解決方案| 阿里雲資料庫MongoDB版助力餐道顯著提升運維效率，打造卓越餐飲/零售服務

客戶簡介

餐道資訊科技有限公司成立於2014年，總部位於廣州，在北京、上海、香港等地設有辦公地點，深圳、成都、無錫、青島等地設有運營中心。公司作為國內最早一批涉足餐飲SaaS系統的企業，擁有20年的餐飲系統實戰研發經驗，致力於為國內餐飲新零售企業提供訂單 管理系統、CDBI、自有騎手配送管理系統、聚合配送解決方案、生態服務商應用的管理、全渠道代運營等一體化的O2O解決方案。

服務於國內外連鎖品牌超過4200個，覆蓋了全國400多個城市的80000多家門店，包括麥當勞、漢堡王、DQ、棒約翰、COSTA、吉野家、西貝、老鄉雞、周黑鴨、一點點、真功夫、望湘園、鹿港小鎮等眾多知名連鎖餐飲集團，以及京東便利店、殼牌便利店、城市菜園等新零售企業提供服務。同時與眾多知名外賣平臺、物流配送公司、第三方公司達成戰略合作，幫助眾多客戶運營效率提升30%以上。

業務挑戰

• 餐飲場景存在各種菜系以及菜品，並且食客選擇靈活多變，資料結構要支援靈活變更；

• 隨著餐道產品的普及和規模的擴大，開發團隊需要花費更多的時間在維護和管理上，這意味著 開發人員需要付出更多的人力才能保障及時交付業務相關開發；

• 自建自管的資料庫也使得叢集規格的選擇和磁碟的擴容變得困難和耗時。這也意味著一旦出現問題，可能需要很長時間才能解決，對業務影響比較大；

• 沒有管理軟體，叢集的效能問題定位困難，操作繁瑣，業務長時間受影響。

解決方案

• MongoDB靈活的模型可將食客點餐資料儲存在單一集合中，資料結構靈活更新；

• 阿里雲資料庫MongoDB版開箱即用，免除運維煩惱，支援業務快速發展；

• 阿里雲資料庫MongoDB版規格和磁碟支援平滑彈性擴容，快速應對業務變化；

• 阿里雲資料庫MongoDB版通過秒級監控和CloudDBA可以快速診斷異常，快速恢復業務；

• 阿里雲資料庫MongoDB版實時備份支援任意時間點恢復，並有完善的審計日誌，保證合規。

  
  

  
  

  （業務架構圖）
  

  
  

（部署架構圖）

客戶價值

• 阿里雲資料庫MongoDB版的豐富產品能力幫助客戶降低運維成本的同時運維效率提升了3倍；

• 阿里雲資料庫MongoDB版資料支援實時備份並有完整的審計日誌，大幅提升了產品資料安全等級，客戶更自信，產品更可靠；

• 阿里雲資料庫MongoDB版具備圖形化監控和CloudDBA能力，可以及時洞察資料庫效能，輕鬆定位解決問題，減少客戶投訴，提升客戶滿意度，提升客戶價值。

“ 因為使用了阿里雲資料庫MongoDB版，大幅度提升了我們的運維效率，讓我們可以更專注於業務發展。 ”

—— 林良，餐道資訊科技有限公司CTO

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