3小時一清榜，200名左右最遭殃？懲罰有規律，應對有策略！

App Store 2020 年前四個月清榜數量同比去年大幅增加，2019 年每日清榜數量基本保持在 20 個以下，而今年日清榜數量基本在 20 以上。如此看來，蘋果加大了清榜力度。


“清榜”指的是清除應用在各排行榜的榜單排名。通常情況下， 應用被清榜後，通過“搜尋”依然能夠找到該應用，且正常的下載、更新等操作也不會受影響。但是，對於榜單排名較高的應用來說，如果被清榜，流量損失是巨大的。

3 小時一清理，100-300 名命中率高

七麥研究院調取了 2020 年 1 月 1 日至 4 月 30 日 App Store 清榜資料發現，在清榜後，有 3840 款產品恢復排名，佔比 95%，只有 214 款產品真正被清榜。


從時間上看，清榜集中在 3 點、6 點、9 點、12 點、15 點、18 點、21 點、24 點。


而榜單更新時間一般集中在 2：40、5：40、8：40、11：40、14：40、17：40、20：40、23：40，同樣每隔 3 小時一次，且與清榜時間極為接近，因此蘋果很有可能在進行榜單更新後進行清榜。


從榜單排名資料來看，清榜前產品排名普遍集中在 100 - 200 以及 200 - 300 區間，分別為 1482 款、2191 款，其他區間產品數量較少。


在清榜的 4054 款產品中，2127 款為遊戲，1927 款應用，數量差距不大，佔比基本持平。


角色扮演、動作類遊戲更易遭毒手

在清榜遊戲中，免費遊戲數量為 1263 款，佔比 59.38%，付費遊戲數量為 864 款，佔比 40.62%，數量相差近 20%，差距較為明顯。角色扮演、動作遊戲、休閒遊戲、冒險遊戲、策略遊戲是數量較多的類別，清榜數量均超過 200+，競速遊戲、體育、娛樂場遊戲清榜數量相對較少，均在 30 以下。


付費、免費應用佔比相近，工具類最危險

在清榜應用中，免費產品數量為 1029 款，佔比 53.40%，付費產品數量為 898 款，佔比 46.6%，幾乎持平。工具、攝影與錄影、教育是數量較多的類別，清榜數量均超過 200+。


從清榜資料可以看出：

1、對於遊戲來說，角色扮演、動作、休閒、冒險、策略等類別的遊戲更容易遭遇清榜。

2、對於應用來說，工具、攝影與錄影、教育類產品更容易遭遇清榜。

3、排名在 100 - 200、200 - 300 的產品更容易遭受清榜。

4、清榜頻率一般每 3 個小時一次，時間節點一般在 3 點、6 點、9 點、12 點、15 點、18 點、21 點、24 點，且從 12 點開始清榜力度更大。

5、清榜一般和榜單更新同步進行。

6、被誤傷產品數量較多，根據近一個月恢復速度來看，一般 2 - 3 小時可恢復，所以開發者也無需過於擔心。

三點原因導致清榜，可防患於未然

在分析了清榜的產品後，七麥研究院發現，產品清榜主要有 3 點原因。

1、產品被蘋果發現有刷榜或誘導評論等違規行為

評論是影響 App Store 流量轉化率的重要因素，評論詳情則極有可能直接影響使用者的下載決策，因此有諸多產品存在評論異常現象，表現為好評過多，評論內容異常（一串數字，亂碼等）。


建議開發者不要刷評論或誘導使用者進行好評，一旦被蘋果清榜，得不償失。

2、App 長時間未進行更新

當 App 長時間未進行更新時，蘋果會預設為這款 App 已經“廢棄”，所以對之進行清理。


開發者要時常對自家產品進行優化、迭代，保持產品能夠正常的執行，為使用者提供更好體驗的同時，也避免了被蘋果當成“廢棄應用”清理下架。

3、被蘋果誤傷

如果一段時間內突然有大量下載量，導致榜單排名激增，即便是通過大量投放廣告帶來的真實使用者，也可能引起蘋果懷疑，導致被清榜。


如果遇到這種情況建議開發者，在產品將通過渠道、活動等手段進行推廣，下載量級會出現大規模上漲時，為避免被蘋果誤傷，需要提前向蘋果報備。報備郵件中需體現下載量級增加原因、對蘋果各項規定的重視。

如果已經被誤傷，可以聯絡蘋果進行申訴，申訴時主要向蘋果解釋自家產品最近的新增都是正規獲客，可以提供推廣渠道的展示截圖、效果結算截圖、以及近期新增使用者的活躍、留存及其他行為資料等。

根據近一個月的資料顯示，清榜後 2 - 3 小時即可恢復正常，開發者只要耐心等待即可，無需過於擔心。

作者：孫冠男
來源：七麥研究院
原地址：https://mp.weixin.qq.com/s/LvpJr_HlQrWmgqWTAofB_A