8月23日，2021中國國際智慧產業博覽會在重慶盛大開幕。智博會上，重慶市稅務局攜手企業微信打造的“稅企互通渠道”案例亮相，成為重慶透過數字技術高效服務企業的又一標杆。

基於政務微信，重慶稅務系統內超過9000名工作人員高效協同辦公，同時，憑藉政務微信和微信生態互聯互通的優勢，對外打造“稅企互通渠道”，為企業納稅人線上開通涉稅資訊通知、一對一諮詢、線上掌上辦稅等服務。在2020年6月上線以來，已覆蓋全市80萬納稅戶，高效精準服務160萬企業納稅人。重慶市納稅人滿意度、非接觸辦稅率持續提升，營造更優質的營商環境。

打造“稅企互動渠道”，高效、精準提供納稅服務

今年3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於進一步深化稅收徵管改革的意見》，強調要全面推進稅收徵管數字化升級和智慧化改造。2020年6月，政務微信與重慶稅務局聯手，以市場主體需求為導向，打造“稅企互動渠道”，構建了一條政府與企業互通的“高速通路”，成為全國最早的徵稅納稅互動平臺之一，也是智慧稅務的創新標杆。

重慶市稅務局內部應用政務微信，對接稅務系統全部工作人員，打造一批高頻、通用、個性化的辦公場景應用，極大提升稅務人員辦公效率。對外則藉助企業微信與微信互通的優勢，將全市稅收管理員與企業相關人員納入重慶市稅務系統通訊錄，提供精準、高效、便捷的稅務服務。

企業納稅人在完成線下稅務系統註冊後，無須另外下載APP，就可以透過微信上的“重慶稅務互動中心”入口實名登入，獲得最新稅務資訊通知、享受一對一辦稅諮詢業務。

重慶市是全國首批稅費政策精準推送試點省市之一，藉助“稅企互動渠道”，重慶稅務系統實現了稅費政策精準推送，確保納稅人及時享受到降稅減費優惠。自疫情發生以來，黨中央、國務院先後部署出臺了三批支援疫情防控和復工復產的稅費優惠政策。透過“稅企互通渠道”，納稅人、繳費人能夠準確掌握、及時享用適合自身行業的各項新出臺的稅費優惠政策，接收各類資訊提醒。相比過去透過簡訊推送，資訊觸達效率大幅提升。

深化“放管服”改革，指尖一點輕鬆辦稅

“指尖上”的非接觸辦稅，將是“稅企互通渠道”下一個重點打造的服務應用。重慶稅務局的“點即報”功能，能夠讓企業納稅人透過“一條提醒訊息，一個確認按鍵”，在手機上點一點完成申報。一方面，能夠幫助小規模納稅人簡化辦稅流程，另一方面，透過增值稅“報退合一”功能，只需點選確認鍵即可申請退稅，辦稅退稅更輕鬆。

據統計，自2020年6月上線以來，重慶市“稅企互動渠道”服務160萬企業納稅人，極大地提高了稅務系統的運轉效率，便利了納稅人的辦稅退稅體驗。

目前，企業微信智慧政務解決方案中的稅務解決方案，已經在全國範圍內為包括貴州、四川、雲南、福建、海南、寧夏、廣州、深圳、蘇州在內的十幾個省市的稅務系統，提供從涉稅資訊推送、諮詢等稅務服務到小額報稅、發票辦理等便民措施的一整套能力支援。

未來，企業微信也將持續更新產品能力，致力於做政務機關的“專屬聯結器”，對內透過豐富的內部協同功能，推動各部門高效協同辦公，提高資訊流轉效率；對外憑藉與微信互通能力，幫助政府部門直接觸達人民群眾，及時積極響應群眾需求，提高政府服務能力，助力數字化政府建設。