中國的零售業已恢復到新冠疫情之前的八成水平。大量的討論圍繞消費者行為將如何及為什麼因為新冠疫情變化展開，而一個更重要的問題卻少有關注——這些變化對零售商而言意味著什麼？而在復甦中遙遙領先的中國，零售商面臨著一系列不一樣的挑戰。

全球諮詢公司AlixPartners認為消費者購買習慣的不斷變化、數字化的加速實施與對實體店的角色的重新評估，以及全球供應鏈的根本改變將會長期陪伴我們並可能因經濟衰退和病毒的不確定性而加速變化。更為關鍵的是，中國的零售商們更迫切地需要落實各項應急計劃，以便新冠疫情再度來臨時確保業務連續性。

AlixPartners將釋出一系列觀點文章《零售商該如何應對疫情所帶來的變革》，旨在幫助中國零售商制定切合實際的方案以應對COVID-19危機帶來的變化，並著眼長遠的發展與成功。以下為系列觀點文章第一篇——消費者購買習慣不斷變化。