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遠端工人佔勞動力的近2/3（60%），但在他們工作的企業中只有不到一半制定了全公司範圍的遠端工作政策。只有14%的企業在行業內被認為實現了成熟的數字化。

埃森哲調查了來自9個行業和12個國家的5,400名員工和超過12位資訊長。數字化成熟的公司預計未來三年高收入增長的可能性要高5.4倍；他們更可能被大多數工人（69%）視為工作的好地方；並在客戶滿意度方面領先於同行（68%）。

當大流行襲來時，每個人都必須迅速採取行動並加速其數字化轉型，然而，很少有公司在數字化方面足夠成熟，能夠滿足過渡和釋放新價值所需的規模和速度。要想在當今環境中成功，企業需要支援其員工開發新技能，從而充分發揮其潛力和創造力，並磨練其數字技能。

為了幫助公司獲得生存和發展所需的規模和速度，埃森哲在報告中概述了一個框架，該框架整合了企業的數字機遇。這個框架包括：數字基金、數字運營、數字領導力和文化以及數字勞動力技術商（TQ）。

儘管在過去幾年，數字化轉型一直是主要的業務重點，但公司現有的技術基礎與員工釋放創造力和新的工作方式所需的數字技能或工具之間仍然存在差距，培養數字化成熟的勞動力意味著彌合整個公司之間的鴻溝，通常是從高層開始。CIO對於完成這項任務至關重要，它將他們的角色從僅僅為工人配備數字基礎設施轉變為利用他們的熱情來推動大規模創新。


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