深圳維泰軟體Transway SFA--銷售業務自動化 (轉)

深圳維泰軟體Transway SFA--銷售業務自動化 (轉)[@more@] 

管理銷售，您是否想過：

ü  降低客戶挖掘成本:namespace prefix = o ns = "urn:schemas--com::office" />

ü  降低客戶關懷成本

ü  降低客戶流失率

ü  提升銷售學習成長度

ü  提升銷售管理和效果

ü  提升客戶滿意度

 

Transway A 以銷售業務為核心的客戶關係管理，Transway SFA 引入了目標客戶銷售（TAS）和策略銷售（Strategic Selling）的方法論，將銷售階段分析、客戶決策分析、競爭分析、銷售策略的制定和調整貫穿銷售活動全過程，實現了銷售機會把握的提升和銷售團隊工作的協同和管理。

 

一、管理內容

ü  基本內容：

建立客戶資訊：對客戶進行分類、分組，建立客戶檔案等；建立聯絡名錄：針對客戶記錄聯絡人、組織結構、價值取向等；建立聯絡活動：記錄活動計劃、內容、目標、後續、費用等資訊。

ü  機會管理：

針對不同銷售時期的客戶，銷售/客戶服務的活動目標不同，分別建立項預測、銷售預測、再購預測、回款預測等。是銷售計劃、銷售報告、財務報告等的資料來源。

ü  綜合統計：

提供工作報告、預測報告、統計分析，以及綜合查詢、批次聯絡等功能。

 

 

二、管理方式

ü  自我管理

銷售人員對自己的客戶及進行自我管理，保證銷售工作的準確型和有效性。

ü  團隊管理

銷售領導對下屬銷售人員進行團隊管理，保證對銷售的全面瞭解、控制。（尤其對團隊地理位置分散的）

ü  協作管理

促進市場、銷售、技術支援、售後服務等的有效協作。

 

三、管理效益

ü  銷售管理制度的固化。

ü  銷售思想和的傳遞。

ü  銷售的培訓和工作助手。

ü  全面、實時的控制。

ü  量化的銷售分析。