SAP實施專案上的內部顧問與外部顧問,相互為難還是相互成就?

AIBigbull2050 發表於 2022-06-23

SAP 實施專案上的內部顧問與外部顧問,相互為難還是相互成就?

 

 

 

知乎上有人提問 :” 實施SAP專案時,內部顧問和外部顧問是不是經常意見不統一而衝突?”, 筆者不忙的時候,回答了這個問題。本文基於筆者在知乎上的回答而成。

 

 

SAP實施專案上,甲方內部顧問跟乙方外部顧問一起工作是很正常的。在專案實施過程中,甲方的內部顧問跟乙方的外部顧問之間,難免會出現一些觀點或者意見不一致的情況。內部顧問與外部顧問,都是玩SAP的同行。SAP同行之間的關係,甚為微妙。中國自古以來就有“文人相輕”之說法,而SAP同行之間基於不同的經歷不同的認知,也可能會出現“SAP顧問相輕”的情況。畢竟大家都是玩的高大上的SAP諮詢,起點都不低,文化水平以及專業層次也挺高,彼此之間不輕易服氣也是正常的。

 

不同的 SAP專案實施模式,內外部顧問之間的關係相處起來也不盡相同。SAP內外部顧問之間經過經過一個SAP專案的實施,有可能成為彼此欣賞的戰友,也可能成為專案結束後永不再聯絡的故人。

 

1, 以外部顧問為主導的SAP實施專案。很多企業雖然有內部顧問,但是SAP專案實施的時候,內部顧問採取的是甩手掌櫃的態度。這種情況下,外部顧問組成的專案組主導整個實施的全過程。內部顧問在專案實施過程中,要麼完全不參與,要麼就是輔助性質,在業務藍圖或者方案設計的時候,只是參與討論但是不起決定性作用。這是筆者經常遇到的情況,內部顧問超然的態度,能給予外部顧問充分的發揮和施展的空間,內外部顧問之間能保持和諧的工作關係。當然了,這種實施專案中,外部顧問工作任務相對繁重,壓力和責任都比較重,對專案實施的成功負全責。這種模式下,內外部顧問之間工作交集並不深,沒有什麼衝突,有可能成為好朋友。

 

 

2, 以內部顧問為主導的SAP 實施專案。一些跨國企業內部有自己陣容強大的內部顧問團隊,他們對於海外工廠推廣全球模板的專案中起主導作用。專案實施範圍實施週期的確定,業務流程的定義,核心方案的設計,都是由總部的內部顧問團隊來主導完成。外部實施顧問團隊處於輔助地位,他們只用按照確定好的專案計劃,完成內部顧問交代的各項任務即可。這種模式下,內部顧問絕對權威,不容挑戰不容置疑。外部顧問也落得輕鬆,不做決策,不用太操心,只用按時完成好自己的工作任務即可。這種模式下,內外部顧問之間工作交集較深,但是也不會有什麼衝突,彼此視對方為可以相互幫助,未來可能繼續合作的朋友。

 

3,內外部SAP顧問之間關係最難相處的就是介於上面1和2之間的那種專案實施模式。雖然是外部顧問主導專案實施,但是內部顧問介入很深,什麼都要插一腳,開會討論方案或者流程的時候,總是看外部顧問不順眼,覺得外部顧問在瞎忽悠,所以總會提出不同意見。內部顧問這麼做,其實也是正常的。畢竟他代表甲方,需要及時發現專案實施過程中的風險,維護所屬企業的利益,同時也要在專案實施過程中體現個人價值個人能力個人的專業。遇到攪屎棍一樣的內部顧問,外部顧問們也難受,爭吵是難免的,想用磚頭拍死對方的想法也可能會在腦子裡反覆出現,當然了這種情況下很多時候外部顧問可能需要接受內部顧問的意見。SAP專案實施過程中,因為內部顧問深度介入或者刁難而導致的方案遲遲不能最終確定,導致外部顧問工作任務增多,導致外部顧問加班加點是常有的。當然了,內部顧問折騰或者為難外部顧問,對於外部顧問也可能是一個提高與促進。由於需要擺平內部顧問,外部顧問需要花費更多時間與精力去設計更優的技術方案,或者需要對多個可選方案做深入的研究,弄清楚每個方案優缺點。這些過程雖然有些糾結與痛苦,但是無疑對外部顧問的專業技能會有所提高。筆者對於那些喜當攪屎棍的SAP內部顧問自然無好感,雖是同行卻只會敬而遠之,做完專案後基本也是永不再聯絡。

 

 

SAP專案實施過程中,內部顧問與外部顧問之間是相互成就還是相互為難?這是一個仁者見仁智者見智的問題。相互為難未必不能相互成就,相互成就的過程可能就是相互為難的過程。同一個專案上的內部顧問與外部顧問,一定要明白大家其實是在同一條船上,工作目標其實是相同的:確保SAP實施專案成功上線,上線成功!只要是為了同一個目標,所謂的意見不統一,所謂的衝突與折騰,都是正常的,都是浮雲。

 

 

寫於 2022-6-23.

 

 


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