6億歐元,2017/18年度最低,為49.3億歐元。

2015年至2022年沃達豐歐洲資本支出(CAPEX) (百萬歐元) 資料來源:Statista.com

保持人們之間的聯絡也需要大量熟練的技術人員和員工,這就是為什麼大型電信公司是如此重要的僱主。中國移動有限公司是全球最大的電信僱主之一,擁有約456,239名員工。威瑞森公司提供了約11.8萬個工作崗位,而沃達豐公司僱傭了約9.4萬人。

下面這一資料顯示了2010年至2021年中國移動的員工人數。2021年,中國移動員工總數約44.9萬人。

2010年至2021年中國移動有限公司員工人數 資料來源:Statista.com
 
2021年,有11.84萬人為威瑞森通訊公司工作。威瑞森的絕大多數員工(超過10.5萬)都在美國。
2007年至2021年威瑞森通訊公司的員工人數 資料來源:Statista.com
 
在截至2022年3月31日的財年中,沃達豐平均擁有95,008名員工,高於前一年全球員工的94,274名。
從2009年到2022年,沃達豐在全球每年的平均員工人數 資料來源:Statista.com
世界各地每使用者平均收入

世界各地手機使用者的每使用者平均收益(ARPU)差異很大。在法國,電信公司的手機ARPU為22美元。在鄰國德國,這一數字僅為13美元。加拿大是最昂貴的國家之一,其ARPU為37美元。

後付費使用者的ARPU是預付費使用者的兩倍多。例如,以西班牙電信公司Telefónica在英國的每個預付費使用者的ARPU為7.5歐元,對於後付費使用者則為22.1歐元。Telefónica的移動平均每使用者收益(ARPU)取決於地區和細分市場。Telefónica德國在2021年的預付費ARPU為6.3歐元,是唯一一個使用者預付費收入平均超過資料使用量的地區。

Telefónica 2021年各國手機ARPU(歐元) 資料來源:Statista.com
5G將在未來幾年定下基調

在應對行業目前面臨的挑戰的同時,電信公司仍然需要跟上不斷改進的技術和客戶更大的資料需求。5G於2019年投入使用,它已成為下一個將改變電信公司提供服務方式的主要技術。全球5G手機出貨量正在上升。提供價格實惠的5G手機的公司,如Vivo和小米,在這一領域表現出了驚人的增長。從現在到2025年,預計需求將增加三倍。

根據最新資料,蘋果公司繼續佔據5G智慧手機供應商的榜首位置,在2022年第二季度佔據了全球近三分之一的市場份額。三星排名第二,市場份額約為19%。前三大廠商合計佔據了整個5G智慧手機市場的三分之二以上。

領先供應商在22年第二季度的全球5G智慧手機市場份額 資料來源:Statista.com
 

根據最新資料,蘋果公司繼續佔據5G智慧手機供應商的榜首位置,在2022年第二季度佔據了全球近三分之一的市場份額。三星排名第二,市場份額約為19%。前三大廠商合計佔據了整個5G智慧手機市場的三分之二以上。

領先供應商在22年第二季度的全球5G智慧手機市場份額 資料來源:Statista.com
 

預計在可預見的未來,5G使用者的穩健增長將繼續下去,到2026年將達到50億使用者。這包括從2022年到2023年的7億使用者增長,從2023年到2024年的9億使用者增長。

2019年至2026年全球移動5G使用者預測數量(單位:百萬) 資料來源:Statista.com