案例 | 睿象雲助力借貸寶運維效能倍速提升

借貸寶由 人人行科技股份有限公司 開發，以推動普惠金融為目標，以熟人群借業務為核心價值，將“使用者為中心”深入公司發展理念，重新構建了組織架構和服務內容，逐漸成長為國內領先的綜合性金融科技集團。

 

對於業務交流頻繁的借貸寶來說，僅去年平臺累計撮合交易便已高達3400億元、註冊使用者近1.4億人。龐大的海量資料使得IT系統架構不堪重負，運維團隊的工作迎來了前所未有的挑戰。

 

睿象雲解決方案

 

睿象雲在借貸寶運維團隊中部署了自身研發的智慧告警平臺Cloud Alert （以下簡稱 CA 平臺），助力其更高效地完成運維工作。

 

統一事件接入介面： CA平臺能夠接入十幾種常見的監控工具，同時也支援透過 API 呼叫方式接入告警，將告警資料全部彙總在一個平臺處理，幫助借貸寶實現跨團隊統一管理全量告警

移動端處理： CA 平臺提供微信和APP端接收、處理告警，這樣借貸寶的運維人員，即使不在公司，也能實時瞭解到平臺的執行情況，同時也能對系統問題實時進行處理。

告警降噪： CA 平臺提供一系列的告警壓縮方式，時間片和關聯性壓縮對減少告警噪音起到了非常大的作用。使用 CA 平臺後，郵件和簡訊的數量明顯減少，但是團隊解決故障的效率和及時性都得到了提高，出現問題影響業務的時間大大降低。

 

客戶實戰

監控工具

使用的通知型別包括：WECHAT、APP、email、phone

使用的監控工具包括：基礎監控zabbix、solarwinds、以及自建監控基於API介面進行的告警例如機房探活、ELK光纖探活、DDos集中告警、ELK業務全量告警、仰山辦公監控告警、NTP可用性監控、亦莊生產環境監控網集中告警等

 

結果  

l  完成全棧IT監控資料告警事件100%的接入

l  投入生產系統啟動的時間不到2星期

l  減少80%的告警噪音

 

商業衝擊

 

借貸寶一直致力於打造“1+N戰略”，所謂的“1+N戰略”是指一個總平臺加N項子業務、子功能，即借貸寶APP作為總平臺，熟人群借P2P、一對一借款企易融、企業版、及貸後管理、第三方支付等一系列的子產品及服務為平臺下的相關功能，打造良好的金融環境。藉助於 CA 平臺的幫助，借貸寶運維團隊能夠更高效地完成“1+N戰略”的部署工作，在面對告警的時候，便能得心應手，運籌帷幄。

 

●  多平臺告警時代不再，CA平臺統一整合管理，使借貸寶團隊的工作效率提升了200%

●  靈活處理告警內容，運維人員 接收 告警不受制於地點和時間，隨時可以透過微信端或者電話 端 接收告警內容，業務推進速度得到了極大的提升。

●  CA平臺提供的智慧降噪功能有效降低了重複告警量，使借貸寶運維團隊步入“咖啡運維”時代，員工更有積極性、創造性。

 

“CA平臺對我們運維團隊的幫助 實在是太大了 ，選擇睿象雲的時候也是考慮到它們作為業內專業的智慧運維平臺廠商，其產品比我們內部重新打造一套系統要更加靠譜，最終的結果也證明了當初的選擇是明智之選，我們的業務進度得到了極大提升，超額完成百分之二十，非常感謝睿象雲的團隊幫助我們提升了運維工作的效率，這對我們的發展來說具有開創性的意義！”

 

—— 任聞訊   技術VP