什麼是郵件營銷

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什麼是郵件營銷

　　郵件營銷就是透過向客戶群發郵件來宣傳某重產品或者為銷售某種產品而開展的活動、培訓，以達到推銷或促銷的目的。郵件營銷節省了大量的人力、物力、財力，使推銷做到了直接面對終端客戶的目的，大大的增大了交易成功的可能性。這也是現在營銷市場的一種新的營銷模式。

　　CRM系統中如何進行郵件營銷

　　在CRM系統中批次選中需要傳送郵件的客戶資訊，點選“郵件群發”按鈕就可以位這些客戶傳送郵件。您可以在系統中的如下模組中使用郵件群發功能：

　　1)銷售管理-客戶池-休眠與關閉客戶

　　2)銷售管理-機會管理-銷售線索

　　3)銷售管理-機會管理-潛在客戶[]

　　4)服務管理-服務活動-服務收費管理

　　5)系統設定-基礎資料-客戶資料

　　要使用群發郵件功能首先需要設定自己的郵件賬戶，設定郵件賬戶後就可以為客戶傳送郵件。郵件的內容可以自行錄入，也可以透過公共資訊和郵件設定功能統一定製郵件的型別。

　　設定郵件賬戶

　　選中客戶後點選“郵件群發”功能進入郵件群發介面，初次使用時需要設定郵件賬戶和郵件簽名。設定郵件賬戶介面參考下圖所示：

　　設定郵件賬戶介面

　　1)您的郵箱：郵件帳戶，如：boss_28007@163.com

　　2)郵箱密碼：郵件帳戶對應的密碼。

　　3)發信暱稱：發信的暱稱，收件人會收到郵件後會顯示在“收件人”處。

　　4)傳送郵件伺服器：郵件帳戶對應的發件伺服器。

　　如果希望在待傳送郵件中顯示簽名資訊，可以“郵件簽名”頁籤設定。郵件簽名可以是文字型別的簽名，也可以是做好的html格式的檔案，相關設定可以參考Out look 中的設定方法。

　　郵件帳戶資訊儲存在資料庫中，每個使用者只需要設定一次“郵件帳戶”即可;而郵件簽名資訊儲存在本地計算機中，即如果更換計算機簽名資訊需要重新設定。

　　集中定製郵件型別及其對應的內容

　　郵件內容介面參考下圖所示： 郵件內容介面

　　1) 收件人：客戶聯絡人的郵箱地址，取聯絡人商務資訊中的“郵箱”。 在使用郵件群發功能前需要為客戶聯絡人設定好郵箱，否則會導致郵件傳送失敗。

　　a)銷售聯絡人：只傳送給客戶的“銷售聯絡人”。

　　b)服務聯絡人：只傳送給客戶的“服務聯絡人”。

　　c)全部：表示會給客戶的所有聯絡人傳送郵件。

　　2)郵件分類和郵件型別：公共資訊中定義的“郵件分類”以及郵件設定中設定的對應分類的“郵件型別”，選擇郵件分類和郵件型別之後系統自動帶出對應郵件型別的主題、附件和內容資訊，允許進行修改;如果不選擇郵件分類和郵件型別也可以直接錄入郵件主題、附件和內容。

　　3)附件：允許上傳多個附件。

　　可以在公共資訊和郵件設定中統一定製一些活動、促銷或者產品介紹型別的郵件及內容，這樣進行郵件營銷時就不需要每次都去編輯郵件內容了。定製郵件時首先需要在公共資訊中設定“郵件型別”，參考下圖所示：

　　設定郵件型別

　　設定好郵件型別後，需要到“系統設定-引數設定-郵件設定”中設定郵件內容。公共資訊中設定的“郵件型別”會顯示為郵件設定的左邊樹節點，選擇某個節點然後可以新增該型別下的不同內容的郵件。