根據Phocuswright最新發布的線上旅遊綜述報告,2018年全球線上旅遊市場增速再次放緩,但增速仍然保持在兩位數水平,是全球旅遊市場增速的兩倍以上。該報告還對全球不同地區的線上旅遊市場分別進行了討論。
美國兩大OTA
Expedia和Booking Holdings仍優先考慮住宿業務的發展,但兩家O他的客房間夜增長率均低於往年。Expedia和Booking Holdings將持續優化住宿預訂體驗,與此同時擴充可即時預訂房源。
亞太地區OTA
在攜程的增長推動下,亞太地區OTA們為全球貢獻了超過三分之一的預訂量。
2017年與2018年,按區域劃分的全球OTA總預訂量
歐洲OTA
2018年,歐洲上市O他的全年總預訂量有所增加。Booking Holdings和Expedia給歐洲O他的發展帶來了壓力,eDreams和lm集團(去年從Lastminute.com集團更名為lm集團)在全球總預訂量中所佔份額低於10%,增速也停滯不前。
拉美OTA
獲Expedia投資的拉美OTA Despegar仍將重點放在移動分銷上,這家總部位於布宜諾斯艾利斯的OTA平臺在2018年的移動端預訂量佔其總預訂量的約三分之一。線下渠道也是Despegar的重要分銷渠道,該公司呼叫中心的總預訂量仍在增長。
元搜尋和媒體
Trivago在2018年調整了廣告支出以減少淨虧損,在削減品牌推廣支出的同時顯著提高了營銷效率。Trivago去年削減廣告支出導致廣告收入和訪客數量的減少,而由於Trivago在美洲的品牌知名度不及歐洲,這一趨勢在美洲市場更為明顯。
TripAdvisor已經並將持續優先產品、供應和營銷方面的投資,尤其是加強對體驗和餐飲業務的投資。在體驗產品上,TripAdvisor一直在積極打入預訂漏斗的底端。
Booking Holdings整合了旗下餐廳預訂平臺OpenTable和旅遊元搜尋品牌KAYAK,但兩個品牌仍保持獨立運營。今年1月,KAYAK和OpenTable的合作升級,OpenTable宣佈其在美國地區的忠誠度會員可以利用積分兌換KAYAK的酒店住宿折扣。Booking Holdings還在持續整合元搜尋引擎Momondo,並在去年12月完成了對酒店搜尋引擎HotelsCombined的收購,兩者均向KAYAK報告工作。
自 環球旅訊