App的使用者價值與商業價值

發表於2013-06-25

網際網路有句老話,只要你能實現使用者價值,就一定能帶來商業價值。

此話是不是有點過時?

這個觀點發源自PC統治網際網路的時代,如今PC端的使用者停留時間下降,使用者行為趨於穩定保守,移動端則蒸蒸日上。而PC與移動端的區別之一是,PC端的使用者流動是自由的,通過超連結,從一個網站到另一個網站到另一個網站……但你可以從一個App到另一個App到另一個App嗎

移動端存在“短路徑”的特徵,使用者行為被封閉在應用之內。使用者習慣於開啟多個獨立App來獲取服務,很難在不同的App間跳轉,一跳幾乎就到了極限,比如跳去另一款應用的AppStore下載頁面。

問題之二是,受到介面限制,移動端在嵌入廣告的位置與表現力方面,完全無法與PC端相提並論。

回到電腦上來,當一個網站實現了使用者價值,帶來比如說每月1000萬獨立訪問使用者,它可以向有著銷售模式的網站匯入流量,換來現金收益,一跳二跳三跳都有可能,經營方式靈活。這意味著有使用者量就有商業回報,只是賺多賺少的區別。

而移動端呢,你的每日訪問量導給誰?怎麼導?匯出效果如何?

到目前為止,App商業價值鏈中的流量轉移是相當遲緩而低效的,要不跳去電商平臺掙佣金,要不就跳去AppStore掙CPA或者CPM,兩邊都是窄路。即便做到千萬使用者級,也面臨盈利困境。我最近接觸一些VC行業的人,比較悲觀的就說,看不懂移動時代的玩法,不知道投資如何回報。比較樂觀的也會追問,什麼時候能實現收支平衡?

我老老實實地回答:收支平衡?不知道哦。現在移動端的商業生態圈並未成熟,商業價值並未隨著使用者大量湧入而同步增長。整個移動產業還處於燒錢這個階段,但我也並不打算悶頭去賭“明天會更好”。或者說,開往明天的高鐵車票並不單單用運氣、耐心和使用者量來換取。

這是由App本身的特性所決定的,短路徑與弱廣告,大大限制了App的流量變現能力。手遊我不懂,單說遊戲之外的App,獲取收入有三種可能性:

1、App內容與某種線上或線下,商品或服務有著天然的關聯,容易引導使用者在應用內,或在一跳路徑內進行付費購買。典型案例是各種淘寶導購應用,酒店預訂應用。

2、App除了擁有海量使用者,還有著容易被使用者接受的,表現力出色的廣告位。典型案例是各種第三方應用市場,以及美圖秀秀。

3、通過App來獲取有商業價值的資料,典型案例是Instagram,雖然它賣相片的協議後來在隆隆炮火中被焚燬了……

以上三者的共同點是,App商業化前景更多取決於產品模式,架構設定。如果認為產品深受使用者歡迎,就一定能賺得盆滿缽滿,恐怕過於樂觀。現在iOS端的CPA從2-3塊,飆升到5-10塊,運營App的成本飛快上升,大眾市場競爭激烈,小眾市場推廣艱辛。這個時候拋開模式與架構,一味強調“使用者價值必然帶來商業價值”,怕是在等待戈多喲。

苦苦守候,也算是時代的眼淚吧。

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