李佳琦關聯公司因虛假宣傳被罰30萬 Tripollar初普產品多次被曝質量問題

作者 | 黃老邪

來源 | 鐳射財經（ID：leishecaijing）

近日，李佳琦關聯的美腕(上海)網路科技有限公司(下稱美腕上海)，因對“初普stopvx 美容儀”進行引人誤解的商業宣傳，被上海市長寧區市場監督管理局處罰30萬元。

而涉事的Tripollar初普公司，旗下產品已多次被曝出質量問題，引起了不少消費者的關注。

美腕公司“進行引人誤解的商業宣傳”

上海市長寧區市監局出具的處罰決定書顯示，經查，美腕公司是一家從事網路直播業務的新型電商公司，主要透過淘寶直播平臺特定賬號開展產品直播推廣業務。受品牌方中國總代理南京美洲豹電子商務有限公司委託，於2020年11月10日安排公司旗下主播透過淘寶直播平臺推廣家用電器產品“初普stopvx 美容儀”。

在直播過程中，該主播使用“全臉啟用膠原蛋白、提拉緊緻、提拉淡紋，效果巨明顯……堅持用了一個月，就相當於打了一次熱瑪吉，效果真的很可怕很神奇”等用語對上述產品進行引人誤解的商業宣傳。

長寧區市場監督管理局認為，“初普stopvx美容儀”與“熱瑪吉”兩者從定價、產品使用效能、功能、持續效果等方面都存在較大差異。美腕公司在無任何依據的情況下，將兩者進行對比，容易引發受眾不恰當的聯想，足以對消費者造成誤導。

上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款“經營者不得對其商品的效能、功能、質量、銷售狀況、使用者評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。”的規定，責令其停止違法行為，並處罰如下：罰款30萬元。

《網路直播營銷管理辦法》第十八條規定，直播間運營者、直播營銷人員從事網路直播營銷活動，應當遵守法律法規和國家有關規定，遵循社會公序良俗，真實、準確、全面地釋出商品或服務資訊，不得釋出虛假或者引人誤解的資訊，欺騙、誤導使用者。

《消費者權益保護法》第四十五條之規定，消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。

美腕公司回應稱，將引以為戒，並再次致以誠摯的歉意，積極配合監管，進一步加強管理。

Tripollar初普產品質量問題存爭議

公開資料顯示，此次涉嫌虛假宣傳的產品“初普stopvx美容儀”是以色列“Tripollar”(初普)品牌。2014年正式進入中國市場，中國總代理商為美洲豹電商。

企查查顯示，美洲豹電商涉及4起行政處罰，起因為釋出貶低其他生產經營者商品廣告，違反廣告內容管理規定行為及其從屬，廣告內容管理等。

今年2月，有媒體報導稱，以消費者身份，將9款包括“TriPollar初普”在內的熱銷美容儀產品送到機構進行檢測，結果顯示，“TriPollar初普”等2款美容儀產品工作表面溫升超過標準限值。“TriPollarStop EYE”產品在工作狀態下表面溫度最高達74.1度，長時間使用容易造成皮膚低溫燙傷。

當月還有媒體報導稱，來自北京的金女士從李佳琦網路直播間購買的初普TriPollar美容儀，僅用了4次，額頭和臉頰就相繼冒痘。經北京協和醫院皮膚科專家醫生診斷：這屬於刺激性皮炎，應馬上停用美容儀。

協和醫院變態反應科的文醫生看過TriPollar美容儀的凝膠的成份表後表示，凝膠中含有的香料(香茅醛、芳樟醇)、丙二醇等都是容易引起皮膚過敏的物質，因此很可能是導致皰疹的原因。

鐳射財經在Tripollar初普淘寶旗艦店內發現，不少使用者對其質量問題頗有微詞，認為自己交了“智商稅”。在銷量最高的一款產品中，有使用者表示，“用了三次沒效果，而且產品塑膠感十足，做工很差有毛刺，縫隙很大，一看就是小作坊的東西。”。

TriPollar初普官方微博評論區，有網友直言，“真的很垃圾去年新開的旗艦店嘴臉很難看 一幅不在我這裡買不關我事的姿態就算換了經銷商 之前售出的產品至少要給個說法告知去哪裡維修吧 甩個全球官網出來算幾個意思還有這個牌子的壽命也就兩年 給大家避坑了”。

面對不少使用者詬病的產品質量問題，任何一家企業都應該引起高度重視，給予正面回應，幫助消費者解決問題，實現使用者與品牌的雙贏。