整合郵箱有什麼作用？具體使用CRM怎麼操作

 

在以前，電子郵件一直是企業進行商務溝通或者技術支援的重要媒介。但隨著社交媒體和其它通訊方式的出現，電子郵件慢慢邊緣化，但在業務溝通、公司內部通知，客戶交流，聯絡潛在客戶等方面仍然有著不可替代的作用。那麼， CRM客戶管理系統 能否整合電子郵箱 ？

相對於實時聊天或透過電話交談， 電子郵件 是記錄會話的更好方法，可以將記錄儲存下來供以後參考和檢查。無論是在工作還是在生活中，電子郵件不僅是一種專業的交流方式，也是比較有效的資訊傳輸的方式。

Zoho CRM整合Email，提升銷售效率

雖然電子郵件廣受銷售人員的青睞，但是當管理混亂的收件箱，組織和跟進雜亂無序的郵件時，銷售人員也會‘抓耳撓腮’。如果不把收件箱整理好，就會錯過一些非常重要的郵件。此外，當客戶記錄以及跟客戶之間的郵件往來分開管理，不能快速訪問與客戶之間的溝通記錄，浪費很多時間和精力在不同的系統之間切換。銷售人員的工作效率就會大大降低，嚴重影響業績。

CRM整合Email，將郵件內容跟客戶資訊打通，幫助銷售人員結合上下文，與客戶溝通的記錄，精確掌握進度，有效地提高銷售人員的效率。

銷售人員需要跟進的線索很多，怎麼知道是否給已經驗證合格的線索發了一封關於產品演示的電子郵件？難道還得需要銷售人員去發件箱裡一個一個地篩查嗎？等銷售人員找到了郵件記錄，估計線索客戶早已經簽單競品了吧。別擔心，Zoho CRM可以與郵件實現整合，將與線索或客戶的郵件往來都可以記錄在CRM系統中，這樣可以讓銷售人員清楚地掌握客戶資訊，交易程式，更好地完成交易。