微軟鄒作基：中國正在引領現代工作文明變革

3月5日，今天，微軟公司副總裁，中國區營運長鄒作基進行了一場主題為《探討現代工作文明》的線上演講，他認為，中國正在引領 現代工作文明變革。

鄒作基表示，受到新冠肺炎疫情的影響，中國國內興起了一場全民參與的遠端辦公、線上教育普及。以遠端協作為代表的技術創新，不但可以在遠端抗疫、復工復產的過程中所發揮積極作用。以此為契機，進一步推動企業文化的升級、現代工作文明的變革。而中國正在戰勝疫情的成功實踐中，成為這一變革的引領者。

另外，鄒作基對現代工作文明變革進行了詳細闡述，他認為，現代工作文明變革中，相互信任、團隊協作、動態組織、資料分析、業務整合、安全可靠這六大要素必不可少。

微軟公司副總裁、中國區營運長鄒作基

以下為鄒作基演講主要內容：

2月以來，為了在有效控制新冠病毒的傳播的同時，確保社會企業安全有序地復工復課，中國掀起了一場幾乎是全民參與的遠端辦公、線上教育普及大潮。全國各地，數億學生開始線上上課、數千萬企業員工開始在家辦公，短短几周之內，中國已經成為各種遠端技術覆蓋範圍最廣泛、應用人數最多的實踐場。

這個特殊時期大大加速了技術普及應用的程式：從完全陌生、牴觸懷疑，到理解接受、開始使用，進而熟練掌握——通常需要數年才能得以推廣的過程，現在被縮短到了幾周以內。微軟員工在2月的前兩週幫助1769所學校部署了Office 365線上教學的服務，今天，我們看到，來自浙江大學、塘沽九中等學校的很多老師，自發編寫了“保姆級”的線上教學指南，將他們使用Office的經驗分享給更多同行。

這樣的變化越來越多，越來越快，讓我們越來越堅信，中國正在引領一場全新的現代工作文明變革。

現代工作文明已經到來

人類的社會文明伴隨著生產力和技術的發展與時俱進。在早期農業社會，人們更多地要靠天吃飯，遵循著春生夏長秋收冬藏的自然規律，日出而作日落而息，用一年的時間來換取糧食的收成。在工業社會，大規模的工業生產將工人變成“流水線上的螺絲釘”，工作崗位決定了人的價值，工作量的多寡決定了工人收入的高低，工作的時長則成了衡量員工產出和效率的標準。而今天，隨著數字技術、遠端技術前所未有的快速普及和廣泛應用，我們有理由相信，以結果為導向、以效率為導向的現代工作文明變革的時代已經到來。

事實上，微軟多年以來一直在全球各地積極倡導現代工作方式的應用和普及——藉助Office 365之類的辦公協作平臺，企業和組織完全能力構建起一種靈活、動態、有韌性、有活力的全新現代工作文明：

員工不再需要朝九晚五地約束在辦公室裡，有了移動計算，在哪兒都能辦公；整合化的業務系統和扁平化的動態組織架構，淡化了部門和層級的區隔，員工個體的能力與效率得以更直接地發揮，員工更可以憑藉能力獲得認可，從而更有積極性來發揮創意；個體能力得以更好地發揮、個體的主動積極性得以更好地調動；跨部門、跨團隊的協同工作變得更簡單和直接；個體能力與團隊協同可以透過技術平臺更加有效的結合客觀的資料統計取代形式主義的總結、評價、考核，一方面，讓企業發展、業務盈虧一目瞭然，同時也能用貨真價實的工作業績和實時進度，作為構建人與人、人與組織之間的相互信任的客觀保障……

過去十幾年，這樣的現代工作方式，已經在微軟得到了成功的實踐。面對當前的疫情，微軟中國有90%的員工在2月3日線上復工；為了向抗疫提供最大支援，來自微軟不同部門的同事將抗疫一線的需求、合作伙伴的資源、微軟內部的研發能力、從中國到全球的審批流程全部打通，在Teams上構建起了抗擊疫情的綠色通道，讓支援物資的審批、落實，以及技術平臺的部署、應用在第一時間全部到位；這樣上下齊心、公開透明的努力，也讓企業和員工更緊密地團結在了一起。

現代工作文明變革的六大要素

從微軟自身以及眾多不同行業客戶成功實踐的經驗出發，企業和組織要推動和實踐現代工作文明的變革，一方面，需要積極擁抱先進的遠端協作技術，打造安全可信的線上業務平臺；但更重要的，還是需要在企業文化的層面上，建立起以信任為基礎、以團隊協作為支撐，靈活動態的新型組織結構與執行模式。其中，有六大主要元素必不可少：

相互信任：人與人、人與組織之間的相互信任，是現代工作文明的基礎。彼此之間的相互信任植根於企業文化之中。

團隊協作：現代工作並非孤軍奮戰，團隊協作既能形成資源互補的合力，同時也能提供人們必不可少的情感紐帶和精神支援。

動態組織：動態靈活的組織架構和執行模式，不依賴於“996”式的時間約束，同時有意淡化部門歸屬和層級的界限，讓每個人都有展現能力的機會，從而鼓勵員工更積極地發揮最大潛力。

資料分析：基於資料的客觀分析，能確保組織運營、業務發展、個人努力保持在正確的方向上。共同開透明的資料分析，也有助於人與組織之間增強互信。

業務整合：數字化的生產力工具包括但不限於移動辦公、遠端協作、視訊會議等；除此之外，更重要的將其與組織內的人力資源、業務流程、系統應用無縫銜接，從而達到提高效率、降低成本、事半功倍的效果。

安全可靠：會議、通話、資料、文件，工作中的各個環節都要有安全可靠的技術和規範作為保障，必須嚴格確保資料隱私、資訊保安、運營可靠、合法合規。

微軟公司副總裁，中國區營運長鄒作基

透過Microsoft Teams講解現代工作文明六大基石

當前的疫情是全人類面臨的共同挑戰，中國在抗擊疫情的過程中所表現出來的，不僅有百折不撓的堅強和韌性，同時也展現出了獨一無二的創造性和執行力。以遠端協作為代表的技術創新，不但可以在遠端抗疫、復工復產的過程中所發揮積極作用。以此為契機，進一步推動企業文化的升級、現代工作文明的變革，無疑將為災後重建、經濟復甦發揮更加重大的作用。

現代工作文明的變革已經到來，而中國正在戰勝疫情的成功實踐中，成為這一變革的引領者。