如何補救因疫情被延期的專案

如何補救因疫情被延期的專案

    2020年因新型冠狀病毒疫情防控要求，多地實行交通管制，企業延遲復工日期，就算有遠端辦公協助，但仍有很多問題無法解決。比如有的公司資料保密嚴格，只能在內網進行開發;有的專案必須到使用者現場;還有的員工被隔離等等各種特殊情況。

    如果在專案計劃階段，專案經理沒有給潛在突發事件留足應對時間，那 延期在所難免。雖然是因疫情造成的專案延期，專案經理仍要承擔起責任去補救，否則客戶肯定得找麻煩。後續專案款因為延期押太久，對專案組自身也是個損失。其實，專案經理平時也會碰到其他不可抗因素造成的專案延期。針對突發情況，有三個有效措施是建議大家採取的。、

1、優先滿足客戶“最想要的”

    做專案經理的，不要只把自己看成執行者和計劃者。懂需求，懂產品，會讓你更有優勢。在這種非常時期，明確專案進度之後，要重新安排優先順序。這時候就需要你對客戶/使用者的需求做出判斷：客戶/使用者最想在這個版本看到什麼?最想體驗哪些功能?等等。

    明確這些問題的答案之後，就可以重新排定需求優先順序，用剩下的時間全力去滿足客戶最關心的功能點需求。除此之外，專案經理還可以在產品的UI設計，向客戶的說明形式上多下功夫，展示出足夠的專業性和產品價值。主動讓客戶看到你的用心，他們才能放心。

2、敢於“棄車保帥”

    船員在海上碰到危險時，為了讓船儘快靠岸，往往會丟掉船上不重要的的貨物。這樣既能減輕翻船的風險，又能加快船的行進速度。做專案也是如此。前面提到，要優先把“客戶最想要的需求”完成好。相應的，因為時間不夠用，那些“不那麼重要”的需求，就可以和客戶溝通把它砍掉。

    FACEBOOK總部牆上貼著一句話：“完成”好過“完美”。在因疫情造成專案延期的情況下，放棄完美主義顯得更為重要。但是，砍需求這件事，一定要事先和客戶溝通達成一致。如果客戶不同意，就要明確說明完成全部需求的時間節點會往後延多少。

3、和客戶溝通要真誠及時

    在特殊情況下，專案延期其實是可以被理解的。客戶可以接受延期，但不可以接受遙遙無期。良好的商務合作基礎是充分的溝通。在這種情況下更是如此。及時的溝通可以始終讓客戶和自己站在一起。當然，溝通也要講究方式方法，只說壞訊息也會讓客戶崩潰，一定要給出明確的時間節點和解決方案，讓客戶心中有數。

    做到這三點，就能有效地補救延期專案。其實，專案延期還是很常見的，解決不了客戶的問題，才是專案失敗的主要原因