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阿拉丁研究院正式釋出《2021年度小程式網際網路發展白皮書》。據白皮書統計，微信小程式開發者突破300萬，DAU超過4.5億；日均使用次數同比增長32%，活躍小程式則增長41%；視訊號直播帶貨GMV增長15倍，客單價超過200元，小程式生態已經塑造出新的增長空間。
小程式作為移動網際網路的重要新基建之一正在煥發新的活力。微信小程式內外連線的系列調整揭開了其作為獨立生態發展的新篇章；支付寶、百度等網際網路平臺加速擴建生態能力，小程式成為網際網路商業的重要陣地；在生態建設方面，各大平臺推出多項技術服務，聯合第三方服務商助力商家數字化運營、降本增效。
據2022微信公開課Pro披露資料，2021年零售、旅遊和餐飲行業小程式交易額同比增長超100%，有交易的小程式數量同比提升28%，“讓小程式觸手可及，無處不在”的理想正在一步步走向實景。阿拉丁研究院將見證在新消費時代將湧現更多優秀的小程式開發者和企業品牌，書寫移動網際網路經濟的新篇章！
一 2021年微信小程式DAU超4.5億，成為生活“標配”，塑造以年輕群體為核心的新消費時代
據阿拉丁研究院對公開資料進行統計，2021年全網小程式數量已超700萬，其中微信小程式開發者突破300萬，小程式DAU已超4.5億；日均使用次數同比增長32%，活躍小程式則增長41%，小程式生態已塑造出新的增長空間。
在飛速發展的過程中，我們看到使用者對小程式的習慣和興趣進一步增強：新增使用者通過二維碼和主動搜尋進入小程式的比例較2020年提升，活躍使用者通過公眾號和二維碼進入小程式的比例也同步提升，從使用者行為來看，小程式使用時段貫穿日常起居，生活服務類訪問次數比重擴大，18至29歲使用者累計佔比35.4%，同比提升4個百分點。小程式正在重塑以年輕群體為核心的新消費時代。
企業品牌和商家也在緊緊跟隨生態開放節奏，通過多場景入口觸達使用者，通過多條鏈路培育使用者使用習慣、實現內容營銷種草，達成私域沉澱和增長目標；越來越多的企業品牌通過小程式矩陣擴充觸點，全面覆蓋多場景需求，提升使用者體驗，建立有溫度、有深度的客戶關係。
阿拉丁研究院認為，小程式在網民生活中的高度滲透使其成為日常生活“標配”，在各年齡段使用者中成為網民生活“標配”，人生各階段需求未來都可能在小程式上獲取相應服務。
二 微信小程式“脫A”揭幕生態發展新篇章，小程式成為網際網路商業的重要陣地
網際網路平臺大力扶持小程式生態發展：微信小程式關閉了直跳APP功能，同時開啟反向“任意門”，允許簡訊、H5、網頁、APP等跳轉進入，形成以社交分享為基石、向“泛生態”擴散的推廣鏈路，由此揭開了小程式網際網路發展新篇章；小程式與公眾號、視訊號、企業微信的互聯互通，擴充套件“閉環思維“至“元件化思維”，營銷場景和營銷方法由此迸發更多靈感與創新；8項升級助力服務商小程式GMV增長130%，行業解決方案引領價值共創。
支付寶、百度等網際網路平臺也在加速擴建生態能力，支付寶打通並升級了“搜尋-收藏”等運營鏈路、豐富了“券、會員”等商家經營能力，為商家數字化自運營帶來更多自主性和確定性；新增內測的“生活”頻道優先在私域傳播，幫助商家完成內容運營和使用者觸達；百度智慧小程式推出“超導計劃”，將開啟百度與多家頭部手機廠商共同探索小程式互聯互通新模式。
凡泰極客以小程式形態的輕應用技術賦能企業擁有自己的數字化基建、構造自己的數字生態。FinClip解決方案已經獲得市場的廣泛認可，小程式商店灰度釋出和實時管控能力尤其受到金融行業的歡迎並陸續賦能銀行、證券、保險、社交直播、IOT等多個行業，在無界開放銀行、數字券商、監管與合規科技等方面形成較有特色的創新應用案例。據阿拉丁研究院訪談得知，凡泰極客服務支援某券商實現當年有效賬戶增值產品簽約率53%，增值產品營收同比增長100%。該券商投顧新客比例達到60%，客戶有效率超過70%，客單價同比增長190%。
小程式與企業微信、視訊號直播進一步連線，為企業品牌提供了多場景連線使用者方式，也將短視訊種草、達人分享和直播帶貨融入小程式經濟圈，幫助企業在DTC和私域運營方向獲得發展動力。據微信公開課資料，2020年通過小程式產生的交易額同比增長超過100%，服裝、美妝、商超、餐飲等熱門領域的私域運營標杆紛紛冒出。
隨著微信電商基礎設施不斷完善、小程式開發技術已經成熟以及使用者習慣逐步加深，小程式成為傳統零售企業轉型升級、開啟線上市場的先機。平臺扶持與協同進一步促進第三方SaaS服務延展，為企業品牌提供從獲客、連線到轉化、維繫的全鏈路解決方案與服務。
三 網路購物經歷“冰火之歌”，電商平臺在動盪之中尋求方向，垂直電商聚焦私域建設，線下零售加速發展
網路購物可能是2021年最為波折的行業：上半年社群團購如火如荼，網際網路巨頭爭先恐後，補貼大戰跌宕起伏，下半年垂直電商風生水起，叮咚買菜、每日優鮮成功上市，得物、真值逐漸走紅，電商小程式在動盪中調整發展方向，追求新的增長空間。
資料顯示，阿拉丁指數TOP100中，網路購物小程式累計上榜31個，京東、京喜、蘇寧易購多次進入前十。阿拉丁研究院認為，在過去的一年中使用者消費習慣悄然變化，打折、大促等粗放式營銷正在逐漸失去吸引力，多元化、分圈層、升降級融合的消費形態值得電商平臺高度關注並積極應對，助農興產、便民服務更是使用者規模龐大的電商平臺發揮能量的高潛領域，京喜就是積極投身其中的典型代表之一。
作為京東旗下生活消費商城，京喜致力於為百姓提供質優價低、省錢省心的生活消費體驗，並以“省出新生活”為價值主張，旨在成為百姓生活消費首選。依託京東新型實體企業能力，做鄉村振興戰略的助力者和覆蓋全渠道賦能全鏈路的價值創造者。京喜通過構建供應鏈、產業鏈和價值鏈“三鏈融合”的興農體系，以“強村計劃”、“惠農直採”打通最初一公里和最後一公里，並積極探索農業生產科技化、數字化、規模化，高質量打好民生保障組合拳，帶動鄉村產業增效提質。在消費端，以京喜店團為核心，構建線上線下全場景、多模式履約的社群生活消費新生態，全面連結消費者、新農人、農村小店和區域企業，為鄉村振興擴充增長新空間。
2021年，京喜與河南省農業農村廳、江蘇省宿遷市政府、北京菜籃子運輸有限公司等超過30家政企簽署戰略合作協議，打造“網上菜籃子”“京喜農場示範基地”等惠農新產專案，並與新農人一齊助力如雲南巍山紅雪梨、安江冰糖柚等小眾農產“觸網”，帶動產業帶商家、農戶共同奔富。據阿拉丁研究院瞭解，未來3年，京喜計劃認證5000個直採基地，覆蓋超10000村，帶動培養1000萬新農人，全面助力鄉村經濟提質發展。
直播帶貨也是電商小程式在微信生態深度探索的方向之一。隨著視訊號、公眾號、小程式全面互聯，微信生態直播購物發展提速，蘇寧易購等電商小程式陸續進場。據視燈指數顯示，蘇寧易購視訊號在11.11直播好物節期間累計直播20餘場，觀看數突破40萬；在私域增長方面，蘇寧易購通過視訊號與公眾號打造內容陣地，藉助紅包構建種子使用者池，形成私域增長旋渦，最終收穫視訊號訂單數1.6倍增長、私域核心使用者比例擴大1.7倍的優秀成績。
私域增長也是品牌發展的長遠之計，對於垂直電商小程式而言，價值擴充套件、服務升級是必經之路。以母嬰品牌孩子王為例，從母嬰育兒產品到親子家庭服務，孩子王藉助微信生態打破線上線下壁壘，構建私域閉環：育兒顧問通過近5萬個活躍社群提供專業答疑服務，藉助簽到打卡促進社群活躍，精準推送和積分促進使用者消費及復購。目前孩子王小程式已經與APP、線下門店同步， 沉澱線上線下會員超5000萬，實現有效私域增長。
2021年線下零售小程式迎來了新一輪發展。據阿拉丁指數統計，小程式TOP100中零售小程式從1月上榜2個到8月增至8個，屈臣氏、沃爾瑪、便利蜂等小程式多次入榜。
屈臣氏重點發展O+O零售模式以來，先後通過企業微信、社群、門店多個渠道聚集客群，小程式與線下4100+家門店連線，打造O+O先鋒體驗。屈臣氏HWB榜單、試物所、值得拼等突破消費時間、門店空間限制，多元內容與產品賦能聯動助力品牌增長，小程式銷售額為同期的3.5倍；企業微信直接觸達消費者，溝通、連結與福利導流同步完成，已新增企業微信的會員消費為未新增會員的2.1倍；O+O零售模式下資料驅動產品共創，全場景助力新品突圍，護膚品牌aio上市2個月即成功破圈，登上屈臣氏小程式精華品類銷售榜TOP2。目前屈臣氏已經實現O+O零售模式全生態覆蓋，2.2億+使用者、150億+消費標籤驅動品銷合一強勢增長。
四 生活服務、餐飲和旅遊重構年輕群體三大生活場景，智慧社群、智慧旅行和智慧家居正在重塑網民生活方式
小程式與萬物互聯開創了網民生活服務新篇章。據阿拉丁統計資料顯示，除網路購物和視訊之外，生活服務是使用者最常使用的小程式型別，18至29歲使用者佔比46.5%，與餐飲（55.3%）、旅遊（47.7%）並稱三大新生活場景，智慧社群、智慧旅行和智慧家居正在重塑網民生活方式。
智慧社群小程式是一個頗具潛力的賽道，近年來也出現不少優秀標杆，“親鄰開門+”就是其中之一。作為智慧社群解決方案領跑者，親鄰科技自主研發上線的“親鄰開門+”小程式，在為社群使用者提供免費智慧開門服務的基礎上，增設物業繳費、訪客呼叫、來訪授權等物業服務和疫苗預約、寵物登記等社群服務，通過科技賦能打造安全、宜居、互助的生活環境，讓科技與人文的兩束光共同照進社群。目前親鄰科技服務社群超過52000個，合作物業超過8000家，“親鄰開門＋”小程式使用者達到1400萬，日人均使用小程式開門2.8次。
同程旅行瞄準契機，靈活調整策略投身產業數智化，為機場、酒店、目的地等上下游提供技術賦能，幫助合作伙伴實現數字化運營，推動旅遊產業轉型升級。2021年同程旅行憑藉機票盲盒成功引爆市場，引領行業走向復甦。清明小長假3天，“機票盲盒”活動吸引了超過2000萬使用者參與，同程旅行小程式也因此多次進入阿拉丁指數TOP100。藝龍品牌專注住宿行業，通過藝龍酒店科技平臺實現賦能，形成多元酒管品牌矩陣。截至2021年11月，藝龍酒店科技平臺上各酒管公司簽約酒店超過500家，在營酒店超過300家。
五 未來，2022年小程式DAU將破5億，生態互聯、平臺賦能加速企業數字化，形成中國新商業重要基建
據2022微信公開課Pro披露資料，2021年零售、旅遊和餐飲行業小程式交易額同比增長超100%，有交易的小程式數量同比提升28%。伴隨廣告能力的升級，小程式促進流量主變現的規模同比增長超90%，小程式正向著當初設立的目標——“讓小程式觸手可及，無處不在”不斷邁進。在幫助商家節省經營成本、提升收入的同時，小程式的商業化生態愈加豐滿。阿拉丁研究院認為，小程式已經成為企業品牌數字化轉型標配，預計2022年小程式DAU將突破5億，再創近3萬億GMV。
小程式與公眾號、視訊號、企業微信的互聯互通將繼續推進企業數字化轉型和私域建設。視訊號是當前移動網際網路最具發展潛力的短視訊直播生態，依託微信市場下潛能力和使用者社交關係迅速發展；企業微信深入持續深化與微信的互通能力，幫助企業深度連線使用者、提供服務和維繫良好關係。它們的互聯將形成倍增效應，共同激發企業品牌的商業潛力，形成中國新商業基建的核心構成。
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