歐洲中央銀行釋出了“歐元區消費者支付報告”，主要研究結果顯示：

  • 消費者主要使用現金進行銷售點（POS）和個人對個人支付（P2P）：73%的POS和P2P交易使用現金，27%使用非現金支付工具；
  • 按價值計算，現金交易佔所有交易的48%，而信用卡交易佔41%；
  • 信用卡是主要的非現金支付工具（24%）；
  • 38%的卡交易使用非接觸式技術；
  • 歐元區公民平均每天進行1.6筆POS和P2P交易，平均交易額為25.6歐元；
  • 48%的POS和P2P交易是在當地商店進行的日常零售購買，19%的POS和P2P交易是在餐館、酒吧、咖啡館和酒店進行的。

4%的線上交易是用現金支付的

德國沒有關於遠端支付的可比資料，但是除德國外96%的線上交易使用非現金工具，包括信用卡（49%的線上交易）、電子支付解決方案（27%）和信用轉賬（10%）；4%的線上交易使用現金（例如，貨到付款）；

現金對55%的消費者來說很重要

49%的受訪者更喜歡使用信用卡或其他無現金支付工具（2016年這一比例為43%）；27%的受訪者更喜歡現金，低於2016年的32%，其餘24%的受訪者無觀點。當被問及現金的重要性時，55%的受訪者認為未來仍然可以選擇用現金支付是很重要或非常重要的。

34%的消費者使用現金作為儲存手段

由於34%的受訪者將現金儲存在家裡或安全的地方，現金也被認為是用作預防動機的替代儲蓄方式。

40%的消費者在大流行期間使用的現金較少

根據2020年7月代表歐洲央行在所有歐元區國家進行的另一項關於疫情對現金趨勢影響的調查，40%的受訪者自疫情開始以來減少了現金使用量，其中近90%的受訪者在疫情結束後將繼續減少現金支付（肯定為46%，可能為41%）。


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