SAP實施專案上的內部顧問與外部顧問，相互為難還是相互成就？

SAP 實施專案上的內部顧問與外部顧問，相互為難還是相互成就？

 

 

 

知乎上有人提問 :” 實施SAP專案時，內部顧問和外部顧問是不是經常意見不統一而衝突？”, 筆者不忙的時候，回答了這個問題。本文基於筆者在知乎上的回答而成。

 

 

在 SAP實施專案上，甲方內部顧問跟乙方外部顧問一起工作是很正常的。在專案實施過程中，甲方的內部顧問跟乙方的外部顧問之間，難免會出現一些觀點或者意見不一致的情況。內部顧問與外部顧問，都是玩SAP的同行。SAP同行之間的關係，甚為微妙。中國自古以來就有“文人相輕”之說法，而SAP同行之間基於不同的經歷不同的認知，也可能會出現“SAP顧問相輕”的情況。畢竟大家都是玩的高大上的SAP諮詢，起點都不低，文化水平以及專業層次也挺高，彼此之間不輕易服氣也是正常的。

 

不同的 SAP專案實施模式，內外部顧問之間的關係相處起來也不盡相同。SAP內外部顧問之間經過經過一個SAP專案的實施，有可能成為彼此欣賞的戰友，也可能成為專案結束後永不再聯絡的故人。

 

1, 以外部顧問為主導的SAP實施專案。很多企業雖然有內部顧問，但是SAP專案實施的時候，內部顧問採取的是甩手掌櫃的態度。這種情況下，外部顧問組成的專案組主導整個實施的全過程。內部顧問在專案實施過程中，要麼完全不參與，要麼就是輔助性質，在業務藍圖或者方案設計的時候，只是參與討論但是不起決定性作用。這是筆者經常遇到的情況，內部顧問超然的態度，能給予外部顧問充分的發揮和施展的空間，內外部顧問之間能保持和諧的工作關係。當然了，這種實施專案中，外部顧問工作任務相對繁重，壓力和責任都比較重，對專案實施的成功負全責。這種模式下，內外部顧問之間工作交集並不深，沒有什麼衝突，有可能成為好朋友。

 

 

2, 以內部顧問為主導的SAP 實施專案。一些跨國企業內部有自己陣容強大的內部顧問團隊，他們對於海外工廠推廣全球模板的專案中起主導作用。專案實施範圍實施週期的確定，業務流程的定義，核心方案的設計，都是由總部的內部顧問團隊來主導完成。外部實施顧問團隊處於輔助地位，他們只用按照確定好的專案計劃，完成內部顧問交代的各項任務即可。這種模式下，內部顧問絕對權威，不容挑戰不容置疑。外部顧問也落得輕鬆，不做決策，不用太操心，只用按時完成好自己的工作任務即可。這種模式下，內外部顧問之間工作交集較深，但是也不會有什麼衝突，彼此視對方為可以相互幫助，未來可能繼續合作的朋友。

 

3，內外部SAP顧問之間關係最難相處的就是介於上面1和2之間的那種專案實施模式。雖然是外部顧問主導專案實施，但是內部顧問介入很深，什麼都要插一腳，開會討論方案或者流程的時候，總是看外部顧問不順眼，覺得外部顧問在瞎忽悠，所以總會提出不同意見。內部顧問這麼做，其實也是正常的。畢竟他代表甲方，需要及時發現專案實施過程中的風險，維護所屬企業的利益，同時也要在專案實施過程中體現個人價值個人能力個人的專業。遇到攪屎棍一樣的內部顧問，外部顧問們也難受，爭吵是難免的，想用磚頭拍死對方的想法也可能會在腦子裡反覆出現，當然了這種情況下很多時候外部顧問可能需要接受內部顧問的意見。SAP專案實施過程中，因為內部顧問深度介入或者刁難而導致的方案遲遲不能最終確定，導致外部顧問工作任務增多，導致外部顧問加班加點是常有的。當然了，內部顧問折騰或者為難外部顧問，對於外部顧問也可能是一個提高與促進。由於需要擺平內部顧問，外部顧問需要花費更多時間與精力去設計更優的技術方案，或者需要對多個可選方案做深入的研究，弄清楚每個方案優缺點。這些過程雖然有些糾結與痛苦，但是無疑對外部顧問的專業技能會有所提高。筆者對於那些喜當攪屎棍的SAP內部顧問自然無好感，雖是同行卻只會敬而遠之，做完專案後基本也是永不再聯絡。

 

 

SAP專案實施過程中，內部顧問與外部顧問之間是相互成就還是相互為難？這是一個仁者見仁智者見智的問題。相互為難未必不能相互成就，相互成就的過程可能就是相互為難的過程。同一個專案上的內部顧問與外部顧問，一定要明白大家其實是在同一條船上，工作目標其實是相同的：確保SAP實施專案成功上線，上線成功！只要是為了同一個目標，所謂的意見不統一，所謂的衝突與折騰，都是正常的，都是浮雲。

 

 

寫於 2022-6-23.