登陸學習強國，“仲裁智慧樹”引領勞動人事爭議仲裁資訊化潮流

2020年9月，四川省首個“勞動人事爭議仲裁智慧語音庭審系統”在成都高新區啟用。

近日，成都高新區打造的“智慧仲裁”生態系統、推動勞動人事仲裁資訊化建設的舉措得到四川省人社廳的肯定，並作為優質內容在“學習強國”平臺上刊發。

方正璞華“仲裁智慧樹” 產品解決方案的實施效果，如今再一次得到認可，引領勞動人事爭議仲裁資訊化潮流。

近年來，成都高新區勞動爭議仲裁受理案件數增長迅速，辦案力量與案件增長的矛盾日益顯現。 為積極應對勞動爭議日益增長的難題，方正璞華助力成都高新區推動“智慧仲裁”建設，以當事人、辦案人員為服務重點，依託“大資料+人工智慧”等先進手段，精心打造內外融合、覆蓋勞動人事爭議處理全過程的“智慧仲裁”生態系統。

對外搭建“勞動糾紛一站式多元化解平臺”

平臺整合線上仲裁、線上調解等多種功能，當事人可零時差、跨地域、全時空參與糾紛處理。可線上提交仲裁申請、進行證據提交、參加視訊調解並可線上查收文書，業務辦理全程留痕。勞動爭議全流程線上辦理，真正實現足不出戶、“指尖維權”。通過人工智慧和大資料運用，提高辦案效能，提升勞動者的滿意度和幸福感！

對內打造智慧化辦案系統

智慧仲裁平臺，整合了“勞動人事爭議仲裁資訊管理系統”和“勞動人事爭議仲裁語音庭審系統”。

其中頗受好評的“勞動人事爭議仲裁資訊管理系統”中“成都高新區勞動人事爭議調解仲裁資訊管理平臺”正是由方正璞華傾力打造。該平臺利用方正璞華在大資料、人工智慧等方面的行業領先技術和“仲裁智慧樹”的實踐經驗，構建一流的、智慧化、數字化的仲裁辦案平臺。

以仲裁辦案為核心，輔助於電子卷宗、電子文書、內控管理等系統，通過資訊化手段為其實現快速收立案、一鍵生成電子文書、電子卷宗自動歸目、案件自動排庭、流程進度智慧提醒、案件多維度大資料分析等。通過資訊化、標準化、智慧化的辦案系統，全面梳理仲裁辦案流程，實現對仲裁案件的全程跟蹤和管理，為後期大資料應用以及區域勞動關係狀況分析提供核心的資料支撐。

 

專案建設後極大提升了成都市高新區勞動人事爭議仲裁院的工作效率，特別是立案庭工作效率提升數倍。而且市長信箱投訴量也得到明顯的改善。流程、文書、卷宗的線上流轉，打破了以往區院和街道的地理隔閡，方便工作的同時還加強了對全區7個街道管理和指導。

未來，方正璞華還將針對成都高新區的實際情況不斷完善和擴充套件相關功能，形成長久深遠的合作。繼續深入探索“智慧仲裁”建設，為更多的仲裁機構賦能。 數字化轉型的道路上

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