第四次工業革命與龍的故事

今年，很多城市出於疫情防控需要，紛紛倡導春節期間"非必要不返鄉"。"原地過年"物資能否像往年一樣豐盛、充實?京東物流宣佈全國300城、1500個區縣"春節也送貨"等政策之後，可能許多人也是在此刻第一次瞭解到，原來智慧快遞車、智慧快遞櫃等前沿技術早已在部分城市和鄉村地區常態化運營了。

表面看，是服務保障的升級，背後其實是零售、物流等多個供應鏈環節的技術賦能成果。

這正是今天人們與科技的關係，在潛移默化之中，改變著傳統和習慣，也承載著足夠多的情感和故事。

恰好最近，京東釋出了《技術重構社會供應鏈——未來科技趨勢白皮書》，就首次將改變你我生活方式的社會供應鏈核心技術，做了全方位地呈現。

看完"白皮書"之後，我腦海中浮現出了一個詞——第四次工業革命。它一度像是傳說中的龍，龐大，神秘，充滿力量，被多個國家奉為圭臬，是公認的下一個人類社會發展週期。但想要描述以及理解它，又十分困難。而京東數智化社會供應鏈和白皮書，就如同這條龍在一片雲朵下的投影，讓我們得以確認它是真實存在的，並從中窺見時代驚變的影像。

不妨用《周易》中關於龍的不同層次，來理解第四次工業革命的不同階段與發展路徑，以及在這一階段中，京東數智化社會供應鏈究竟重構了什麼。

龍潛於淵：似遠忽近的第四次工業革命

儘管過去十幾年間，人工智慧、機器人、物聯網、無人駕駛等等突破性技術集中出現，顛覆了現有的商業模式，將人類社會的生產、消費、運輸，乃至教育、醫療、娛樂等體系都在重塑。但整體來看，全球的生產效率依然止步不前。美國還一度出現了倒退， 2007年到 2014年的年均增長率只有1.3%，遠不如1947年到1983年間的 2.8%。

生產效率無法大步提升，新工業革命自然只能龍潛於淵，忍時待機，難以施展。那麼，到底是什麼卡住了第四次工業革命爆發的咽喉?

世界經濟論壇創始人兼執行主席克勞斯施瓦布在著作《第四次工業革命》中提到，第四次工業革命的三個特徵：

一是指數級而非線性的技術發展速度，二是技術改變人類經濟、商業、社會和個體的廣度與深度，三是國家、行業、企業以及整個社會所有體系的系統性影響，所有人都能參與到變革中並從中受益。

但科技與社會經濟的融合，從來都不是一蹴而就的。

以前三次工業革命為例，首先是新能源的出現，可以滿足生產力大跨越的需要。其次是機器的改造，進一步提升了生產效率，比如瓦特發明的蒸汽機將煤礦效率提升了4倍。最後，是各行業科技成果和變化的"量變"匯聚成"質變"，形成一次社會、經濟、文化層面的"海嘯"。

顯然，人工智慧等新興技術僅理論上、案例上"能用"還不夠，需要具備產業應用的工業化能力，驅動社會大生產進入自動化、智慧化階段，滿足千行百業提供差異化產品和服務的能力才行。無論是美國的"製造業復興"、德國的"工業4.0"、日本的"再興戰略"，還是中國的"新基建"計劃，其本質都是在加速觸發數智科技與實體經濟的融合廣度與深度

而其中最關鍵的基礎設施，就是供應鏈的升級。以第一次工業革命的勃興為例，英國人最先成功地建立起全國性的一體化交通體系，煤炭、半成品和成品、勞動力、消費者等可以被高效連線，完成價值交換，這是現代供應鏈的雛形，也奠定了"工業革命的生命線"。

站在第四次工業革命前夜，實體經濟的供應鏈網路同樣也需要一次數智化技術改造，來滿足供需雙方及中間各個環節對效率的升級訴求。

如果你也認同，社會供應鏈轉型是第四次工業革命必不可少的一步，那麼京東2020年在供應鏈層面做了哪些工作，也就至關重要。

見龍在田：數智化供應鏈中的技術啼音

從第四次工業革命的發展週期來理解，當下是以人工智慧、區塊鏈、雲端計算等前沿技術為代表的行業和企業所大顯身手的關鍵時期。農耕情結深厚的中國人，則將這種有真才實學的人嶄露頭角的階段稱為"見龍在田"。

而中國科技型企業中距離社會供應鏈轉型最近的，毫無疑問，會是京東。

最新《白皮書》的釋出，正是一個探秘中國科技網際網路企業投身"第四次工業革命"的契機。

以2020京東技術白皮書為索引，我們可以清晰地看到數智化供應鏈與實體經濟耦合的基本前提——技術融合。

克勞斯施瓦布曾形容第四次工業革命區別於前三次工業革命的本質不同，是實現了技術融合，將數字技術、物理技術、生物技術有機地融合在一起影響社會經濟，各項技術成果相互促進，你中有我，我中有你，不分彼此，透過不斷被應用到商業領域，觸發新的經濟增長點。

而圍繞數智化供應鏈，京東佈局了五大關鍵技術：

物聯網帶來物理世界的數字孿生，萬事萬物皆可被數字化，織成一張資料之網;

區塊鏈推動可信賴的連線與資料的安全，讓資料實現按需、安全、自由地流通;

人工智慧在機器學習、機器視覺、自然語言處理等領域的技術突破，讓萬事萬物皆可被智慧驅動並創造智慧;

隨著在機器學習、機器視覺、自然語言處理等領域的技術突破，自主系統可以實現機器與人類世界的和諧、可持續共生，物理世界與數字世界的跨界交流;

下一代計算則是實現數智孿生世界的計算能力底座和重要基礎設施，為智慧世界提供底層引擎。

這五大核心前沿技術互為疊加，融合發力，可實現未來數智世界萬事萬物的全聯接、數智化、社會化。

回到數智化社會供應鏈，可以看到京東一直在洞察並積極推進技術趨勢的實質化程式，在上述五大領域取得了不少階段性的研究成果。

比如結合京東自身十年客戶服務與營銷實踐，打造了智慧人機產品"言犀"，可以提供全鏈路、平臺級的AI能力;

在物聯網領域，京東京魚座生態品牌是智慧家居領域唯一一個具備開放裝置控制能力的品牌，已為230多家品類、1000多家品牌商，4000多種產品提供服務，連線超過1.5億臺裝置。

藉助區塊鏈技術，京東已經實現了食品、二手商品、奢侈品、藥品等商品的品質溯源。目前京東區塊鏈防偽追溯平臺已有超13億條上鍊資料，700餘家合作品牌商，5萬以上SKU入駐，逾280萬次售後使用者訪問查詢。

自助裝置方面，京東開發的智慧快遞車、分揀機器人、巡檢機器人、AI仿生手等眾多產品，也已經隨著無接觸配送趨勢的興起，為大眾所認知和認可。

面對下一代計算，京東也建立起了端的技術人才隊伍、完善的技術基礎設施、豐富的下一代計算產品、多層次立體式場景支援以及優質的服務體系，來支援更長遠的業務發展訴求。

可以說，京東在數智化供應鏈上完成的技術積累與融合，恰如飛龍在天，靠的不是追逐風口，而是漫長的自我修煉與不斷突破，才能夠最終龍躍於淵，把握住第四次工業革命的風雲際會。

飛龍在天：實體經濟的產業穿透

克勞斯施瓦布曾說，中國有許多領先世界的科技成果，將會成為第四次工業革命的領跑者。而真正的第四次工業革命，可以讓所有人都能從這場數智化變革中受益。因為生產效率的提升，可以使社會更快速遞創造財富，以更短的時間、更低的成本來製造優質產品，從而極大地改善人們的物質生活水平。

這對於每一個人來說都意義非凡，正如同飛龍在天，澤被天下。

不過，數智化技術想要廣泛且深度應用，也是有難易之分、節奏先後的。兵法上說以正出，以奇勝。掌握了基礎技術之後，京東也開始在產業網際網路中選擇重點攻破的關鍵戰場，尤其是那些急需智慧化、自動化改造的場景。

透過《白皮書》可以看到，目前京東數智化社會供應鏈已經在零售、健康、物流、金融、城市五大場景中，積累了大量數智化轉型升級的實踐案例。

在智慧零售領域，開始向上下游的主體提供服務。2020年京東11.11期間，京東超市的"京東全城購"業務在11.11期間成交額同比增長超62倍，幫助更多零售商實現增量突破。

在健康領域，京東健康則打造了打造以醫藥及健康產品供應鏈為核心，醫療服務為抓手，數字驅動的使用者全生命週期全場景健康管理平臺。

京東物流打造的，基於5G、物聯網、人工智慧等技術的LoMir(絡謎)5G智慧物流平臺，實現物流全鏈路的實時監控、視覺化、智慧分析和實施分析，已經為眾多品牌商和合作夥伴所認可。

為金融機構提供智慧風控、資料中臺、智慧營銷運營等數字化解決方案，也提升了金融類客戶的風險管理、運營效率等能力。

面向各級城市管理者、解決跨委辦局的業務痛點的政務數字化平臺，則成為京東智慧城市作業系統"一核兩翼"中關鍵的"一核"，幫助提升城市治理能力的現代化水平。

這五大場景的"技術穿透"，具有兩方面的意義：一來，城市、醫療、物流、金融、零售等等都要求技術高可靠性、技術覆蓋受眾面廣，對於供應鏈及相關基礎技術和服務既是挑戰、也是實力的佐證，經過這些考驗的京東有能力將數智化供應鏈覆蓋到更廣闊的產業領域中去;

二來，這些場景也具有極強的產業帶動效應，一旦鋪開，可以快速觸發相關供應商、合作伙伴、使用者等等融入數智化生活，實現更加智慧化的連線與協同，從而推動生產、流通、服務等各個環節更快轉型，進一步放大京東數智化供應鏈的社會價值。

至此，京東透過垂直場景的技術解決方案與實踐案例，描繪出了萬物智慧的生態雛形，自身的角色定位也升級為"以供應鏈為基礎的技術與服務企業"，以期在未來十年持續推動賦能實體經濟、提升社會效率、促進環境友好。

要實現這一高遠的理想並不容易，而幸運的是，京東與數智化技術及供應鏈的關係，並不是追風口的一時熱度，是從平臺成立之初就開始的風雨兼程，這也為其數智化社會供應鏈夯定了堅實而廣闊的土壤。

四海齊備：數智化供應鏈如何實現系統性變革

龍擁四海，所以天下皆沾雨澤。這是第四次工業革命中，中國科技企業面臨的歷史機遇和挑戰，也是不容輕視的使命與責任。

在這場時代激變中，數智化社會供應鏈中必不可少的核心就是：社會。

簡單來說，越是傳統的實體行業，數字化、智慧化基礎的空白越大，改造難度和任職門檻都很高。一家現代化物流企業引入數智化技術平臺很容易，但改造一個菜市場就是巨大的挑戰，既需要深入場景的摸索與經驗，還需要齊備且低成本的技術支撐。

但唯有一個個產業去突破，貼近真實的產業需求，讓數智技術的應用門檻不斷下降，成為新的通用生產力，才能透過量變實現數智化的"質變"，最終拉開此次工業革命的大幕。

如果說，《白皮書》中提到的五大場景是京東數智化社會供應鏈的"試煉之地"，那麼更廣闊的實體行業就是等待其遠征的"應許之地"，為此，京東特別成立了一支更專精的隊伍。

1月11日，京東科技子集團成立，作為專注產業的數字合作伙伴，全面融合了京東雲與AI業務和京東數科的技術服務能力，未來將會在統一的雲底座上，打造面向不同行業的產品和解決方案，並對外釋放。

換個角度看，京東數智化社會供應鏈已經擁有了天時、地利、人和，天時是第四次工業革命的時不我待，地利是數智科技平臺的積累打磨，人和則是數年積累的產業夥伴信任與口碑，這些都可以看做是"四海之力"，讓京東可以遨遊向產業網際網路的廣袤天地。

在釋出會上，京東集團首席戰略官廖建文也表示，京東數智化社會供應鏈未來十年的長期目標包括三個方面：賦能實體經濟，服務全球15億消費者和近1000萬家企業;提升社會效率，帶動客戶庫存週轉天數降低30%，推動社會物流成本佔比降至10%以內;促進環境友好，2030年京東集團碳排放量與2019年相比減少50%，推進可持續的消費。

與時偕行：叩開時代的窗扉

看完《白皮書》，相信大家對數智化社會供應鏈的發展路徑、技術發展新趨勢、技術賦能新業態等，都有了全面的瞭解，這也是京東多年來深耕技術與供應鏈場景的一次厚積薄發。

可以肯定的是，深度技術(Deep Tech)、深度連結(Deep Connectivity)、深度資料(Deep Data)、深度認知(Deep Intelligence)、深遠目的(Deep Purposes)的5D未來生活，正距離現實越來越近。

《周易》中還有句話也很貼合京東的故事，那就是"君子終日乾乾"，指的就是君子能夠自強不息、發奮有為。

這種人格魅力，是力排眾議，當十幾年前所有同類企業都在專注於自身運營效率時，京東開始自建物流，對供應鏈技術深耕;

是甘之如飴，在消費網際網路時代做著產業網際網路的"苦活累活"，甘願為別人"造路";

是咬定青山不放鬆，喊出全面向技術公司轉型，就從不吝嗇、不斷加碼在技術領域的投入。2019年京東體系合計研發投入179億元人民幣，成為對技術投入最多的中國企業之一;

也是抱負不凡的鴻鵠之志。成立"探索研究院"，深耕人工智慧、量子計算、資料科學，工程與管理、去中心化計算、倫理道德、科學與藝術等前沿技術領域，向著人類科技的金字塔尖前行。

經濟學家林毅夫曾形容第四次工業革命——給中國的彎道超車提供了一個歷史機遇，但也給個人以及整體的經濟、社會、文化和政治的發展帶來新的挑戰。

面對京東所做的大量工作，我強烈地感覺到了中國企業對於第四次工業革命的積極影響：透過數智技術為供應鏈網路上的人和產業賦權，將他們彼此連線，滿足對產品和服務的需求，是中國科技力量對此次工業革命的貢獻與價值。

供應鏈有時很簡單，可以是一個偏遠山區的孩子能收到寄來的新書，獨自在家的老人也可以網購年貨;有時也可以很宏大，承載起億萬人的生活和情感，支撐一個時代、一群產業或者一場工業革命的渴求。

這些價值，在京東《白皮書》中完成了一次閱兵式的匯聚。感興趣的朋友不妨一讀，不讀也無妨。因為正如詩人里爾克所描繪的，在"未來"還沒有發生之前，它就已潛入我們的生命，在我們身上發生變化。