YouGov對17個市場(美國、英國、中國等)進行的一項新研究探討了消費者對品牌確保產品壽命方面的看法。

總體而言,包裝食品和飲料贏得了最大的信任,3/5的消費者(57%)認為該行業的品牌正在盡最大努力確保其產品經久耐用。

全球一半的消費者還表示,汽車製造商正在努力確保他們的產品經久耐用(50%)。家用電器(46%)和運動器材(44%)緊隨其後。

在耐用性方面,負面情緒最嚴重的行業是手機(40%)、服裝和配飾(40%)以及其他消費電子產品(41%)。

產品耐用性至關重要。談到電子產品,人們越來越擔心計劃中報廢,而“維修權”等運動也越來越受歡迎。近年來,人們對快時尚危險性的認識也有所提高。最近召開的第26屆聯合國氣候變化大會則更多地闡明瞭消費對環境的影響。

發達市場和新興市場的消費者對品牌努力的看法存在明顯差異,前者不太可能認為行業再努力支援其產品的耐用性。

在發達市場中只有29%的消費者認為品牌在確保手機耐用方面“盡了最大努力”。這一數字在新興市場中增長至61%。

跨行業的情況也是如此,這可能表明新興市場各行業確實在生產具有價值的產品。