學習觀察-價值流程圖（VSM）

價值流程圖（Value Stream Mapping，VSM）作為豐田精益製造生產系統框架下的一種用來描述物流和資訊流的形象化工具，是我們在踐行精益過程中不可或缺的工具之一。

什麼是VSM？

VSM，即價值流程圖，要理解它必須先了解什麼是價值流。

價值流，也可以稱為實物流，指的是產品在生產過程中從原材料到成品所經歷的所有活動，包括從供應商處購買原材料，企業內加工成製成品，並交付給客戶的全過程。價值流本身並沒有自主性，因此，企業內部、企業與供應商及客戶之間的資訊溝通所形成的資訊流就成了價值流的推手。

整個價值鏈，包括實物流與資訊流當中，存在很多浪費。而由於實物流與資訊流具有一定的隱蔽性，需要深入挖掘才能抓到7寸。那麼，怎麼挖掘呢？怎樣才能將生產過程中的實物流和資訊流顯性化呢？這就需要價值流程圖。

VSM有什麼作用？

大家常常講連續流甚至單件流。那麼，為什麼要把工序連起來？為什麼連起來能變快呢？對企業而言，連起來的好處究竟是什麼呢？

價值流程圖的精髓在於時間軸，它顯示了增值時間在總的leadtime當中的比重，其實就是一家企業的精益程度。Leadtime（以下簡稱LT）這個指標很多人看著似乎只和交貨有關，但更重要的其實和成本相關，因為LT其實是由庫存決定的。庫存越多（包括原材料、在製品和成品），LT就越長，資金積壓得就越多。反之，企業則會有更好的現金流。而當我們想要降庫存的時候，各種問題就會隨之而來，比如工序不平衡，比如資訊流的混亂，比如裝置的批次非常大，似乎都是不得不積壓大量庫存。

只有透過價值流程圖，才能夠縱觀全域性，去尋找癥結：到底是資訊流還是實物流不暢通？還是良率太低？從而有針對性的解決問題，消除連續流的障礙。

對管理者而言，價值流程圖是一個戰略工具，幫助企業識別現狀，確立合理的未來目標，從而制定一段時期的合理規劃，踐行精益之路。