在數字化時代，運營商業務日趨多元化，影片、遊戲和IoT等新業務層出不窮，為了加快新業務的發展，運營商加速了其ICT基礎設施和應用程式的數字轉型。NFV/SDN、IoT和5G的龐大建設，給運營商日常運維帶來了巨大挑戰。

這裡僅簡單彙總下我身邊的實際情況，運維工作中的幾大難點分佈在：

1 、作業系統適配調優工作量大，且容易遺漏。

2 、基礎環境部署過程繁瑣，工作量大，耗時長。

3 、監控工作量大，問題發現不及時，容易影響上層應用的執行，而且一般要安排 7*24 小時輪值監控。

4 、平臺元件節點多、模組多，短時間內難以快速定位故障，不同技能的運維人員，處理的效率天差地別。

5 、測試用例多，工作量巨大，測試覆蓋完整性不可控，上線時間緊的情況下容易出意外。

運維面臨的主要問題

如果具體來看，體現在多平臺適配、效率、安全和資料保護等層面。

1、多平臺適配

由於不同的作業系統和裝置，App在不同的平臺上的執行情況可能會有所不同，這就要求運維人員需要對各種平臺進行適配和測試，以確保 App 能夠在不同平臺上穩定執行。

2、安全和資料保護

由於 App 涉及到使用者的個人資訊和隱私資料，安全和資料保護問題顯得尤為重要。運維人員需要採取各種安全措施，如資料加密、防火牆、許可權管理等，以確保使用者資料的安全和隱私。

3、問題是使用者體驗

App 的使用者體驗是決定使用者是否繼續使用的重要因素，因此運維人員需要不斷最佳化 App 的效能、互動體驗等方面，提高使用者的滿意度和使用體驗。

如何解決運維中的難題

如果想要改善以上問題，其實可以借鑑巨頭們的辦法，例如微信、支付寶、抖音等超級 App ，他們有透過引入小程式的方式去提升運維的效率，這種在自己App引入小程式的技術稱之為小程式容器。

程式容器技術是指透過將小程式執行環境整合到App中，例如 FinClip，只需透過簡單整合 SDK 就能實現在 App 內執行小程式的技術。這種技術不僅可以提高企業的運維效率，還可以為使用者提供更加便捷的使用體驗。我認為小程式容器技術對於企業的運維效率和使用者體驗都有著重要的影響。

1、對於企業，小程式容器極大地提高運維效率

透過將小程式執行環境整合到App中，企業可以更加便捷地進行管理和維護，避免了使用多個工具進行管理的問題。而且小程式容器技術還可以為企業提供更加靈活的運維方式，可以根據企業的需求進行定製化開發，提高運維效率和服務質量。

2、對於企業，小程式容器加大了安全保護

小程式容器技術可以將小程式執行環境整合到App中，使得小程式可以在App的安全保護下執行。這種方式可以避免小程式被第三方惡意攻擊或者竊取使用者資料的風險。因為小程式容器在執行時可以受到App的保護，防止惡意程式或攻擊者對其進行攻擊或者篡改，從而確保了使用者資料的安全。同時，使用安全機制，如資料加密、SSL安全協議等，對小程式中的敏感資料進行加密和保護，防止資料洩露，也可以在管理平臺上對小程式進行更加細緻的運維管理，確保小程式的安全和穩定性。

3、對於企業，小程式容器是更加智慧化的運維方式

隨著人工智慧和大資料技術的不斷髮展，小程式可以透過資料分析和機器學習等技術，為企業提供更加智慧化的運維服務。比如，小程式可以分析企業的資料，為企業提供更加準確的資料預測和分析結果，幫助企業制定更加科學的運維策略。

4、對於使用者，小程式是更加便捷的使用體驗

由於小程式可以在App內執行，使用者無需開啟瀏覽器或者下載其他應用程式，就可以直接使用小程式。這種方式不僅方便了使用者的使用，而且也減少了使用者的流失率。而且小程式容器技術還可以使使用者的資料更加安全，因為小程式可以受到App的保護，保障使用者的隱私和安全。

總之，相信小程式容器技術，如 FinClip，將會在未來得到越來越廣泛的應用和推廣，它可以為企業提供更好的運維服務和使用者體驗，同時也可以促進數字化轉型和企業發展。