用友30歲，再出發，如何成就卓越？

　　 摘要： 30年前，2個年輕人，靠借來的5萬塊錢，在一間僅9平米的出租屋內成立了一家公司，開始了創業之旅，這家公司就是如今的用友。

　　關於公司的名字，用友網路董事長兼CEO王文京想了好幾個月，最終受一篇報導的啟發，定名為用友，也就是使用者之友，即希望創辦一家介面友好，使用者易上手，並且能給使用者帶來價值的軟體公司。

　　如今30年過去了，對平均壽命不到7年的軟體行業來說，歷經30年風雨而不倒的用友是成功的，王文京自己評價是“還算優秀”，但這隻能代表過去，而未來的用友將何去何從?在新的起點再出發，王文京對用友的期望是成就卓越，用友又將如何從優秀走向更加卓越?

　　8月18日，用友2018全球企業服務大會在北京舉行。王文京在會上闡述了3.0時代的用友，將何去何從。

　　 所有企業都繞不開數字化 上雲是實現途徑

　　過去30年，用友走過了以財務軟體為代表的企業會計電算化的1.0時代，90年代末，進入了以ERP服務企業資訊化建設的2.0階段，如今，用友進入3.0階段。

　　“未來所有企業要麼是數字化原生企業，即成立之初就按照數字化的模式建立和運營的企業，要麼成為數字化轉型/重生企業，即透過數字化實現創變轉型的企業。”王文京的演講首先亮出了核心觀點。

　　隨著雲端計算、大資料、人工智慧等新一代技術的爆發式發展，數字化商業的新浪潮已經到來，商業執行的方式和場景出現了巨大的變化。全新的商業正規化將催促進企業加速向數字化、智慧化發展。

　　王文京認為，企業數字化是指：執行基於新一代數字與智慧技術的各類雲服務，透過網路協同、資料智慧，連線資源、重組流程、賦能組織，處理交易，執行作業，融入數字經濟，推進企業業務創新(研發、生產、營銷、服務等)、管理變革、金融嵌入，從而轉變生產經營與管理方式，實現更強競爭優勢、更高經營績效、更可持續發展的進步過程。簡單地說，就是運用新一代數字與智慧技術，實現企業轉型升級的過程 。

　　面對新技術的不斷湧現，新概念的接踵而至，一些企業在如何才能實現數字化、智慧化上產生困惑。王文京認為，數字化、生態化產業平臺是企業數字化的重要執行方式，企業上雲是實行數字化的基本途徑。

　　而3.0階段，用友的核心產品和業務是用友雲。用友希望透過企業雲服務服務全球企業的數字化。

　　 用友雲的目標與兩個定位

　　據公開資料顯示，目前用友雲的註冊企業使用者數超過400萬家，付費企業客戶數29萬家，雲平臺入駐生態夥伴突破1200家。而用友雲的目標是希望服務超過千萬家的中國及全球企業客戶。

　　從此前，用友釋出的2018上半年財報看，總營業收入30.06億元人民幣，同比增長 37.1%，而云服務業務則成為財報最大的亮點，營收8.49億元人民幣，同比增長140.9%。其中， PaaS、SaaS、BaaS收入2.20億元人民幣，同比增長220.0%。

　　用友雲有兩個定位，一是做數字化商業應用基礎設施，二是做企業服務產業的共享平臺。

　　作為數字化商業應用基礎設施，這裡有個關鍵詞“應用”，用友對自身優勢很清楚，所以定位很明確。王文京說，用友並不做IaaS,不會跟阿里雲，華為雲、騰訊雲、百度雲等在這一層面展開競爭，而是做PaaS、SaaS、BaaS、DaaS服務，針對企業數字化、智慧化這樣應用級的基礎設施服務。

　　而另外一個定位，企業服務產業的共享平臺，用友是希望透過大量匯聚各類企業雲服務產品和服務提供商，來共同服務企業客戶。

　　王文京表示，將致力於把用友雲打造成為一個綜合型、融合化和生態式的平臺，從而幫助企業利用新一代技術，實現數字化、智慧化發展。

　　綜合型指用友不止提供單一領域、行業、形態的服務，而是多領域、多行業、多服務形態(平臺服務PaaS、應用服務SaaS、業務服務BaaS、資料服務DaaS等)的雲服務。

　　融合化指用友雲上的各種服務之間是融合的，領域之間(如營銷與財務服務)、領域與行業之間是融合的，平臺服務、軟體服務、資料以及業務服務也是融合的。

　　生態式指用友雲是一個開放的平臺，在這個平臺共享資源，生態夥伴的服務和其他服務也是融合發展的，用友透過融合的生態服務來共同服務企業客戶。

　　 用友過去30年成功秘訣 3個體會

　　對平均壽命不到7年的軟體行業來說，歷經30年風雨而不倒的用友成功不容否認，而用友成功的秘訣是什麼?是什麼讓用友能夠持續發展?

　　王文京覺得有3個方面：

　　第一個是要傾聽使用者。王文京認為客戶的願望就是客戶深層次的需求，是技術和產品發展的終極源泉。

　　第二個是敬畏技術，技術潮流就是時代進步的節律，要正確對待技術，要為客戶價值的採用先進的技術，不要拿新技術去找方向想模式。

　　第三個是榮於生態，任何組織都會有自己的特性，也會有它的侷限，力量再大也會有邊界。所以生態繁榮，不僅可以強大其中的每一個生態成員，更能夠為客戶創造任何單一組織不可能企及的價值。

　　會上，用友還啟動建立了“友戶會”，“友戶會”定位為用友使用者的數字化連線與商業合作、交流學習共同進步的組織與平臺，也是用友及生態夥伴服務客戶的重要途徑。

　　用友30年，從最初的一個個體戶的軟體服務社發展到如今企業服務領域的領先提供商。專注企業軟體與服務30年，用友最懂企業業務流程，並深知企業痛點，在幫助企業數字化轉型升級上勢必更接地氣。

　　如今在30歲的新起點上，再出發，用友能否成就卓越，我們拭目以待。