國內CRM系統全新排名

Zoho發表於2022-09-01
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在政府的大力倡導下廣大中小企業都逐步邁入數字化轉型的行列，擺在企業面前的第一步是CRM系統哪個軟體比較好？ 國內外CRM系統排行 是怎樣的接下來小編就來盤點這些名列前茅的CRM系統。
Zoho CRM
Zoho CRM目前服務於超過180多個國家的25餘萬家企業。相比Microsoft、SAP等叱詫風雲的廠商Zoho要低調得多，每年的營銷投入不超過年營業額的五分之一，把主要的資源都集中到了產品研發，Zoho有超過80%的辦公人員都是研發人員，可以說是妥妥的產品驅動型技術商。也正因為較少的營銷投入讓Zoho的產品價格遠低於同行業技術商，廣受全球使用者的好評。
佛系大廠Zoho同樣專注公益事業，創辦了Zoho大學幫助學習成績優異但家庭條件不好的孩子免費學習IT技術，河南暴雨Zoho中國第一時間趕赴現場捐獻100000元給紅十字會搶險救災。
Dynamics 365
Dynamics 365將CRM和ERP整合到了一個平臺，產品是模組化的比如銷售、客戶服務、現場服務、生產運營及財務模組，企業可以按照自身業務去選擇購買。其次Dynamics 365能夠與強大的Office辦公軟體無縫整合提升整體服務體系，幫助企業的銷售、客戶服務和市場營銷不斷改進。
被廣大使用者詬病的是費用問題，購買license後還會有很多追加的費用甚至產品有BUG，那麼必須先簽support contract才會有技術支援。
Salesforce  
SF CRM是雲端CRM全球領導者也是很早把CRM系統架設到雲端的技術商，只要開啟瀏覽器登入即可非常便捷。SF CRM主打中小企業市場，憑藉多年的行業沉澱產品成熟度高被大家認可。缺點是對國內市場重視度不夠高，由於沒有本地伺服器產品使用流暢度不夠完美，功能完整但比較晦澀，很多國內企業吐槽只會用到其中一部分功能價效比不高。
以上是常年入選Gartner魔力象限報告的三大廠商，各有各的優勢比如Zoho的價效比、定製能力要更勝一籌。企業應根據組織發展選擇貼合自己業務的CRM系統才是重要的。


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