關健
[上一季度阿里零售平臺有70%的交易額髮生在無線端，現在每個季度有將近4億使用者在手機淘寶上消費。拿到移動網際網路船票的張勇，開始在個性化、內容運營、多媒體化展示上對手淘進行升級。]
“逍遙子（阿里巴巴集團CEO張勇）是一個大膽的人嗎？”“是！”
面對《第一財經日報》記者丟擲的問題，一位在阿里跟隨張勇工作七八年的小兄弟斬釘截鐵地回答，大膽是在他對全域性思考的基礎上。
如果僅僅是以記者或商家的身份去接觸這位財務出身的上海人，你會用低調、嚴謹、細緻、工作狂來描述他，絕不會用大膽、感性這些標籤。但他鮮為人知的B面，確實更能概括他自己。
自去年5月7日接手阿里巴巴CEO工作，至今快滿一年。張勇上臺後對公司內部組織架構的大調整，在阿里巴巴16年的發展歷程中算得上異常大膽的舉動。
阿里這家一向內部文化強勢的網際網路公司，開始打上張勇的烙印。從四大會計師事務所起步的他，究竟怎樣領導這家龐大而紛雜的集團公司呢？
孤注一擲押手機淘寶
“我上午剛發內部郵件宣佈，手淘（手機淘寶）和淘寶（PC）兩個部門合併了，因為我們的無線化已經完成，合起來水到渠成。”3月21日下午，在阿里巴巴2016財年GMV突破3萬億之後，張勇在一個小會議室裡說。他十指交叉，眨著眼睛，臉上的酒窩變深了，正處於放鬆和愉悅的狀態。
但時間退回到兩年前，卻是另一個緊張而慌亂的局面。2014年微信憑藉春節紅包強襲了支付寶的陣地，被阿里巴巴董事局主席馬雲形容為“偷襲珍珠港”。
彼時，上線半年的社交軟體來往被賦予抗衡微信的角色，但成效不大。阿里巴巴從2013年下半年開始的“allin無線”戰略，當時尚不能拿出一個重量級的App出來。
2014年3月，阿里巴巴決定，讓時任集團COO的張勇接過無線事業部。隨後，在一次閉門會議中，張勇強硬表示，“我們今天討論不清楚就都別回家了。”最終達成共識，先把社交等其他無線計劃暫時放一放，孤注一擲地將手淘做起來，即將從PC端匯入的流量承接住，成為一個超級App。為此，張勇抽調了手淘、PC淘寶、搜尋三個部門的精兵強將，統一KPI。
好在手淘做成了。張勇在2016財年GMV突破3萬億當天透露，上一季度阿里零售平臺有70%的交易額髮生在無線端，現在每個季度有將近4億使用者在手機淘寶上消費。拿到移動網際網路船票的張勇，開始在個性化、內容運營、多媒體化展示上對手淘進行升級。
去年雙11，當外界為不斷攀升的GMV數字感到亢奮時，手淘UED（使用者體驗設計）負責人楊光一直捏著一把汗。雙11前一個月，手淘團隊為是否在雙11當天仍開放個性化推薦功能爭執不下。好處在於每一個開啟手淘的使用者，所看到的推薦商品都是不一樣的，但一旦後臺演算法跟不上，就會導致商品與使用者需求的適配度降低，移動端流量可能會立刻降下去。在反覆向技術團隊確認後，張勇要求開放，同時要求楊光額外準備一套安全模式，一旦發現匹配不精準，就關上這個閘門返回去。最終，這個閥門並沒有啟動。
一次大膽的架構革新
“今天阿里的戰略比任何時候都清楚。”最近，張勇在阿里內部夜校中對集團作戰大圖、組織和未來方向進行了全景闡述。天貓人力資源部資深總監菲藍說，記得張勇剛接手天貓時，公開演講還很緊張。去年雙11前夕，在一次召集了39國大使、領事的阿里釋出會上，張勇用全英文講了半個小時，讓現場記者目瞪口呆，原來阿里英語好的高管不只有馬雲一位。
2015年，馬雲將阿里未來十年的方向選定為全球化、農村和雲端計算。去年12月，阿里大中臺組織架構的確立，將張勇對內部管理的思路和盤托出。
張勇在升任CEO後的這次變革，也稱得上大膽。把與自己共事多年的阿里零售事業群總裁張建鋒調任到阿里中臺事業群，掌管搜尋事業部、共享業務平臺、資料技術及產品部等，以“大中臺，小前臺”的架構讓中臺為前端的各業務群提供支撐。
在各個前臺，手淘、淘寶、天貓不再設總負責人，實行班委制，各類目下的小頭目直接向張勇彙報。相當於一個班級沒有班主任，學習委員、文藝委員等直接向校長反映工作。
這樣做的好處是組織進一步扁平化，前臺業務靈活性更大，同時也讓這些更年輕的80後各類目負責人有更多脫穎而出的機會。在張勇的腦子裡，中臺和前臺之間的邊界和分工是保證這個更復雜的網狀架構不亂的前提。如果起支撐作用的中臺太厚，前臺會缺乏靈動，鐵板一塊；但中臺太薄，各個前臺每人挖一口井搞重複建設，又是浪費資源。
戰略“大圖”
儘管阿里巴巴的3萬億成績離世界最大零售平臺沃爾瑪一步之遙，但張勇並沒有那麼看重GMV。據菲藍回憶，早在2011年張勇重新開始帶天貓業務時，就提出了一個在當時看來很大膽的決定，“我們對天貓不應該考核GMV，而應該是客單價”，這個思路決定了天貓的品質化道路。
事實上，張勇每次在做類似決定時，都面臨內外部壓力。拿剛剛獲得首輪融資的菜鳥網路為例，該業務脫胎於當年在天貓內部的物流事業部，這是張勇堅持要做的，但當時集團覺得這個業務太重，與淘寶一向的輕模式相悖。直到2012年4月，張勇帶著下屬向董事會彙報工作，阿里巴巴首席戰略官曾鳴教授就物流一事對張勇說，“老逍（張勇）我覺得你的堅持是對的。”
“當時我就坐在老逍旁邊，我看見他好像眼眶有點溼，我還是第一次看見他那麼激動，你能體會到那種心情嗎？”菲藍回憶起那個時刻仍會不由自主地提高語調。
“你做了CEO後的變化是什麼？”“勇於接受不完美。”張勇在自身性格上有所轉變。過去一年，他對團隊說得最多的一句話是，要給年輕人更多試錯的機會。同時，他也拋棄了此前三思後行的習慣，先讓業務跑起來，再去調整，“今天等我們所有事情都弄明白了，別人也都明白了，機會也沒有了，所以必須在沒有想好的時候也要敢做。”他說。
“去年雙11之前，我忍住沒對阿里各移動產品的創新發表任何意見。”在張勇看來，他應該讓年輕人嘗試挑大樑。“你們平時如果找不到我，可以隨時釘（釘釘）我啊。”他對手下的一線小二（阿里員工）說。
在金庸小說中，逍遙子是一個來去飄飄、精通奇門遁甲（術數，反映天地人文格局）的角色。在很多下屬看來，張勇的大膽是因為他心裡已經有那張關乎公司未來方向的清晰大圖。在外界熟悉的阿里當前業務板塊中，他最近又把物聯網也加入進去。
在回顧阿里零售平臺13年來的重要歷史節點時，張勇把淘寶誕生、支付寶拆分、天貓誕生、大資料和雲端計算列入其中。“你認為在做CEO之後，你對集團的哪些變革未來會寫入前面提到的這個歷史節點中？”
“這好像不應該由我來說吧……”張勇直起上身，往椅子背上靠去，對《第一財經日報》記者說道。