任傑，融雲聯合創始人兼首席科學家，TGO 鯤鵬會（北京）學員；曾就職於微軟和神州泰嶽等公司，在微軟兩次獲得全球傑出員工獎，曾負責中國聯通搭建 WAP 閘道器、增值業務管理平臺；在神州泰嶽期間，帶領飛信產品研發團隊，從 0 到 1 完成中國移動飛信系統研發，業務峰值達到 3.8 億註冊使用者；2016 年加入融雲，歷任 CPO、CTO 等職位，現任融雲首席科學家。
與這個時代的很多程式設計師一樣，任傑的程式碼人生也是從遊戲開始的。一款操縱礦車挖金子的古早小遊戲，成功引起了任傑對計算機的好奇，他開始自學程式設計並在後來選擇了寧夏大學的計算機專業。關注【融雲全球網際網路通訊雲】瞭解更多
1998 年任傑畢業，彼時國內網際網路正值從基礎設施嚮應用設施傳導的黃金年代，任傑南下深圳進入中國移動，負責營賬系統和增值業務平臺研發，正式開啟了通訊行業旅程。
後來，他又輾轉來到北京，進入了微軟擔任諮詢顧問，專門負責電信行業。這個時期，網路技術突飛猛進，人們越來越習慣使用即時通訊軟體進行溝通，尤其是在辦公場景，即時通訊應用大有趕超郵件之勢。也是在這個時期，任傑第一次接觸 IM 即時通訊，為央視打造了一款即時通訊產品。
2008 年，任傑加入了飛信團隊，出任 CTO。他帶領的技術團隊從最初的 400 人發展到 1000 多人，完成了對即時通訊的原始技術和運營經驗積累。
種種因素導致飛信這款國民級應用遺憾折戟，成為一代人的回憶。但一群因飛信凝聚在一起的通訊人，決定把這份印記延續下去。這就是包括任傑在內的融雲創始團隊，他們從飛信出師，創辦了通訊服務品牌融雲，以行業首創的即時通訊 PaaS 服務出發，並在市場和客戶的需求變化中突破自己不斷進化。
讓星星之火成燎原之勢 創業者的關鍵使命
2014 年，融雲以原中國移動飛信技術團隊為核心，打造 To B 市場的通訊雲服務平臺，推出了面向開發者的 IM 即時通訊 SDK。創業初期團隊都認為，IM 的需求是泛行業市場的，各行業的溝通都離不開通訊雲服務。但看似廣闊的市場裡，需求熱度高低不同，融雲要在開放性的環境下，找到準確方向。
在幾個高熱度方向試水實踐後，任傑和團隊發現，並非所有行業都有強需求。“比如，旅遊行業專注旅遊資源和線路設計，房地產行業更關注房源，他們雖有少量溝通需求，但不是非常迫切。”
最終，融雲明確了社交、泛娛樂的主戰場，它們對 IM 有著強烈需求，且使用者數量足夠多。這是融雲在網際網路公有云市場的主要陣地，並且至今仍然是融雲的主力市場之一。而後，融雲一邊持續最佳化 IM 服務體驗，一邊開拓其他服務內容，比如 RTC 實時音影片 SDK，以及後來的推送、稽核、美顏、白板等一系列通訊周邊能力。以“IM+RTC+X”的完整通訊解決方案為基礎，融雲推出了語聊房、直播、超級群、1V1、元宇宙、遊戲等解決方案，服務出海開發者對創新場景的探索。
2018 年，融雲將自己於公有云市場沉澱的標準能力，內化為支援本地部署的私有化通訊技術中臺，以通訊中臺賦能政企協同辦公產品，跟隨客戶進行了大量細分場景的業務沉澱。
據《2022 年中國政企數智辦公平臺行業研究報告》顯示，2021 年數智辦公平臺市場規模已達 74 億元，增速達 22.1%。隨著移動化辦公滲透加深帶來的第一輪建設和政企內部需求升級引導的第二輪建設，預計市場在未來 3 年將以 20% 的複合增速增長。
過往的深厚積累，讓融雲能夠對市場的需求做出敏銳響應。近期融雲推出了“百幄”數智辦公平臺，讓公司豐富的產品結構和創新的服務模式最終成型。任傑表示，“作為管理者，最重要的責任便是在各種星星之火的機會中找到燎原之勢。”
從幕後到臺前直面中大型組織客戶
不同於以往以技術“賦能”的形象，融雲要親自下場以高度產品化的“百幄”從幕後走到臺前，深入政企辦公業務，直面中大型組織客戶。“百幄”以高頻使用的內部通訊切入，以工作臺為入口，圍繞政企辦公領域涉及到的人、工作、知識、業務、場景，將各類辦公服務串聯在一起，具備應用聚合能力的統一辦公平臺。
任傑表示，2018 年起，融雲便以通訊中臺能力賦能千行百業的辦公場景，主要交付方式是作為通訊模組被整合於辦公等各種系統中。而隨著數字化轉型和國產化大潮的推進，政企對辦公平臺的需求發生了極大轉變。
首先，經過多年發展的黨政軍國央企，大部分經歷了整個發展週期，每個階段都會建設符合當時需求的資訊化系統，所採用的技術方案、部署方式也都帶有明顯的階段性特色。這帶來兩個結果：一是政企內部“煙囪”叢生形成一座座資料孤島，各系統服務能力的交叉又造成了資源的浪費，政企需要可以融合多個系統的統一辦公平臺；二是政企的資訊化現狀和組織結構、流程規則各不相同，需要能靈活滿足自己數字化轉型需求的定製化產品，而不是一個通用型產品。
其次，國產化大潮下，政企對資訊保安的重視程度與日俱增，而辦公通訊又是其中最核心的部分。這就要求服務商在國產化適配方面有一定的積累，而對信創生態的長期適配，恰恰是融雲作為技術服務廠商的專有堅持。
在這種背景下，融雲推出了“百幄”數智辦公平臺，透過改變政企獨立建設、相互割裂的業務系統搭建方式，提供統一的身份認證、統一的訊息待辦通知以及統一的業務應用入口，可以有效提升政企辦公效率。
任傑強調，除了提高效率，數智化辦公平臺的本質目的是要使組織更具韌性。這就強調平臺要滿足中大型組織的大規模併發需求，應對政企複雜組織結構跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的協同和管理挑戰，且需具備安全和靈活屬性。在高併發、高可用能力方面，融雲的通訊模組具有全員使用、高頻呼叫的特點，在高併發、高可用的架構能力方面天然具有效能優勢；在資訊保安方面，融雲支援私有化部署，支援國密加密，完成了對所有主流國產化方案的適配，支援信創基礎環境下的政企辦公平臺搭建等；“百幄”的模組化和元件化產品結構，可適配政企的個性化需求，為不同行業提供數智化協同辦公綜合解決方案。
創新與包容文化讓團隊向未來出發
從 IM 即時通訊到 RTC 實時音影片，從關注社交泛娛樂的網際網路市場到聚焦辦公的政企市場，融雲穩定的組織能力和快速響應市場需求的能力，得益於公司文化中對創新和包容的強調。
在團隊氛圍方面，融雲崇尚開發性思維，“開放性思維，即能夠自我否定、聽取別人意見的能力”，這是任傑心目中關鍵人才的核心素養。“我們現在面對的情況異常複雜，需要得到足夠多的資訊和事實來輔佐判斷。”
在人才方面，比起經驗，融雲更關注經歷。任傑進一步解釋道：經驗更多反映一個人的技能圖譜，而經歷是看一個人的思維邏輯、方法沉澱，包含了人們在面對困難時的選擇、面對失敗時的收穫，這些更加重要。而在企業文化上，融雲推行鼓勵創新，儘可能為團隊提供一個相對自由的發展空間。“我本人也比較崇尚讓聽見炮火的人做決策，所以在融雲，一線同學也有比較大的自由決策權。”比如，“百幄”非常重要的一個設計就是場景化 Kit，這是其保持靈活性的關鍵，設計思路就源於團隊在貼身服務政企客戶中，觀察到的不同客戶對產品細節需求差異特點。
在任傑眼中，唯有一隻能打硬仗、打勝仗的團隊，方能使公司行穩致遠，並透過持續深耕以最佳化未來佈局。
今後，融雲的研發重點會聚焦在更大組織容納的方向。事實上，隨著資料量的逐級增加，即使是看起來和原來類似的功能，其背後蘊藏的演算法和系統架構設計的複雜程度卻是呈指數級上升的。因此，為了適應政企組織的大規模人員和高複雜架構不斷髮展的需求，融雲將會在技術層面繼續投入，突破通訊錄、視訊會議等產品的數量限制。
而建設生態體系一直都是融雲一項面向未來的重要舉措，因為豐富的生態體系可以讓公司沿著自身核心能力實現戰略性延伸。任傑表示，未來融雲將繼續牽手廣大合作伙伴，打造通訊雲服務生態體系，為使用者構建一站式解決方案。