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2012年中國快閃店行業尚處於萌芽階段，歷經近十年的發展，現已成長為千億級規模的賽道。快閃店作為低價高效的獲客利器，在消費者、品牌方、場地方、內容與資訊服務商四方共同驅動下，開始在更多場景逐步取代傳統店鋪，成為眾多品牌在營銷中不可或缺的戰略模式。
隨著快閃店行業加速發展，市場正在從粗獷型運作轉向精細化運營，產品體驗、使用者獲取、即時消費、ROI等成為行業核心競爭力指標。快閃店開始積極探索，不斷打磨不同消費群體、不同應用場景與內容的契合度，以數字技術全面賦能品牌營銷、內容決策、場地運營等全鏈條的各個環節，推動快閃店行業效率提升、迭代升級。
消費者、品牌方、場地方、內容與資訊服務商合力驅動，快閃店在更多場景逐漸取代傳統店鋪
近年來，蓬勃發展的電商行業在一定程度上衝擊了實體店的發展，而快閃店作為低價高效的獲客利器，在消費者、品牌方、場地方、內容與資訊服務商四方合力驅動下，市場競爭力不斷增強。根據LOCATION、電聲股份、36氪研究院、浙江大學聯合釋出的《中國快閃店行業白皮書》（以下簡稱為“《白皮書》”），2020年快閃店行業交易額規模達3,200億，預計到2025年快閃店行業交易規模將超過8,000億，2020-2025年均複合增速約為21.1%。
消費者層面，電子商務高度發達，消費者線下“逛街”更多是渴望追求新潮的休閒購物體驗。通過融合人工智慧、VR、AR等數字技術，快閃店能夠為消費者帶來驚喜感和新奇感，進而使品牌更為有效地觸達消費者。品牌方層面，快閃店兼具渠道和媒體屬性，擁有更高的進店率、購買率和傳播率。相比傳統門店，快閃店模式能以更低的成本，高效覆蓋多城市、多場景人群，有效提升品牌高效獲客能力及消費者品牌認知度。場地方層面，提高流量是其最大的訴求之一。快閃店作為自帶線上線下話題的一種新潮營銷模式，往往能夠迅速成為所在場地的閃光點，或是成為引爆線上熱度的導火線，從而為場地方帶來大量客流。內容與資訊服務商層面，以客流場地資料為依託，根據品牌方營銷目的，提供有針對性的營銷方案和場地資訊，協助快閃店營造一個更具商業價值的體驗環境，支援品牌方快閃店營銷推廣。
“下沉群體”成為新興消費力，因地制宜成快閃店新增長策略
歷經近十年發展，快閃店受眾早已突破最初“時尚奢侈”行業的固有界限，從年齡跨度到性別佔比再到消費偏好，無一不體現出客群型別的多樣化。在快閃店的主要客群畫像中，除了有正處於消費舞臺中心的快閃店主力軍95後“Z世代”外，也有“為愛發電、為自己代言”的超新星意見領袖“正少年”、“祖國花朵、家中KOL”的“趣孩童”、由初入社會向成家立業發展的80、90後“新中年”，及近年“風起雲湧”的“小鎮青年”與“有錢有閒”的“銀髮新貴”所組成的“下沉群體”。
隨著“下沉潮”興起，快閃店“下沉”成為新發展趨勢。一方面，快閃店開始向二三線城市擴張，帶來了新的“下沉”特徵與需求。《白皮書》資料顯示，城市線級下沉，男性顧客比例提升，“Z世代”比重下降而“趣孩童”與“銀髮新貴”比例上升。另一方面，三線及以下城市“小鎮青年”擁有更低的房租房貸和生活成本，老年“銀髮新貴”則有積蓄傍身，“有錢有閒”賦予他們更多的消費意願與消費能力，“下沉群體”成為不容忽視的快閃店新興消費力。
當“下沉群體”成為消費重心，其特徵與喜好必將帶來新的需求與消費變革，拉動產業的增長，帶來群體的獨特價值與內容觸達模式。當前，品牌對下沉市場客群需求、特徵的調研挖掘與探索嘗試已經展開，“因地制宜”或將成為新一階段快閃店開拓的主旋律。
“以人為中心”，快閃店向多樣化、精細化方向發展
隨著當代消費者購物路徑複雜化，如何向其提供差異化、特色化服務體驗，成為由行業跟隨者邁向創新風口引領者的必答題。在此背景下，快閃店也必須積極迭代探索，不斷打磨與消費者的契合度，向多樣化、多層次、精細化方向發展。
一是多樣化、精細化場景。根據LOCATION平臺覆蓋的一、二線城市80個場地資料，快閃店從商場、購物中心、超市、廣場、影城等商業場景，逐漸深入社群、寫字樓、地鐵站等傳統商業體難以常駐的區域。同時，眾創空間、酒店大堂、停車場等更多有流量價值的精細化場景開始湧現。
二是多層次、精細化內容。一方面，隨著人工智慧、VR、AR等新技術的迭代升級，更多的新奇元素可被應用於快閃店，4D互動體驗等多層次內容能夠更深刻傳達品牌調性。另一方面，隨著客群畫像精準化、場景精細化，快閃店營銷策略不斷細分，內容向“高價值、高匹配”發展。為更加精準、高效的觸達消費者，品牌需優化選址策略，洞察商圈客流匹配度與整體調性，提升空間利用率；明確品牌特徵與傳達路徑，匹配引流模式，高效捕捉客流；緊密結合內容與商業策略，從戰略到定位，精細化執行，打造開放、可觸、易懂、多元的快閃空間，在內容傳達與服務交付中進一步強化品牌理念，搶佔使用者心智。
數字技術全面賦能快閃店升級，引導行業發展新風向
目前，中國快閃店行業正在從粗獷型運作轉向精細化運營，追求品效合一，產品體驗、使用者獲取、即時消費、ROI等成為行業核心競爭力指標。以LOCATION為代表的數字化平臺，基於大資料、雲端計算、機器視覺、深度學習等技術，全面賦能品牌營銷、內容決策、場地運營等全鏈條的各個環節，大幅優化快閃店行業效率，以及有效衡量行業價值，引導行業迭代。
數字技術助力品牌營銷。一是實現智慧選址。藉助平臺歷史訂單資料和第三方LBS資料，數字化平臺可根據不同品牌客群，定位不同場景，實現品牌快閃店批量選址、高效匹配。二是評估整體效果。通過監測統計快閃店進店率、區域熱點、客群屬性、銷售額度等資料，對多城市、多場次快閃店活動情況進行橫向和縱向對比，同時根據快閃店投入成本與產出價值進行數字化ROI評估，不斷優化快閃店營銷策略、現場優惠力度、人員互動模式等。三是流量轉化。SCRM+CDP的工具組合不僅為品牌方累積更多消費者資訊，打通線上線下資料，還能將門店公域流量轉化為私域流量，為品牌方實現私域精準營銷做好流量儲備。
數字技術指導內容決策。內容輸出方通過抓取快閃店資料，建立客觀、標準、動態的數字化內容評價體系，可分階段量化評價，並預測未來動向，指導未來內容決策，輸出更為精準觸達消費者的內容，實現理想的品牌宣傳效果，如使用者心智資料監測，基於動態的資料採集分析，可對設計與運營進行正向迭代，高效開發出更理想的內容效果。
數字技術輔助場地經營管理。一是幫助靈活招商。場地方藉助互聯平臺，能夠線上記錄、檢視、分享與傳播場地資訊，靈活應對高頻輪換、短週期佈局的快閃店業態，將“坐等上門”轉變為“主動迎接”外部需求，以簡單清晰的運營模式和資料資源沉澱，提升招商效率和靈活性。二是實現智慧調配。基於與第三方服務平臺的合作，以真實、有力的資料為支撐，實現對品牌調性的智慧匹配與推薦、對場景的數字化管理與運營，如提前規劃、排期調檔、定價浮動等，大幅提升招商效率與匹配成功率，實現雙方效益的最大化。
多維度資料沉澱，有效指導快閃店行業迭代升級路徑。快閃店作為處在創新風口的內容營銷模式，對迭代效率、體驗升級具有較高要求。行業資料的積累有助於打破目前經驗驅動的隨機創新迭代模式，同時促進形成依據消費者偏好和行為資料的動態趨勢推演。例如，對消費者關於快閃店“注意力、參與度、口碑推薦”等市場接受度的預測、對快閃店“頭部玩家”與長尾的策略差異探索等，都依賴較為全面的行業資料留存與應用。通過消費者、場景、場地等多維度資料的挖掘和分析，能夠有效指導快閃店行業迭代升級路徑，形成未來戰略層面的風向標。
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