娛樂機器人行業：興於教育，困於教育

配圖來自Canva可畫

 

看過《澳門風雲3》這部電影的朋友們，一定對劇中的機器人管家——傻強記憶深刻。在電影中，能夠斟茶、變形、噴火的傻強，讓很多人對娛樂機器人產生了濃厚的興趣。實際上，這種機器人早已經出現在我們的生活中。

 

在國內機器人市場，優必選、康力優藍、祈飛科技等多家機器人企業，先後推出了具有聊天、教育、陪玩功能的多種娛樂機器人，給人們的日常生活，帶來了許多樂趣，同時也讓人們的生活產生了諸多變化。

 

技術助力娛樂機器人興起

 

一直以來，人們對機器人都有著很多美好的幻想與追求。自1959年恩格爾伯格發明第一臺機器人後，至今機器人產業已經經過了60多年的發展，其在技術和功能方面都取得了很大突破。

 

受益於技術的進步，國內機器人市場規模也在迅速擴大。據《中國機器人產業報告》資料顯示，2019年國內機器人市場規模超過86.8億美元，其中服務機器人市場達到22億美元，同比增長超過33.1%，未來幾年增長潛力巨大。

 

在國內機器人市場高速增長的同時，娛樂機器人產業也開始迅速發展。抓住市場機遇的儒博科技、小胖機器人、優必選等娛樂機器人企業，很快成為了市場中的佼佼者。不過，在產品功能方面，幾家的機器人產品側重點各不相同。

 

例如，儒博科技主打的布丁機器人，價格在千元以下，支援英語教學功能；優必選的人形機器人產品，價格在4000元左右，具有跳舞、攝影等功能。小胖進擊者機器人，則具有更加豐富的空氣淨化、投影、語音互動等功能，在產品體驗方面的表現也更加出色。

 

對比來看，這三家的機器人產品在價格、功能方面，都有很大的差異。不過，在教育功能方面，三家的產品卻有相同之處。比如，在語音和聽讀功能方面，三家的機器人產品都支援和兒童的語音互動、詩歌朗誦等功能，而這也正是娛樂機器人產品受市場認可的主要原因。

 

兒童教育引爆市場

 

娛樂機器人產品的興起，跟兒童消費市場的崛起有很大的關係。據億歐網資料顯示，針對兒童定位的娛樂機器人產品，2016年銷量超過10萬，遠高於其它品類產品的銷量。

 

國內市場的這種現象，跟近年來娛樂機器人在教育功能方面的進步有很大關係。一方面，在教育行業觀念變化的情況下，中小學階段的計算機程式設計教育被廣泛推廣，具有程式設計教學功能的機器人越發受到市場歡迎。

 

另一方面，機器人教育已經在美國、日本、英國等海外市場得到實踐，這種教育方式逐漸得到了很多家長和孩子認可。在國內媒體和商家的推廣下，機器人教學這種教育方式，很快便在國內市場火爆，進而帶動了整個國內娛樂機器人市場的迅猛增長。

 

這樣的形勢下，國內機器人企業紛紛在自家產品中融入多種教學功能。比如優必選、康力優藍這些品牌，其產品都具有英語教學、詩詞朗誦等功能。由此可見，這種產品教育功能的火爆，已經引起了各家企業的重視。

 

不過，對於娛樂機器人的教育功能，各家機器人企業的理解卻不盡相同。比如主打語音互動功能的布丁機器人，就主打英語訓練、小學教學輔助等功能；而優必選的人形機器人，除了語音互動、同步教材教學功能外，還有程式設計教學功能；小胖進化者機器人則具有更高階的高中教材、解答算術題功能，教學功能更為全面。

 

從各家產品來看，娛樂機器人的教育功能，已經成為它在市場迅速增長的重要原因，同時也成了諸多機器人企業博弈的戰場。但對機器人企業來說，機器人教育這條路並沒有那麼好走。

 

高潮之中隱憂仍存

 

AI教育一直是一個飽受爭議的話題，這點也在娛樂機器人身上有所體現。在教育方面，娛樂機器人產品依然面臨著多方面的問題。

 

首先，娛樂機器人主打的語音互動功能，在和兒童語音互動中，識別效果並不理想，使得這種產品的市場擴充，難以更進一步。目前的市場中，機器人產品的語音識別準確度雖然可以達到90%以上，但在實際應用中，娛樂機器人依然很難識別兒童的語言，對產品體驗造成很大的負面影響。

 

其次，市場中機器人企業眾多，其主打的教學功能在內容方面卻參差不齊，能否真正幫助兒童成長仍有待考證。比如優藍、小胖機器人、優必選等機器人企業，都建立了自家的兒歌、故事、百科、英語等學習內容生態，但這些企業推出的內容，是否具備專業性教育資質依然難以確定。

 

另外，機器人企業之間的博弈，也對機器人產品的教學內容質量產生了不利的影響。隨著娛樂機器人市場競爭加劇，各家企業都透過擴充內容的方式，來吸引更多的使用者。但這種高速擴充內容的方式，很難保證教學內容的質量。

 

最後，娛樂機器人發展中存在的倫理問題，也不容忽視。由於娛樂機器人針對的使用者主要是兒童， 兒童又容易在機器人的陪護中，對機器人產生心理依賴，進而影響兒童的心理健康成長。

 

因此，對機器人企業來說，怎樣解決倫理問題也是它們需要思考的。同樣，機器人教學中的語音互動、教學內容問題也不容忽視。而在解決教育問題的路上，機器人企業還需要多下功夫。

 

行業如何破冰前行？

 

對於娛樂機器人存在的教育問題，企業還是要從教學內容、語音技術等行業痛點出發，去提升產品的使用者體驗感。

 

比如，在教學內容方面，企業還是要從兒童的角度思考，推廣優質教學內容，真正為兒童成長提供助力；在語音識別方面，則需要機器人企業透過技術升級，以及大資料技術的應用，提升娛樂機器人產品，對兒童語言的識別能力。

 

對於感性依賴問題，就需要透過和家長協同，合理利用機器人產品在讀聽方面的優勢，淡化機器人產品的生命特徵，從而保證兒童的心理健康成長。

 

在解決這些問題後，娛樂機器人在教育方面的優勢，才能進一步得到體現，到那時這個千億規模的市場，才有望迎來進一步的爆發。在產品方面，人形、家庭服務等娛樂機器人興起的情況下，市場的爆發式增長，也會讓娛樂機器人產品出現更多的形態、功能。

 

可以預見的是，在這些問題得到妥善解決之後，未來娛樂機器人市場，將會出現百花齊放的行業狀態。到那時，優必選、康力優藍這些具有先發優勢的機器人企業，也將迎來一個絕佳的“超車”機會。