六個辦法讓你拉進和外貿客戶的關係

外貿業務員的核心工作就是圍繞客戶展開，要想讓客戶下單**我們的產品，和客戶打好關係是第一步，建立起信任感是我們開發客戶至關重要的一步，如果客戶對你不信任，自然也就不會有下單的想法，接下來小編就和大家談談如何透過拉近客戶的關係來讓客戶下單。

一、提問法

顧名思義，提問法就是透過向客戶發問，把一些問題丟擲，讓客戶來回答，激發客戶的興趣和注意力，同時也讓我們明白客戶的疑慮是哪些，這樣的話不管是後期的跟進還是誘導下單都會比較順利。

如果我們在面對客戶時向客戶提問：“我們這邊願意給您提供免費的樣品寄給您，您覺得怎麼樣呢？““我把我們的產品的價格、配置、優缺點都發給您看看，如果您覺得合適的話願意下單嗎？”用一些問題去試探客戶，看看客戶對哪方面感興趣，再去有針對性的介紹。

二、介紹法

展示自己，表明身份；很多業務員都會選擇這樣的方式，直接向客戶說明我們的銷售身份，這樣直白的方式有時候並不能吸引到客戶的注意，有時候很多客戶甚至會感覺反感，只有很小一部分的客戶可能剛好有這個需求，這個時候可能會回覆你。

說明產品優勢； 業務員首次見到客戶，一般都會向客戶介紹你的產品優勢，讓客戶將你的產品和其他家的產品進行一個對比，以此來激起客戶的購買慾望。這種比較適合本身的產品優勢較大，對比其他的同行有著明顯的優勢，如果自身產品一般甚至比不上同行的，最好是轉而介紹自身的服務、物流、售後等方面有著較大的優勢，說服客戶。

客戶關係網；這是外貿業務員非常喜歡的一種客戶，這類客戶都是由本身的客戶轉介紹來的，問題都比較少，購買意向強，很容易談成。要想收穫這類客戶，還是要業務員多和客戶拉近關係，多多介紹，這樣才能讓客戶願意幫你去介紹你們公司。

三、請教問題法

作為一名外貿員，我們肯定對行業的知識有一定的掌控，但是並不是所有的問題我們都能自己解決，有時候向客戶詢問一些行業上的知識也是一種拉進客戶關係的方法，向客戶詢問也是讓客戶展示自己，客戶如果願意回答你，表明了他對我們已經有了初步的信任，面對這樣的客戶，就算你懂這些知識，也可以裝作不懂得樣子去請教，客戶在你這裡得到了充分的展示，自然也會對你抱有好感。

四、展示特色法

客戶一般都有獵奇心理，面對你的產品特色，他們都會有很多疑問，你要懂得如何把你的產品特色全方面的展現在客戶的面前，讓他們看到這個產品的市場前景，以此來達到吸引客戶的目的。

五、降價法

做外貿就是看重的利益，利益才是催動客戶前來購買產品的根本原因，面對客戶的詢價，我們可以將自己的產品市場、成本、人工等都展示給客戶看，讓他們清楚地看到你們的一個產業鏈，表明自己給出的價格已經非常低了，表明了你的交易誠意，這樣客戶會覺得你尊重他，也會打動客戶。至於這個成本價格都是可以自己控制的，要保證自己的利益，同時又讓客戶覺得有利可圖，成單自然也就快。

六、演示法

產品好不好，光靠說客戶肯定不相信，只有真正的擺在他們面前，他們才知道究竟是好是壞，**者產品值不值，所以可以在客戶猶豫不決的時候將你的產品直接拿出來，如果是現場可以當著他們的面展示產品功能，如果線上也可以直接影片演示，或者寄樣品過去，說明產品用法，展示實力。