科技賦能，方正璞華中標成都高新區勞動人事爭議仲裁資訊管理平臺

2022年6月16日，憑藉過硬的技術實力和良好的市場美譽度，方正璞華成功中標成都高新區勞動人事爭議仲裁資訊管理平臺擴充套件升級專案，為勞動爭議的高效化解、勞動爭議調解仲裁工作增添新動能。

此前，成都高新區大膽開創全市勞動仲裁工作新模式，搭建了整合“勞動人事爭議仲裁資訊管理系統”和“勞動人事爭議仲裁語音庭審系統”的智慧仲裁平臺，持續以科技賦能，致力打造高效快捷的勞動糾紛化解平臺，此舉曾獲中國勞動人事爭議調解仲裁、四川省人社廳等多方認可，並強勢登入學習強國平臺。

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其中，“勞動人事爭議仲裁資訊管理平臺”便是由方正璞華為其量身定製、傾心打造的。該平臺透過資訊化、標準化、智慧化的辦案系統，全面梳理仲裁辦案流程，並以案件“里程碑”和基礎資料管理看板的形式，實現對仲裁案件的全程跟蹤和管理，打破了傳統的仲裁案件處理模式，實現了“一鍵立案”、仲裁文書電子送達、仲裁案件智慧排庭、電子卷宗自動歸檔等功能。同時，它還利用大資料技術，採用新型的案件處理輔助模式，透過法律法規線上查閱、類似判例智慧推送、裁判觀點輔助分析、仲裁文書線上稽核等智慧手段，規範了仲裁文書的製作，提高了案件辦理效率。

此外，平臺還具備仲裁案件線上處理的功能，催生出了相關人員的“無紙化辦案”——仲裁案件的申請、受理、送達、舉證、質證、調解、結案等仲裁活動，均可透過平臺實現線上處理，極大提高了勞動爭議仲裁立案和送達工作的效率。

本次中標的“成都高新區勞動人事爭議仲裁資訊管理平臺擴充套件升級專案”便是對之前搭建的平臺進一步最佳化和擴充套件升級，包含：系統功能模組升級、擴充套件業務系統對接、開放線上線下多元化服務體系。將平臺在現有基礎上再度強化，打通和市局的調解服務體系，構建面向業務經辦的一體化業務體系，建立全區勞動仲裁保障管理體制，構建多元化服務體系。

為拓寬網際網路辦理仲裁業務的深度和廣度，本次系統全面升級改造過程中，將重點開展勞動人事仲裁法律諮詢服務平臺的建設。方正璞華將結合人工智慧、大資料和網際網路的優勢以及多年仲裁行業的實踐經驗搭建平臺，以勞動者角度和需求切入，為廣大勞動者提供全方位的法律服務，既能法律諮詢、獲得文書，又可獲得救濟途徑指引，幫助勞動者解決問題，進一步提升平臺的實用性和適用性。

值得一提的是，方正璞華自主研發的勞動人事法律自助諮詢服務平臺是疫情下仲裁服務創新體現，已經完全具備成熟應用的條件。目前，智慧服務終端機有智慧大屏機、櫃式機、智慧桌面裝置、智慧機器人共4種版本可供選擇，根據智慧服務終端機所需部署的地點和應用場景，可選擇不同版本，以達到效率最大化，服務最最佳化。該平臺的植入和應用，將是本次成都高新區勞動人事爭議仲裁資訊管理平臺又一亮點之作！

這次合作既是一次“老友”重逢，又是一次全新嘗試，相信在不久的將來，一定能展現給大家一個全新的仲裁一體化系統。未來，方正璞華將繼續攜手成都高新區深入探索“智慧仲裁”建設，創新運用各種智慧化、資訊化手段，打造具有示範性的勞動人事爭議仲裁智慧化仲裁服務品牌，不斷提高勞動人事爭議處理效能，為打造和諧勞動關係增磚添瓦。