商業領袖在2023年面臨著前所未有的變化速度，預計2024年將進一步加速。

新的年度指數利用一系列關鍵商業指標，如勞動生產率和IT支出，對影響商業變化的六個因素（技術、人才、經濟、地緣政治、氣候和消費者與社會）進行了排名。

指標分析顯示，由於生成式人工智慧的進步，技術顛覆性在2023年增長最快，從2022年的第六位上升到第一位。高管們還將技術列為變革的首要原因。

人才是業務變革的第二大原因，高管將人才排在第四位。42%的高管表示，技能短缺是阻礙其組織應對變革的三大挑戰之一，這凸顯了企業將人才戰略放在首位的重要性，尤其是在企業努力挖掘新技術潛力的時候。

總體而言，自2019年以來，所有六個因素變化率急劇上升，過去四年為183%，僅過去一年就上升了33%。

高管層調查顯示，快速的變革步伐將在未來一年繼續對領導者產生廣泛的影響：

  • 88%的領導者預計，2024年變革的速度將更快。
  • 60%的人將變革視為機遇，68%的人預計收入增長將在2024年加速。
  • 儘管他們很樂觀，但超過一半的人（52%）表示，他們還沒有完全準備好應對2024年商業環境的變化。

技術顛覆被視為機遇，謹慎負責地使用

61%的高管預計，2024年技術顛覆的步伐將進一步加快；76%的高管認為，生成式人工智慧與其說是威脅，不如說是機遇，更有利於收入增長，而不是降低成本。

近一半的受訪者（47%）表示，他們沒有為技術變革的加速做好充分準備；72%的受訪者表示，由於社會對負責任地使用人工智慧的擔憂，他們現在更加謹慎地對待投資。