GP Bullhound釋出了“2022年第四季度軟體報告”，強調了主導 2022 年第四季度的主要趨勢。隨著客戶對捆綁產品失去興趣，SaaS 提供商正在提供更多可定製的定價模型；商業智慧生態系統不斷髮展壯大；面對不確定的經濟條件，客戶體驗軟體具有顯著的彈性，因為它可以讓品牌脫穎而出並贏得消費者的青睞。

儘管全球交易從上半年的強勁勢頭中回落，但由於投資者利用了相對便宜的公開市場，第四季度的收購活動達到了創紀錄水平。 併購和融資將繼續關注彈性、單位經濟性和盈利能力。報告認為 2023 年將繼續有大量資金可用於推動進一步的併購、收購和 P2P。

本季度軟體趨勢：

當前的逆風影響估值

私募市場估值受到的衝擊較小，重點轉向毛利率和總收入。

強勁的長期增長繼續支撐該行業的長期價值，到 2028 年可能達到 7160 億美元。

ChatGPT 成為生成式 AI 垂直行業的頭條新聞

ChatGPT 正在推動可訪問性進入以前難以滲透的市場。

ChatGPT 將允許內容民主化，無論 S&M 預算如何。

到 2030 年，生成式人工智慧市場規模可能達到 1108 億美元。

業務和端到端（CX）消費者智慧

在易於使用的自助服務工具的加持下，商業智慧越來越受歡迎，公民開發者是這個市場快速增長的另一個主要推動力，生態系統繼續發展和擴大，到 2028 年將達到 430 億美元。

CX 軟體在面對不確定的經濟條件時具有顯著的彈性，因為它允許品牌差異化並贏得消費者；品牌希望整合更少的端到端解決方案，在 CX 中，這意味著在一個平臺實現戰略洞察力。

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